Apple TV được cho là một trong những hộp truyền phát đa phương tiện tốt nhất trên thị trường. Nhưng điều đó không có nghĩa là không có những vấn đề phát sinh theo thời gian.
Một trong những vấn đề đã xuất hiện là thực tế là Apple TV đã không phản hồi. Điều này đã khiến nhiều người phải vò đầu bứt tai, không biết phải làm gì.
Đọc thêm:
- Những cách tốt nhất để cắt dây với Apple TV của bạn vào năm 2018
- Một mẹo của Apple TV Dozen giúp bạn tiếp tục
- Mẹo và Khắc phục sự cố Apple TV
Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét một số bước khác nhau mà bạn có thể thực hiện để cố gắng sửa Apple TV của mình. Điều quan trọng cần lưu ý là các bước này sẽ hoạt động đối với bất kỳ Apple TV nào khác với Apple TV 4K mới.
Trước khi bắt đầu, có một số dấu hiệu mà bạn sẽ nhận thấy nếu mọi thứ đang diễn ra. Những điều này liên quan đến đèn thông báo màu trắng ở mặt trước Apple TV của bạn.
Các bản sửa lỗi cơ bản
Nếu bạn đang gặp sự cố với Apple TV của mình, thì bạn sẽ muốn thử một số phương pháp sau:
- Chuyển cáp HDMI sang cáp khác
- Kiểm tra đầu vào trên TV của bạn để đảm bảo rằng Apple TV đang ở đúng tùy chọn
- Đảm bảo rằng Apple TV của bạn đã được cắm vào
- Rút phích cắm của Apple TV, đợi 30 giây, sau đó cắm nó vào
- Thử một ổ cắm điện khác
Nếu bạn đã sử dụng hết các bản sửa lỗi này mà vẫn gặp sự cố, bạn có thể phải cải thiện mọi thứ. May mắn thay, có một số bản sửa lỗi khác cần thử nghiệm để Apple TV của bạn hoạt động trở lại.
Chuyển sang Chế độ hiển thị khác
Trong một số trường hợp, Apple TV và TV thông thường của bạn có thể không nhìn thẳng vào độ phân giải. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ muốn thay đổi độ phân giải để xem liệu điều này có làm cho ATV của bạn hoạt động trở lại hay không.
- Đối với Apple TV 4K hoặc ATV (Thế hệ thứ 4):
- Giữ Menu và Giảm âm lượng trong 5 giây rồi thả ra. Điều này sẽ buộc ATV của bạn chuyển qua các độ phân giải khác nhau. Khi bạn thấy độ phân giải phù hợp, hãy chọn OK để chọn độ phân giải hoặc Hủy để thoát.
- Đối với Apple TV (Thế hệ thứ 2 hoặc thứ 3):
- Nhấn và giữ Menu và Lên trong 5 giây. Điều này sẽ buộc ATV quay vòng qua các độ phân giải khác nhau. Khi bạn thấy độ phân giải phù hợp, hãy chọn OK để chọn độ phân giải hoặc Hủy để thoát.
Nếu điều này không khắc phục được mọi thứ với Apple TV của bạn, thì chúng ta đang bắt đầu xâm nhập vào lãnh thổ nguy hiểm. Đừng lo lắng, vì có một bản sửa lỗi khác để thử trước khi liên hệ với Apple để được hỗ trợ.
Cố gắng khởi động lại
Đôi khi, một thiết lập lại đơn giản có thể khắc phục tất cả các sự cố mà bạn có thể gặp phải. Điều này có thể được thực hiện thông qua bảng Cài đặt trên ATV của bạn hoặc bằng Điều khiển từ xa đi kèm.
- Đối với Apple TV 4K hoặc ATV (Thế hệ thứ 4):
- Đi tới Cài đặt> Hệ thống> Khởi động lại
- Đối với Apple TV (Thế hệ thứ 2 hoặc thứ 3):
- Đi tới Cài đặt> Chung> Khởi động lại
Tất nhiên, các phương pháp trên không thực sự quan trọng nếu bạn không thể nhìn thấy bất kỳ thứ gì trên TV của mình. Tuy nhiên, Apple đã bao gồm một cách để khởi động lại ATV của bạn từ điều khiển từ xa đi kèm.
- Đối với Điều khiển từ xa Siri hoặc Điều khiển từ xa Apple TV:
- Nhấn giữ nút Home và Menu. Hãy buông tay khi bạn thấy đèn trên ATV của mình bắt đầu nhấp nháy
- Đối với Apple Remote bằng nhôm hoặc trắng:
- Nhấn giữ nút Menu và nút Xuống. Hãy buông tay khi bạn thấy đèn trên ATV của mình bắt đầu nhấp nháy
Rất tiếc, nếu quá trình khởi động lại không loại bỏ được mạng nhện, thì bạn có thể buộc phải thực hiện khôi phục trên Apple TV của mình. Đây không phải là tình huống lý tưởng nhất, nhưng nó vẫn có thể khiến mọi thứ hoạt động bình thường mà không cần liên hệ với Apple.
Khôi phục Apple TV
Nếu đèn trên ATV của bạn nhấp nháy trong ít nhất ba phút, thì bạn sẽ muốn khôi phục thiết bị. Bạn cũng sẽ muốn khôi phục Apple TV của mình nếu bạn thấy cảnh báo hình tam giác trên màn hình TV. Phương pháp này hơi tẻ nhạt vì bạn cần đảm bảo có sẵn cáp USB Type-C hoặc MicroUSB.
- Rút cáp HDMI và dây nguồn
- Mở iTunes
- Cắm cáp USB-C vào mặt sau của Apple TV (Thế hệ thứ 4). Nếu bạn đang làm việc với thế hệ thứ 2 hoặc thứ 3 thì bạn sẽ cần cáp Micro-USB.
- Cắm đầu kia của cáp vào cổng USB trên máy tính của bạn
- Nếu làm việc với Apple TV thế hệ thứ 3 hoặc thứ 4, hãy cắm dây nguồn vào tường. Đối với Apple TV thế hệ thứ 2, hãy rút phích cắm của nó
- Sau khi máy tính đã nhận ra Apple TV của bạn, iTunes sẽ hiển thị trang 'Tóm tắt'
- Nhấp vào nút "Khôi phục Apple TV" trên trang Tóm tắt
- Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, hãy cắm lại Apple TV vào TV của bạn
Trong quá trình khôi phục ATV của bạn, điều quan trọng là bạn không rút bất kỳ cáp nào được gắn vào thiết bị. Điều này sẽ đảm bảo rằng quá trình chạy trơn tru.
Còn Apple TV 4K thì sao?
Apple đã ra mắt TV 4K vào tháng 9 năm ngoái, nhưng đã loại bỏ một yếu tố quan trọng được tìm thấy trong các mẫu trước đó. Thay vì giữ lại cổng USB-C trên ATV thế hệ thứ 4, Apple đã chọn loại bỏ hoàn toàn cổng này.
Quyết định này đã loại bỏ khả năng người dùng có thể khôi phục ATV từ nhà của họ một cách an toàn bằng iTunes. Thay vào đó, nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề lớn nào với ATV 4K, bạn sẽ buộc phải liên hệ với Apple để được hỗ trợ.
Nếu bạn có cửa hàng Apple ở khu vực lân cận, bạn có thể đến cửa hàng đó là một lựa chọn tốt hơn. Bằng cách đó, bạn không phải đợi Apple trả lời email và có thể thay thế ATV ngay lập tức nếu nó còn bảo hành.
Tín dụng hình ảnh: Apple
