Bạn gặp sự cố với kết nối Wi-Fi trên iPhone hoặc iPad sau khi cập nhật iOS? Bạn biết mình có đúng mật khẩu nhưng Wi-Fi của bạn vẫn không hợp tác? Bạn không đơn độc - và chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Có vẻ như có một số sự cố hoặc lỗi khác nhau liên quan đến kết nối Wi-Fi trong một số bản cập nhật hệ điều hành di động mới nhất của Apple. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào về Wi-Fi sau khi cập nhật, hãy đọc tiếp để chúng tôi có thể giúp khắc phục sự cố chính xác của bạn.
Có liên quan:
Không thể đăng nhập vào Wi-Fi hoặc Wi-Fi rơi ngẫu nhiên?
Ngay sau khi iOS 12.3 lần đầu tiên được phát hành ra công chúng, người dùng iPad và iPhone bắt đầu gặp nhiều vấn đề liên quan đến Wi-Fi.
Điều đó bao gồm các vấn đề khi đăng nhập vào mạng Wi-Fi được bảo vệ bởi WPA (ngay cả khi người dùng có mật khẩu thích hợp). Nhưng nó cũng có thể dẫn đến hiệu suất Wi-Fi nói chung kém hoặc kết nối Wi-Fi bị ngắt quãng.
Ít nhất một số sự cố dường như vẫn tồn tại qua iOS 12 đến iOS 12.3. Mặc dù không rõ mức độ phổ biến của các lỗi Wi-Fi, nhưng các vấn đề với Wi-Fi nói chung có vẻ như chúng khá phổ biến.
Mẹo khắc phục sự cố nhanh
Trước khi tiếp tục khắc phục sự cố sâu hơn, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau để giải quyết tận gốc mọi sự cố kết nối phổ biến.
- Kiểm tra lại mật khẩu của bạn. Chúng tôi không nói rằng bạn không có khả năng nhập mật khẩu chính xác, chỉ là nhiều mật khẩu Wi-Fi mặc định dài và phức tạp. Hãy chắc chắn rằng bạn đang nhập chính xác. Bạn có thể kiểm tra MacBook hoặc các thiết bị điện tử khác và xem chúng có kết nối mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.
- Khởi động lại iPhone của bạn. Sử dụng lực khởi động lại có thể giải quyết được nhiều sự cố trong iOS (bao gồm cả sự cố kết nối).
- Kiểm tra sự cố mất điện.Cũng có thể có sự cố với đầu cuối của nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Google trên trang web của ISP và tìm kiếm bất kỳ báo cáo nào về sự cố ngừng hoạt động trong khu vực của bạn.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Giống như với iPhone hoặc iPad, bộ định tuyến của bạn có thể gặp phải lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại nó. Chỉ cần rút phích cắm của bộ định tuyến và cắm lại. Tránh bất kỳ nút nào ở phía sau có nội dung “Đặt lại” vì chúng thường sẽ khôi phục bộ định tuyến của bạn về cài đặt gốc.
Kiểm tra cài đặt mạng và Wi-Fi iPhone của bạn
Một số sự cố Wi-Fi có thể bắt nguồn từ cài đặt kết nối có lỗi trên thiết bị của bạn. Trong nhiều trường hợp, có vẻ như những sự cố Wi-Fi cụ thể này bắt nguồn từ cài đặt bộ định tuyến. Nhưng trước khi đạt được điều đó, có một số điều bạn nên thử về phía Apple có thể giúp ích cho bạn.
Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất hiện có. Apple thường xuyên sửa lỗi trong các bản phát hành phần mềm của mình và có thể phiên bản iOS mới nhất đã giải quyết được sự cố Wi-Fi cụ thể của bạn.
Khi bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất, hãy thử các bước sau.
- Quên mạng Wi-Fi của bạn. Đi tới Cài đặt -> Wi-Fi. Nhấn vào mạng bạn đã kết nối, sau đó nhấn vào Quên mạng này. Cuối cùng, tham gia lại mạng.
- Tắt VPN của bạn. Đôi khi, VPN sẽ cản trở kết nối thông suốt giữa thiết bị iOS và bộ định tuyến của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó và xem điều đó có giúp ích cho hiệu suất Wi-Fi của bạn hay không.
- Khởi động lại Hỗ trợ Wi-Fi. Đi tới Cài đặt -> Di động và cuộn xuống dưới cùng (qua danh sách ứng dụng khổng lồ). Nhấn vào nút gạt bên cạnh hỗ trợ Wi-Fi để tắt nó, sau đó nhấn lại vào nó để bật lại.
Bạn cũng nên đặt lại các tùy chọn kết nối của mình. Đi đến Cài đặt -> Chung -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt mạng.
Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể muốn thực hiện khôi phục hoàn toàn thiết bị iOS của mình. Nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tạm dừng bước quyết liệt này cho đến khi bạn giải quyết được vấn đề của bộ định tuyến.
Kiểm tra bộ định tuyến và ID hệ thống của bạn
Trong nhiều trường hợp, có vẻ như băng tần của bộ định tuyến Wi-Fi (mạng 2,4 GHz so với mạng 5 GHz) đang gây nhầm lẫn cho iOS. Nếu các bước dựa trên iOS trước đó không giảm thiểu được sự cố Wi-Fi thì vấn đề có thể là do băng tần mạng của bộ định tuyến của bạn. Để rõ ràng, điều này có thể vẫn là một lỗi iOS - nhưng lỗi có thể được gây ra hoặc liên quan đến cài đặt chính xác hoặc băng tần mạng khả dụng trên chính bộ định tuyến của bạn.
Hãy nhớ rằng bộ định tuyến và kiểu máy khác nhau. Chúng tôi sẽ giữ cho bài viết này tổng quát nhất có thể, nhưng bạn có thể cần tham khảo hướng dẫn sử dụng của riêng mình hoặc trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến để biết hướng dẫn cụ thể.
Những thứ cơ bản
Theo báo cáo của người dùng, iOS 12 có thể gặp sự cố khi kết nối với mạng không dây khi bộ định tuyến có cả hai băng tần mạng 2,4 GHz và 5 GHz.
Sự khác biệt giữa mạng 2,4 GHz và 5 GHz rất phức tạp - không chỉ đơn giản là vấn đề một băng tần mạng “tốt hơn” băng tần kia. Ví dụ: trong khi mạng 5 GHz nhanh hơn, mạng 2,4 GHz thường xuyên qua tường và đồ đạc tốt hơn.
Trong mọi trường hợp, nhiều bộ định tuyến hiện đại cung cấp hai mạng Wi-Fi, một mạng cho mỗi băng tần.
Cụ thể hơn, người dùng dường như gặp sự cố khi SSID và mật khẩu cho mạng 2,4 GHz và 5 GHz giống nhau. Không rõ lý do tại sao lại như vậy nhưng nó có thể liên quan đến việc "chuyển vùng" iOS giữa cả hai băng tần và quá trình này bị đẩy lên.
Nếu tất cả điều này nghe có vẻ cực kỳ kỹ thuật, đừng lo lắng - chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. SSID về cơ bản chỉ là tên của mạng, tên xuất hiện trong menu Wi-Fi của iPhone của bạn.
Kiểm tra SSID Wi-Fi của bạn để khắc phục sự cố này
Theo như chúng tôi có thể cho biết, việc thay đổi SSID và mật khẩu cho một trong hai băng tần mạng của bộ định tuyến của bạn dường như giải quyết được vấn đề này.
Bạn có thể tìm thấy SSID (tên mạng) cho các mạng 2,4 GHz và 5 GHz ở phía sau bộ định tuyến. Bạn có thể dễ dàng xác định xem SSID (tên mạng) có giống nhau hay không bằng cách kiểm tra mặt sau của bộ định tuyến. Trong hầu hết các trường hợp, phải có một nhãn dán ghi rõ tên mạng cho cả hai băng tần. Nếu không có hình dán, bạn sẽ cần đăng nhập vào bộ định tuyến của mình, chúng tôi sẽ truy cập vào bộ định tuyến.
Khi bạn đã tìm ra điều đó, bạn có thể tiến hành thay đổi SSID cho một băng tần. Tất cả những gì bạn cần làm là mở trình duyệt web yêu thích của mình và nhập một URL đặc biệt vào thanh địa chỉ.
Nói chung, một trong những địa chỉ sau sẽ hoạt động, mặc dù nó phụ thuộc vào kiểu máy chính xác của bạn.
- //192.168.1.1
- //192.168.0.1
- //192.168.0.254
- //192.168.1.254
- //www.routerlogin.net
- //www.routerlogin.com
Tên người dùng và mật khẩu thường là “quản trị viên”Và“mật khẩu, ”Trừ khi bạn hoặc người khác đã thay đổi nó.
Sau khi bạn đã đăng nhập vào bảng điều khiển của bộ định tuyến, việc thay đổi SSID mạng thường khá đơn giản. Khi bạn truy cập bảng điều khiển của bộ định tuyến, thường có một cách dễ dàng để thay đổi SSID (tên mạng) và mật khẩu cho từng băng tần. Một lần nữa, các tùy chọn bộ định tuyến khác nhau tùy theo nhà sản xuất, vì vậy hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng hoặc hướng dẫn của nhà sản xuất nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào.
Thay đổi SSID và mật khẩu cho một trong hai dải thành một thứ gì đó đáng nhớ (nhưng hãy đảm bảo sử dụng mật khẩu an toàn).
Khi tất cả đã nói và hoàn thành, chỉ cần theo dõi thiết bị iOS của bạn để biết hiệu suất Wi-FI.
Cập nhật chương trình cơ sở của bạn
Khi bạn đang ở trong bảng điều khiển của bộ định tuyến, bạn nên kiểm tra xung quanh để xem nó có được cập nhật theo chương trình cơ sở mới nhất hay không.
Nhiều bộ định tuyến hiện đại sẽ tự động cập nhật phần sụn của chúng. Nhưng nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến cũ hơn, thì bạn có thể cần phải cập nhật chương trình cơ sở theo cách thủ công thường xuyên. Nếu đúng như vậy, thường có nút "chương trình cơ sở" hoặc "cập nhật chương trình cơ sở" nổi bật trong bảng điều khiển của bộ định tuyến.
Nếu không có, chúng tôi khuyên bạn nên đọc các phiên bản chương trình cơ sở và cập nhật trạng thái trong hướng dẫn sử dụng của bạn hoặc trên trang web của nhà sản xuất.
Lưu ý về Kết nối thông minh
Một lần nữa, người dùng cài đặt iOS 12 trên thiết bị của họ dường như chỉ gặp sự cố khi băng tần 2,4 GHz và băng tần 5 GHz được đặt thành cùng một SSID. Khi Kết nối thông minh được bật, chúng sẽ hoạt động.
Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Kết nối thông minh và xem liệu điều đó có làm giảm bớt bất kỳ vấn đề nào về hiệu suất hoặc sự cố kết nối Wi-Fi hay không.
Để tìm hiểu xem thiết bị của bạn có Smart Connect hay không, hãy tìm kiếm kiểu dáng và kiểu dáng của bộ định tuyến. Nếu nó được bật, hãy thử tắt nó (tham khảo hướng dẫn sử dụng của bạn hoặc hướng dẫn trên trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến).
Apple sẽ khắc phục sự cố này?
Theo sự hiểu biết của chúng tôi, Apple đã xác định được sự cố và hiện đang tiến hành khắc phục. Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật iOS mới nào ngay khi chúng ra mắt.
