Cập nhật MacBook hoặc iMac của bạn sẽ không có vấn đề đau đầu và kịch tính. Apple thậm chí còn đặt ra một cụm từ tiếp thị "nó chỉ hoạt động!" Nhưng gần đây, rất nhiều độc giả và người dùng Mac lại nhận thấy điều ngược lại – nó không hoạt động! Một số người dùng gần đây đã gặp sự cố khi cập nhật MacBook của họ với phiên bản macOS mới nhất. Thật không may, đây dường như là một vấn đề khá phổ biến đối với một số người khi cập nhật lên bản cập nhật macOS High Sierra mới nhất.
Bản cập nhật bị kẹt với thông báo "Không thể cài đặt mac os trên máy tính của bạn, đã xảy ra lỗi khi cài đặt macOS." Một số người báo cáo rằng họ nhìn thấy thông báo này cũng như "đường dẫn /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg dường như bị thiếu hoặc bị hỏng."
Sau đó, máy Mac của bạn sẽ nhắc bạn thoát khỏi trình cài đặt và khởi động lại máy tính của bạn. Vâng, Apple, bất cứ điều gì đã xảy ra với nó vẫn hoạt động ???
- Kiểm tra xem Ngày và Giờ trên máy Mac của bạn có được đặt Tự động không
- Đặt lại NVRAM hoặc PRAM của máy Mac của bạn
- Giải phóng một số bộ nhớ trong ổ cứng
- Khởi động lại ở Chế độ an toàn và chạy Trợ giúp đầu tiên của Tiện ích ổ đĩa
- Thử Chế độ khôi phục
- Sử dụng Terminal để xác định và xóa các KEXT không phải của Apple
- Khởi động lại ở Chế độ một người dùng để xóa các tệp có vấn đề
Không thể cài đặt macOS trên máy tính của bạn?
Nếu bạn đang gặp sự cố này với bản cập nhật của mình, đây là một số mẹo mà bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề này. Trước khi tiếp tục các bước bên dưới, chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo đồng hồ trên máy Mac của bạn chính xác. Nếu Ngày và Giờ trên máy Mac của bạn không khớp với múi giờ hoặc ngày hiện tại của bạn, thì macOS thường sẽ không cài đặt được. Đi đến Tùy chọn Hệ thống> Ngày & Giờ.Apple thích hơn nếu bạn chọn tùy chọn Đặt tự động.
Tiếp theo, hãy thử thiết lập lại NVRAM cơ bản (hoặc PRAM cho các máy Mac cũ hơn) trên máy tính của bạn.
Làm theo các bước sau nếu bạn không chắc chắn về cách thiết lập lại NVRAM
- Tắt máy Mac của bạn
- Bật nó lên và ngay lập tức nhấn và giữ bốn phím này cùng nhau: Option, Command, P và R
- Nhả các phím sau khoảng 20 giây, trong đó máy Mac của bạn có thể khởi động lại
- Mở Tùy chọn hệ thống và kiểm tra (và điều chỉnh, nếu cần) bất kỳ cài đặt nào đặt lại, như âm lượng, độ phân giải hiển thị, lựa chọn đĩa khởi động hoặc múi giờ
Kiểm tra bộ nhớ
Điều còn lại là đảm bảo rằng MacBook / Mac của bạn có đủ dung lượng trống để hoàn tất quá trình cập nhật. Nếu bạn sắp hết dung lượng, Apple cung cấp một số nguyên tắc có thể giúp bạn khôi phục một số dung lượng trên máy Mac của mình.
Ngoài những điều cơ bản
Bây giờ, chúng tôi đã quan tâm đến những điều cơ bản, chúng tôi khuyên bạn nên thử từng quy trình bên dưới cho đến khi sự cố cài đặt macOS của bạn được khắc phục. Chúng tôi đã sắp xếp các bước cách khắc phục thành ba danh mục riêng biệt.
Bước đầu tiên trong số các bước khắc phục sự cố sẽ hướng dẫn bạn qua các tùy chọn Chế độ an toàn và sau đó chúng tôi đề xuất chế độ Khôi phục. Tùy chọn cuối cùng hiển thị cho bạn cách xóa tệp KEXT của bên thứ ba bằng cách sử dụng các lệnh đầu cuối đơn giản và sau đó thử quá trình cài đặt.
Cách khắc phục vấn đề không thể cài đặt macOS
Khắc phục sự cố Cài đặt bằng Chế độ An toàn trên Macbook của bạn
- Một trong những phương pháp hay nhất về cập nhật là đảm bảo rằng bạn đã sao lưu hệ thống trước khi thực hiện bất kỳ sự cố nào. Cẩn tắc vô ưu. Chúng tôi giả định rằng bạn đã sao lưu máy của mình trước khi tiến hành bất kỳ bước nào bên dưới
- Điều đầu tiên cần thử là đưa máy Mac / MacBook của bạn vào chế độ An toàn. Khi bạn giữ phím ‘Shift’ trong khi khởi động, máy tính của bạn sẽ khởi chạy ở chế độ An toàn
- Chế độ an toàn về cơ bản buộc quá trình được khởi tạo bỏ qua tất cả các trình khởi chạy của bên thứ ba và các mục khởi động. Khi bạn ở chế độ An toàn, hành động tiếp theo là vào Disk Utility. Khi MacBook của bạn đã vào chế độ an toàn, bạn sẽ thấy nó được chỉ báo ở góc trên cùng bên phải của màn hình
- Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và sau đó đi tới thư mục Tiện ích macOS của bạn. Tại đây, bạn sẽ cần khởi động Chương trình Tiện ích Ổ đĩa. Khi ở trong chương trình, nhấp vào Sơ cứu ở trên cùng và chọn ổ đĩa (Ổ cứng chính của bạn) và bắt đầu quá trình sửa chữa
- Sau khi Sửa chữa xong, bạn sẽ được thông báo về trạng thái. Tại thời điểm này, bạn muốn chạy lại chương trình Cập nhật macOS và xem nó có hoạt động với bạn mà không đưa ra thông báo lỗi hay không
Nếu bạn đã thử các bước trên ở chế độ An toàn và không thành công, thì hành động tiếp theo là thử chế độ Khôi phục.
Khắc phục sự cố cài đặt macOS trong Chế độ khôi phục
- Để chuyển đến chế độ khôi phục trên máy Mac hoặc MacBook, bạn sẽ cần nhấn và giữ phím Command + R khi khởi động máy tính của mình
- Khi bạn đang ở chế độ Khôi phục, hãy nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình và đảm bảo rằng đĩa khởi động của bạn đang trỏ đến đĩa Khởi động Mac
- Bây giờ hãy tìm chương trình cập nhật macOS và chạy bản cập nhật
Đôi khi, khi bạn gặp phải sự cố cài đặt / nâng cấp, một giải pháp phù hợp với nhiều người dùng là tạo một trình cài đặt có thể khởi động bên ngoài và cố gắng chạy chương trình cài đặt bằng cách sử dụng nó. Apple cung cấp một sách trắng chi tiết về quá trình này. Bạn có thể tạo trình cài đặt có khả năng khởi động trên USB và sau đó thử nó để cập nhật macOS.
Xóa tệp KEXT của bên thứ ba
Nếu bạn vẫn đang đọc và đã thử một loạt các bản sửa lỗi ở cả Chế độ an toàn và Chế độ khôi phục nhưng không có kết quả, bạn có thể phải xắn tay áo và tìm hiểu thêm một chút về nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đôi khi, chính các tiện ích mở rộng KEXT của bên thứ ba gây ra rất nhiều phiền toái trong quá trình cập nhật / cài đặt macOS.
Các Tệp KEXT này được thêm vào máy Mac / MacBook của bạn khi bạn đang sử dụng các thiết bị của bên thứ ba. Nếu bạn không chắc chắn về điều đó, cách tốt nhất là bạn nên xem và xem những tiện ích mở rộng của bên thứ ba nào hiện có trên máy của bạn.
Để làm như vậy, hãy mở terminal từ các tiện ích của bạn và nhập thông tin sau để xem các KEXT không phải của Apple.
Kextstat | grep –v com.apple
Lệnh này sẽ hiển thị cho bạn tất cả các tiện ích mở rộng của bên thứ ba. Bây giờ bạn có thể xóa từng cái một hoặc xóa cái mà bạn nghĩ có thể là nghi phạm. Sử dụng terminal, bạn có thể dỡ kext của tôi bằng lệnh sau.
sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext
Ở đây, ‘NAMEOFTHEKEXT’ cần được thay thế bằng tệp KEXT nghi ngờ thích hợp mà bạn đã tìm thấy ở trên. Khi bạn đã dỡ bỏ KEXT, bạn có thể quay lại và kiểm tra để đảm bảo rằng nó đã thực sự được gỡ bỏ bằng cách sử dụng lệnh kextstat.
Khi bạn đã xóa tất cả các tệp KEXT của bên thứ ba và đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng trên máy của mình để cập nhật macOS, hãy thử và khởi chạy lại quá trình cài đặt.
Các vấn đề? Thử Chế độ một người dùng
Nếu quá trình cài đặt của bạn không thành công do một tệp có vấn đề cụ thể, bạn cũng có thể thử đăng nhập bằng chế độ người dùng duy nhất và xóa tệp cụ thể đó rồi thử tiếp tục cài đặt. Đôi khi bạn tìm thấy những vấn đề này ngoài tệp trong tệp nhật ký Trình cài đặt. Để truy cập các tệp nhật ký này, hãy mở ứng dụng Bảng điều khiển trong các tiện ích và nhấp vào ‘/ Var / log’ trên cột bên trái và sau đó chọn ‘Instal.log’trong cột tiếp theo.
Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể khắc phục sự cố Cài đặt macOS bằng một số mẹo sau. Nếu bạn đã thử mọi cách mà không thành công, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để họ có thể giúp đỡ. Vui lòng cho chúng tôi biết cách cài đặt của bạn hoạt động bằng cách sử dụng các nhận xét bên dưới.
Mẹo dành cho người đọc 
- Thử khởi động lại ở chế độ khôi phục và cài đặt macOS High Sierra hoặc Sierra từ đĩa ổ USB khởi động được. Nếu cần, hãy định dạng lại SSD của bạn thành Mac OS Extended (Journaled), không phải APFS
- Hãy thử thiết lập một tài khoản người dùng quản trị viên khác để xem vấn đề tương tự có tiếp tục không
- Khởi động máy Mac của bạn bằng Cmd + R để truy cập phân vùng khôi phục. Ngay lập tức, vào menu Apple chọn Startup Disk. Chọn HD của bạn. Mở khóa nó nếu cần bằng cách nhập mật khẩu quản trị của bạn. Khởi động lại và xem nó có khởi động bình thường không
- Cập nhật đồng hồ hệ thống của bạn bằng cách sử dụng Thiết bị đầu cuối. Mở Ứng dụng> Tiện ích> Thiết bị đầu cuối và gõ lệnh ngày. Nếu ngày được liệt kê không chính xác, hãy nhập lệnh nàyntpdate -u “time.apple.com” sau đó nhấn quay lại. Nếu bạn sống bên ngoài Châu Mỹ, hãy nhập máy chủ thời gian của Apple gần bạn nhất, chẳng hạn như time.asia.apple.com hoặc là time.euro.apple.combên trong dấu ngoặc
- Tôi đã tạo ảnh ISO của macOS High Sierra trên USB và quá trình cài đặt diễn ra nhanh chóng sau đó
- Tắt máy Mac của bạn và đợi 30 giây. Sau 30 giây, nhấn nút nguồn và nhấn giữ ngay tổ hợp phím Command + R và tiếp tục nhấn các phím này cho đến khi logo quả táo xuất hiện. Bạn sẽ thấy màn hình yêu cầu bạn chọn ngôn ngữ, chọn ngôn ngữ bạn chọn và điều hướng đến Tiện ích macOS của bạn. Kiểm tra nút WiFi ở trên cùng bên phải để đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet. Sau đó, chọn cài đặt lại phiên bản macOS mới nhất, nhấp vào tiếp tục, đồng ý và cho phép nó tự tải xuống và khởi động lại (chỉ cần để Mac yên - thực sự!) Sau khi cài đặt lại macOS, nó sẽ khởi động lại và kết thúc ở màn hình đăng nhập
- Tôi khởi động trong khi giữ phím Option và chọn MacinstoshHD thông thường của mình (không phải là một khối lượng cập nhật). Sau đó, tôi khởi động bình thường (không phải với chế độ an toàn) và thử cài đặt lại bản cập nhật một lần nữa. Đã khởi động lại nhiều lần nhưng cuối cùng, nó vẫn hoạt động!
- Thông thường, lỗi này có nghĩa là máy Mac của bạn đang cố gắng khởi động từ một phân vùng HD khác, đôi khi là cả phân vùng khôi phục. Để khắc phục, hãy khởi động lại trong trình quản lý khởi động (giữ phím tùy chọn) và chọn HD thông thường của bạn để khởi động lại. Sau khi thành công, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống> Đĩa khởi động > Chọn khởi động HD thông thường của bạn. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề
