Mặc dù hầu hết người dùng đã báo cáo nhanh hơn Thông lượng dữ liệu 3G từ iPhone 4 so với iPhone 3G và iPhone 3GS, một số người dùng báo cáo tốc độ chậm hơn đáng kể ở những vị trí mà iPhone trước của họ cung cấp tốc độ bình thường. Trong một số trường hợp, điện thoại hiển thị thông báo “Không thể kích hoạt mạng dữ liệu di động” mặc dù tín hiệu đầy đủ (tất cả các vạch).
Áp phích bgrind1 của Apple Discussions mô tả một thử nghiệm trong đó hai chiếc iPhone 4 đặt cạnh nhau đều cho thông lượng 3G kém, trong khi một chiếc iPhone 3GS ở cùng vị trí cho tốc độ bình thường.
“Tôi vừa ghé một cửa hàng ATTT để hỏi về vấn đề này. Tôi và người đại diện đã thử nghiệm hai mẫu iPhone4 hiển thị của họ và cả hai đều phản hồi chính xác như của tôi, với ít hoặc không có dữ liệu 3G. Chúng tôi chỉ đơn giản là cố gắng mở yahoo trên cả hai điện thoại hiển thị cũng như của tôi. Cả ba sau 2-3 phút đều phản hồi với lỗi cho biết không có phản hồi từ máy chủ hoặc một cái gì đó dọc theo những dòng đó.
“Trong khi đó, mẫu iPhone 3GS cách đó 5 feet, cũng được kết nối với 3G, phản hồi rất nhanh, với tất cả các trang web, ứng dụng yêu cầu dữ liệu, v.v.”
Lưu ý rằng vấn đề này tách biệt với vấn đề mất tín hiệu / tiếp nhận (xem: iPhone 4 Mất tín hiệu [Vấn đề ăng ten “Death Grip”]: Tại sao và Cách khắc phục [Băng Scotch]. Trong vấn đề này, tín hiệu và tín hiệu tiếp nhận vẫn mạnh, nhưng thông lượng dữ liệu cực kỳ chậm hoặc dao động mạnh, ngay cả khi không thay đổi độ bám và điện thoại ở cùng một vị trí.
Một poster khác của Apple Discussions, USBSlave, viết:
“Tại một số thời điểm, nó hoạt động tốt nhưng hầu hết thời gian, tôi có thể kéo xuống một vài KB một giây nếu tôi may mắn ngăn tôi sử dụng Dữ liệu trên điện thoại. Giọng nói và Nhắn tin hoạt động tốt tại mọi thời điểm. Điện thoại hiển thị 5 vạch và tôi đã sử dụng iPhone 3G ở cùng văn phòng trong một năm mà không gặp sự cố nào. Mặc dù tôi thường sử dụng điện thoại của mình tại văn phòng, hầu hết các vấn đề xảy ra ở khắp mọi nơi, vì vậy nó không chỉ ở một khu vực. Về cơ bản, tốc độ tải xuống sẽ tăng đột biến lên 1-4 MBPS trong một phút hoặc ít hơn, sau đó trong thời gian còn lại, tất cả các ứng dụng tốc độ đều đánh giá tôi ở khoảng 1-100 KBPS. Tốc độ tải lên luôn ở mức cao chỉ tải xuống của nó. ”
Các bản sửa lỗi / Giải pháp thay thế
Đặt lại Cài đặt mạng. Trên iPhone của bạn, mở Cài đặt, sau đó điều hướng đến “Chung” trong ngăn bên trái. Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại, sau đó chọn “Đặt lại cài đặt mạng”. Thao tác này sẽ xóa mọi mật khẩu WiFi được lưu trữ và thông tin khác, nhưng có thể dẫn đến kết nối nhanh hơn.
Đặt lại cứng. Nhấn giữ đồng thời nút ngủ / thức và nút Home trong khoảng 15-20 giây, cho đến khi màn hình tắt nguồn sau đó logo Apple xuất hiện, báo hiệu khởi động lại.
Gắn lại SIM. Tháo thẻ SIM của bạn, lau nhẹ bằng vải khô, đảm bảo rằng không có mảnh vỡ nào trong khe cắm SIM, sau đó lắp lại thẻ, đảm bảo vừa khít. Hướng dẫn làm như vậy có thể được tìm thấy trong bài viết Cơ sở Kiến thức Apple này.
Chuyển sang EDGE. Mặc dù là một giải pháp kém lý tưởng, một số người dùng đã gặp phải thông lượng nhanh hơn qua EDGE so với 3G khi vấn đề này xuất hiện.
Phản hồi? [email được bảo vệ].
