Với việc phát hành tvOS mới nhất, rất nhiều vấn đề gặp phải khi tải xuống App store giờ đã trở thành dĩ vãng. Với mục đích tiếp tục cải tiến hệ điều hành, Apple phát hành các bản cập nhật thường xuyên. Một số vấn đề mà người dùng gặp phải về bản chất vẫn là cơ bản và có thể xảy ra với bất kỳ người dùng Apple TV nào. Điều này đặc biệt đúng khi nói đến những thách thức phải đối mặt khi cố gắng tải xuống Ứng dụng cho Apple TV của bạn.
Các triệu chứng
Khi bạn cố gắng tải xuống ứng dụng, Ứng dụng sẽ hiển thị trên màn hình chính nhưng nó hiển thị dưới dạng hộp màu xám và bị đóng băngS. Người dùng cũng đã phàn nàn về trải nghiệm của họ với Ứng dụng Netflix, đặc biệt là trên Apple TV 4. Đây là một trong những ứng dụng được sử dụng phổ biến nhất. Sau khi nhập thông tin đăng nhập cho Ứng dụng, nó sẽ hiển thị một vòng tròn quay và sau đó đóng băng.
Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào trong số này, đây là một số mẹo để bạn thử để giải quyết những sự cố này.
Ứng dụng Netflix đang đóng băng trên Apple TV
Để giải quyết vấn đề Netflix, chúng tôi khuyên bạn nên xóa ứng dụng trước. Bạn có thể xóa Ứng dụng khỏi màn hình chính hoặc truy cập Cài đặt> Chung> Quản lý bộ nhớ. Danh sách tất cả các ứng dụng mà bạn đã cài đặt trên Apple TV Gen 4 cùng với bộ nhớ mà chúng sử dụng sẽ hiển thị ở đây. Chọn biểu tượng thùng rác cho ứng dụng Netflix và tiến hành xóa Ứng dụng. Ứng dụng và tất cả dữ liệu có liên quan sẽ bị xóa khỏi đơn vị của bạn.
Sau khi bạn đã xóa Ứng dụng và dữ liệu liên quan, vui lòng cài đặt lại ứng dụng Netflix và dùng thử. Bạn cũng nên thực hiện kiểm tra tốc độ cho Apple TV của mình để đảm bảo rằng bạn đang nhận được độ rộng băng tần phù hợp để xem nội dung phát trực tuyến chất lượng cao. Nếu tốc độ của bạn dưới tiêu chuẩn, bạn có thể cố gắng thay đổi cài đặt DNS trên Apple TV của bạn và trỏ nó đến các dịch vụ DNS công cộng của Google.
Để tăng tốc băng thông được liên kết với Apple TV của bạn, Vui lòng truy cập Cài đặt> Chung> Mạng. Chọn Mạng không dây hoặc Ethernet dựa trên cấu hình của bạn, sau đó đi tới Định cấu hình DNS và chọn Thủ công. Nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4 làm địa chỉ DNS chính và phụ và xác nhận cài đặt của bạn. Thực hiện kiểm tra tốc độ và kiểm tra xem nó có làm tăng băng thông cho thiết bị của bạn hay không.
Không thể tải xuống ứng dụng từ App Store
Nếu bạn đang gặp sự cố khi tải xuống bất kỳ loại ứng dụng nào trên cơ sở không liên tục, cách tốt nhất là bạn nên khôi phục Apple tv của mình về cài đặt gốc và sau đó cài đặt lại tất cả các Ứng dụng.
Để khôi phục Apple TV của bạn về cài đặt gốc trên thiết bị TV thế hệ thứ 4
- Chọn Cài đặt> Hệ thống> Đặt lại
- Chọn Khôi phục để đưa Apple TV của bạn về cài đặt gốc. Apple TV của bạn cũng sẽ tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào. Bạn cần kết nối Internet
Quá trình đặt lại hoặc khôi phục có thể mất một chút thời gian. Giữ Apple TV của bạn được cắm vào nguồn cho đến khi hoàn tất. Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn có thể tải xuống lại tất cả các ứng dụng đã mua của mình bằng cách mở cửa hàng ứng dụng và chọn đã mua. Bạn có thể phải thử quá trình khôi phục một vài lần để nó hoạt động.
Chúc may mắn và vui lòng chia sẻ ý kiến và lời khuyên của bạn.
