Nó đã hoạt động tốt một tháng trước. Heck, nó đã hoạt động tốt ngày hôm qua! Nhưng hôm nay iPhone đó không kết nối với máy tính. Đừng lo lắng, điều đó đã xảy ra với những người tốt nhất trong số chúng tôi và chúng tôi đã có bản sửa lỗi mà bạn cần.
Nhiều người đọc đây có thể là chủ sở hữu iPhone lần đầu tiên sau một Giáng sinh vui vẻ. Những người khác có thể đã sở hữu iPhone trong nhiều năm. Vấn đề này là hoàn toàn bừa bãi. Nhưng cho dù nền tảng của bạn là gì, chúng tôi sẽ bắt đầu bài viết này bằng cách thu hút mọi người trên cùng một trang.
Hãy giải thích mọi thứ hoạt động như thế nào.
Điều gì được cho là sẽ xảy ra
Với iPhone của bạnbật nguồn, mở khóa và trên màn hình chính, kết nối nó với máy tính của bạn bằng cáp Lightning-to-USB. Khi làm như vậy, máy tính của bạn sẽ tự động mở iTunes, nhưng nếu không, bạn có thể tự mở iTunes.
Bạn sẽ nhận thấy rằng iPhone của bạn hiện đang lấy một khoản phí từ máy tính, được hiển thị bằng một tia chớp trên thanh menu. Theo dõi iPhone đã mở khóa của bạn và nếu được nhắc Tin cậy máy tính này, hãy đảm bảo tiếp tục và nhấn Tin cậy.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ thấy một biểu tượng iPhone nhỏ ở phía trên bên trái của cửa sổ iTunes. Nhấp vào đó sẽ hiển thị tất cả nội dung hiện có trên iPhone của bạn và cho phép bạn tải xuống bất kỳ nội dung nào khác mà bạn muốn trên đó.
Ảnh chụp màn hình iTunes với nút iPhone Đáng buồn thay, mọi thứ không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ như vậy.
Nếu bạn đã làm theo quy trình trên nhưng iPhone của bạn vẫn không kết nối với máy tính, hãy xem các mẹo khắc phục sự cố mà chúng tôi đã trình bày bên dưới. Chúng tôi đã sắp xếp các phần từ các nguyên nhân phổ biến nhất đến ít phổ biến nhất, hãy nhớ thử lại kết nối iPhone của bạn sau mỗi giai đoạn.
Cập nhật phần mềm của bạn và khởi động lại tất cả thiết bị
Với bất kỳ sự cố nào như thế này, bước đầu tiên luôn là kiểm tra các bản cập nhật phần mềm. Đôi khi vấn đề phần mềm phát sinh và giải pháp duy nhất là cập nhật phần mềm mới nhất mà lỗi đã được loại bỏ.
Để rõ ràng, bạn nên kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào cho:
- phần mềm iPhone
- phiên bản iTunes và
- Hệ điều hành Mac hoặc Windows
Với tất cả phần mềm mới nhất được tải xuống và cài đặt, hãy khởi động lại mọi thiết bị và thử kết nối lại.
Kiểm tra tất cả các cổng và cáp
Điều cuối cùng bạn muốn là phần cứng bị lỗi, nhưng điều đó không làm cho nó ít có khả năng trở thành vấn đề.
Cáp khác nhau
Chuẩn bị sẵn cáp Lightning-to-USB thứ hai trong trường hợp cáp của bạn bị hỏng. Có một số điều quan trọng cần lưu ý liên quan đến các loại cáp này:
- Ngay cả khi cáp sạc điện thoại của bạn, nó vẫn không thể kết nối với iTunes
- Chỉ các loại cáp chính thức của Apple hoặc Apple MFi-Certified mới hoạt động khi kết nối với iTunes. Đó là lý do tại sao chúng đắt hơn.
Các cổng USB khác nhau
Rút mọi thiết bị USB bên ngoài khỏi máy tính của bạn. Điều này không chỉ cho phép bạn kiểm tra cáp của mình trong từng cổng mà còn giảm nguy cơ một trong những thiết bị này can thiệp vào kết nối bằng cách nào đó. Đừng lo lắng, bạn không cần chuột hoặc bàn phím vào lúc này.
Định kỳ kết nối iPhone của bạn với từng cổng trên máy tính, cho phép iTunes nhận ra nó để kiểm tra xem có cổng nào khác cho phép kết nối hay không.
Thiết bị khác biệt
Nài nỉ, mượn hoặc lấy cắp một thiết bị Apple khác (tốt nhất là iPhone khác) để kiểm tra với máy tính của bạn. Nếu một thiết bị khác kết nối với iTunes mà không có vấn đề gì thì iPhone của bạn phải có vấn đề. Điều này có thể cần được thiết lập lại phần mềm hoặc có thể do cổng Lightning bị hỏng.
Nếu điều đó không hiển thị bất kỳ điều gì, hãy thử kết nối iPhone của bạn với một máy tính khác đang chạy iTunes. Nếu điều này hoạt động, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn có vấn đề ở đâu đó và bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia.
Nếu sử dụng máy Mac, hãy tắt bảo mật của bên thứ ba
Phần mềm bảo mật của bên thứ ba trên máy Mac có thể là nguyên nhân gây ra nhiều sự cố khó chịu, bao gồm cả khi iPhone của bạn không kết nối với máy tính. Làm theo các bước dưới đây để tắt các hệ thống bảo mật này.
Tắt bảo mật của bên thứ ba:
- Với iPhone của bạn đã mở khóa và trên màn hình chính, hãy kết nối nó với máy Mac
- Trên máy Mac của bạn, giữ phím alt và nhấp vào Apple> Thông tin hệ thống / Báo cáo hệ thống từ thanh menu
- Chọn USB từ bảng điều khiển bên trái và tìm kiếm iPhone của bạn trong Cây thiết bị USB
- Nếu iPhone của bạn ở đó, hãy nhấp vào “Gỡ cài đặt phần mềm bảo mật trình điều khiển của bên thứ ba”
Nếu sử dụng PC chạy Windows, hãy cập nhật trình điều khiển thiết bị
Có hai tùy chọn để làm theo ở đây, tùy thuộc vào việc bạn đã tải xuống iTunes từ Microsoft Store hay Trang web của Apple. Nếu bạn không nhớ mình lấy nó từ đâu, hãy thử lần lượt từng quy trình.
Cập nhật trình điều khiển thiết bị nếu iTunes từ Microsoft Store:
- Khi iPhone của bạn đã mở khóa và trên màn hình chính, hãy kết nối nó với PC
- Đóng iTunes nếu nó mở
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị
- Tìm phần Thiết bị di động và mở rộng nó, tìm iPhone của bạn
- Nhấp chuột phải vào iPhone của bạn và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển
- Chọn để “Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật”
- Sau khi cài đặt hoàn tất, đi tới Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Windows Update
- Hoàn thành mọi bản cập nhật có sẵn và mở iTunes
Cập nhật trình điều khiển thiết bị nếu iTunes từ trang web của Apple:
- Khi iPhone của bạn đã mở khóa và trên màn hình chính, hãy kết nối nó với PC
- Đóng iTunes nếu nó mở
- Nhấn phím Windows và phím R để mở lệnh Run
- Sao chép và dán lệnh sau vào Cửa sổ Chạy rồi bấm OK: % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
- Nhấp chuột phải vào tệp “usbaap164.inf” hoặc “usbaapl.inf” và nhấp vào Cài đặt
- Ngắt kết nối iPhone của bạn và khởi động lại máy tính
- Kết nối lại iPhone của bạn với PC và mở iTunes
Nhận thêm hỗ trợ
Chúng tôi chân thành hy vọng rằng những mẹo này đã giải quyết được vấn đề của bạn. Nhưng nếu iPhone của bạn không kết nối với máy tính ngay cả sau tất cả những điều này, bạn vẫn có thể nhận được hỗ trợ nhiều hơn từ Apple.
- Cách trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Apple
- Cách thiết lập cuộc hẹn với bộ phận hỗ trợ của Apple
Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét nếu bất kỳ mẹo nào trong số này phù hợp với bạn và hãy nhớ xem các bài đăng khác của chúng tôi để biết các mẹo hàng đầu trên tất cả các sản phẩm Apple của bạn!
