Một số người dùng đã báo cáo rằng dịch vụ gọi điện video FaceTime không khả dụng ở quê hương của họ. Ví dụ: một người dùng nói rằng: “Tôi sống ở Ấn Độ và đã mua một chiếc iPad 2 64GB (WiFi + 3G) gần đây trong chuyến thăm Dubai. Thật kinh ngạc, khi tôi quay lại và mở thiết bị của mình, tôi thấy Ứng dụng FaceTime bị thiếu… ?? ”
FaceTime không khả dụng ở mọi nơi và không phải nhà mạng nào cũng hỗ trợ.Theo văn bản này, các quốc gia sau không hỗ trợ FaceTime: Ả Rập Xê Út, Pakistan và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, bao gồm cả Dubai. Đối với các quốc gia này, FaceTime không khả dụng hoặc không xuất hiện trên bất kỳ iPhone, iPad hoặc các sản phẩm Apple khác được mua hoặc sử dụng ở các quốc gia được liệt kê đó.
Nếu bạn sống ở một trong những quốc gia nằm trong danh sách đen này, vui lòng để lại nhận xét bên dưới và cho chúng tôi biết cảm nhận của bạn về việc thiếu hỗ trợ FaceTime.
Hãy xem danh sách toàn diện của Apple về hỗ trợ FaceTime trên toàn thế giới để xem quốc gia và nhà cung cấp dịch vụ của bạn có được liệt kê hay không.
Nếu quốc gia và nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ FaceTime
Nếu bạn không thấy FaceTime là một ứng dụng trên iDevice của mình, bạn hoặc ai đó có thể đã xóa ứng dụng FaceTime. Trong trường hợp đó, bạn cần phải khôi phục lại nó. Mở App Store và nhập FaceTime vào thanh tìm kiếm. Nó sẽ xuất hiện. Nếu vậy, hãy tải xuống và cài đặt nó. Ngoài ra, hãy tìm kiếm ứng dụng FaceTime trong Spotlight hoặc sử dụng Siri.
Nếu không, bạn cần chạy iOS10 trở lên để xem ứng dụng FaceTime trong App Store. Đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật Phần mềm và cập nhật lên iOS mới nhất, sau đó thử lại các bước ở trên.
Kiểm tra các hạn chế
Đi tới Cài đặt> Chung> Hạn chế và đảm bảo rằng CẢ FaceTime và Máy ảnh được bật. Khi bạn đã bật Hạn chế cho Máy ảnh của mình, bạn không thể sử dụng FaceTime.
Xem kỹ bên trong thư mục của bạn
Nếu bạn có các thư mục trên iPad hoặc iPhone của mình, FaceTime thường được giấu vào một trong những thư mục đó. Vì vậy, hãy kiểm tra các thư mục của bạn! FaceTime thường xuyên xuất hiện trong thư mục Năng suất của bạn hoặc thư mục Tiện ích.
Mẹo dành cho người đọc
- Hãy thử chuyển đến Danh bạ cho các cuộc gọi FaceTime. Nếu có sẵn, bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi FaceTime từ trang liên hệ
- Kiểm tra IMEI. Nếu điện thoại của bạn có số kiểu máy kết thúc bằng AE hoặc AB (và có thể có số khác), Facetime sẽ không hoạt động. Tìm Kiểu điện thoại và IMEI của bạn trong Cài đặt> Chung> Giới thiệu
FaceTime không hoạt động?
Nếu bạn có ứng dụng FaceTime nhưng nó không hoạt động, vui lòng xem bài đăng sau về cách sử dụng FaceTime.
