iOS 13 là bản cập nhật lớn nhất cho nền tảng di động của Apple kể từ khi phát hành iOS 11 cách đây vài năm. Có rất nhiều bộ phận chuyển động và rất nhiều thay đổi đã được thực hiện, ngay cả đối với các thiết bị “cũ hơn” như iPhone XS Max.
Tuy nhiên, có một lỗi liên tục quay trở lại từ cõi chết và đó là khi Dữ liệu di động của bạn dường như ngừng hoạt động. Người dùng iPhone XS Max đã gặp phải vấn đề này một thời gian và sự cố vẫn tiếp tục xuất hiện ngay cả sau khi cập nhật lên iOS 13. May mắn thay, có một số cách khác nhau để thử và khắc phục sự cố này trước khi dùng đến thiết bị thay thế.
Cách khắc phục Dữ liệu di động không hoạt động trên iPhone XS Max với iOS 13
Trên thực tế, có một số phương pháp khác nhau mà bạn có thể thử để dữ liệu di động của mình hoạt động trở lại. Một số trong số này rất đơn giản và dễ dàng, trong khi một số khác thì lâu hơn một chút để hoàn thành và yêu cầu bạn quay lại và thiết lập mọi thứ sau đó.
Đảm bảo LTE được bật
Bước đầu tiên bạn muốn thực hiện để thử và dữ liệu di động của mình hoạt động là kiểm tra để đảm bảo rằng LTE đã được bật. Đôi khi bản cập nhật phần mềm khiến cài đặt iPhone của bạn thay đổi mà không có bất kỳ lý do cụ thể nào.
- Mở cài đặt
- Gõ vàoDi động
- Lựa chọnTùy chọn di động
- Chuyển đổiBật LTE
Điều này có vẻ trần tục và không cần thiết, nhưng nó thực sự là thứ đáng để thử. Cá nhân tôi đã gặp phải tình trạng LTE bị tắt sau khi khởi động lại đơn giản hoặc sau khi cập nhật phần mềm.
Kiểm tra bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Bước tiếp theo mà bạn muốn thực hiện là kiểm tra xem có bất kỳ Cập nhật nhà cung cấp dịch vụ nào không. Đây là khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn đẩy một bản cập nhật mạng cần được tải xuống và sẽ khắc phục mọi sự cố.
- Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động
- Mở ứng dụng Cài đặt
- Gõ vàoChung
- Cuộn xuống và chọnTrong khoảng
Ngay sau khi bạn mởTrong khoảng từ ứng dụng Cài đặt, một thông báo sẽ xuất hiện để cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bạn điều hướng đến màn hình Giới thiệu và không có lời nhắc về bản cập nhật, thì không có cài đặt nào để cập nhật.
Thử đặt lại Cài đặt mạng
Xem xét thực tế là bạn đang xử lý các sự cố mạng, bạn nên đặt lại cài đặt mạng của mình. Điều này khá dễ dàng và có thể được thực hiện mà không cần phải khởi động lại hoặc xóa iPhone của bạn.
- Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động
- Mở ứng dụng Cài đặt
- Gõ vàoChung
- Cuộn xuống và chọnCài lại
- Gõ vàoĐặt lại Cài đặt mạng
Điều quan trọng cần lưu ý là khi bạn đặt lại Cài đặt mạng, điều này sẽ bao gồm các mạng Wi-Fi đã lưu của bạn. Việc đặt lại các cài đặt này cũng bao gồm bất kỳ cài đặt VPN hoặc APN cụ thể nào mà bạn có thể đã sử dụng trước đây.
Nếu việc đặt lại Cài đặt mạng khắc phục được sự cố của bạn, thì bạn sẽ cần quay lại và thiết lập lại APN và VPN của mình.
Lấy thẻ SIM ra
Điều này có thể không có trí tuệ đối với một số người, nhưng nó đáng được nhắc lại. Đôi khi, thẻ SIM có thể vô tình bị vô tình trong suốt quá trình sử dụng của bạn.
Một phần của điều này có thể là do vô tình làm rơi, và bạn sẽ muốn tháo và lắp lại thẻ SIM. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để lắp thẻ SIM mới.
Cập nhật iPhone của bạn
Một phương pháp siêu cơ bản khác để khắc phục những loại lỗi này là cập nhật iPhone của bạn. Đặc biệt với việc phát hành iOS 13, có rất nhiều lỗi đã được tìm thấy và Apple đã lên iOS 13.1.3.
Dưới đây là các bước để kiểm tra bản cập nhật trên iPhone XS Max của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn
- Gõ vàoChung
- Lựa chọnCập nhật phần mềm
Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ muốn nhấn vàoTải xuống và cài đặt. Điều quan trọng cần lưu ý là bạn cần phải kết nối với Wi-Fi và iPhone XS Max phải được cắm vào nguồn điện.
Khôi phục iPhone của bạn
Trước khi phải giải quyết các thay thế thiết bị có thể xảy ra, bạn sẽ muốn thử khôi phục iPhone của mình. Điều này chắc chắn sẽ loại bỏ mạng nhện, miễn là không có một ứng dụng giả mạo nào được cài đặt trên thiết bị của bạn.
Trước khi khôi phục, bạn có thể muốn tạo một bản sao lưu để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo toàn. Dưới đây là cách tạo bản sao lưu:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn
- Nhấn vào[tên của bạn] ở đầu màn hình
- Lựa chọn iCloud
- Nhấn vào Sao lưu iCloud
- Nhấn vào Sao lưu ngay
Quá trình này có thể mất một chút thời gian, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi chậm hoặc nếu bạn có nhiều dữ liệu trên iPhone của mình. Sau khi hoàn tất, bạn có thể bắt đầu quá trình xóa và khôi phục iPhone của mình.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn
- Gõ vàoChung
- Cuộn xuống và chọnCài lại
- Nhấn vàoXoá tất cả nội dung và cài đặt
Sau khi iPhone XS Max của bạn đã được xóa sạch, nó sẽ trở lại màn hình khởi động ban đầu mà bạn đã thấy khi bạn nhận iPhone lần đầu tiên. Bạn sẽ cần làm theo lời nhắc và sau đó vàoỨng dụng và dữ liệumàn hình, chạm vàoKhôi phục từ iCloud Backup.
Sau khi chọn tùy chọn này, bạn cần đăng nhập bằng ID Apple của mình. Sau khi bạn đã đăng nhập, hãy nhấnChọn bản sao lưu và chọn bản sao lưu gần đây nhất mà bạn đã tạo trước đó.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Apple
Tùy chọn cuối cùng mà bạn có là liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Apple. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình trước, đề phòng trường hợp có điều gì đó khó hiểu về phía họ.
Tuy nhiên, nếu mọi thứ đều ổn và hoạt động thông qua nhà cung cấp dịch vụ của bạn, có thể đã đến lúc liên hệ với Apple để thay thế. Apple’s Genius Bar có thể sẽ hỏi bạn những bước bạn đã thực hiện để thử và khắc phục sự cố và bạn có thể cho họ biết.
Phần kết luận
Chúng tôi không chắc chắn chính xác nguyên nhân khiến vấn đề này phát sinh đối với chủ sở hữu iPhone XS Max chạy iOS 13 trở lên. Tất cả những gì chúng tôi biết là thật vô cùng khó chịu khi có thể sử dụng iPhone của bạn trong giây lát, rồi khoảnh khắc tiếp theo lại không có kết nối di động.
Nếu bạn đã tìm thấy một phương pháp khác hoặc lý do cơ bản cho sự cố này, hãy tắt âm thanh trong phần nhận xét bên dưới. Trong thời gian chờ đợi, hãy cho chúng tôi biết iOS 13 đang chạy như thế nào đối với bạn hoặc liệu bạn có trì hoãn việc cập nhật cho đến sau này hay không.
