Sau khi nâng cấp lên macOS Catalina, bạn có thể gặp sự cố khi cố in bất kỳ thứ gì từ máy Mac của mình. Đây là sự cố phổ biến một phần vì Catalina loại bỏ các ứng dụng 32-bit mà máy in của bạn có thể phụ thuộc vào.
Có lẽ công bằng mà nói, tất cả chúng ta đều đã dành quá nhiều thời gian trong cuộc đời để cố gắng tạo ra máy in. Vì vậy, hãy tiết kiệm cho mình một chút thời gian và sử dụng các hướng dẫn dưới đây để khắc phục nhanh chóng.
Bạn cần trình điều khiển máy in 64 bit cho macOS Catalina
Catalina là macOS đầu tiên sử dụng độc quyền các ứng dụng 64-bit. Bản nâng cấp phần mềm mới nhất của Apple cải thiện hiệu suất máy Mac của bạn bằng cách làm mất cấu trúc 32-bit. Các nhà phát triển ứng dụng đã sử dụng kiến trúc này trước khi công nghệ 64-bit thay thế nó, mang lại hiệu suất nhanh hơn với nhiều bộ nhớ hơn.
Apple giải thích rằng các ứng dụng 32 bit không mang lại trải nghiệm người dùng cao cấp mà máy Mac được thiết kế cho. Vì vậy, chúng không còn tương thích nữa.
Hầu hết các nhà phát triển ứng dụng đều đi trước trò chơi về vấn đề này, vì Apple đã làm việc hướng tới việc chuyển đổi sang ứng dụng 64-bit trong vài năm và đã phát hành phiên bản 64-bit của ứng dụng của họ.
Nhưng vẫn còn rất nhiều ứng dụng “cũ” mà các nhà phát triển chưa nâng cấp lên 64-bit.
Ứng dụng 64-bit liên quan như thế nào đến sự cố máy in macOS Catalina?
Nếu máy in của bạn cần trình điều khiển để hoạt động với máy Mac, bạn cần có phiên bản 64-bit của trình điều khiển cho macOS Catalina. Hầu hết các nhà sản xuất máy in đã phát hành bản cập nhật 64-bit cho trình điều khiển của họ, vì vậy bạn nên kiểm tra các bản cập nhật mới.
Máy in bị ngừng sử dụng có thể không bao giờ nhận được trình điều khiển 64-bit, khiến việc khắc phục sự cố với nó trong macOS Catalina rất khó khăn.
Truy cập trang web của nhà sản xuất để tải phần mềm mới nhất sử dụng với máy in của bạn. Nếu họ không cung cấp trình điều khiển 64 bit, bạn có bốn tùy chọn:
- Liên hệ với nhà sản xuất và yêu cầu họ phát triển trình điều khiển 64 bit.
- Hoặc tìm một ứng dụng, trình điều khiển hoặc máy in thay thế hoạt động ở 64-bit.
Làm cách nào để biết ứng dụng nào là 64-bit trên máy Mac của tôi?
- Từ thanh menu, đi tới > Giới thiệu về máy Mac này> Báo cáo hệ thống.
- Cuộn xuống “Phần mềm” và chọn “Ứng dụng”.
- Tìm và chọn ứng dụng có liên quan từ danh sách ở đầu cửa sổ.
- Bên cạnh phần “Loại” của ứng dụng, nó cho biết 64-bit hoặc 32-bit.
Tìm trình điều khiển máy in hoặc phần mềm có liên quan trong danh sách ứng dụng. Phải làm gì nếu bạn vẫn gặp sự cố máy in trong macOS Catalina
Nếu máy in của bạn không sử dụng trình điều khiển hoặc nếu bạn đã cài đặt trình điều khiển 64 bit, hãy sử dụng hướng dẫn bên dưới để giải quyết các sự cố máy in phổ biến khác trong macOS Catalina.
Hãy cho chúng tôi biết bước nào khắc phục sự cố trong phần nhận xét ở cuối bài đăng này.
Bước 1. Kiểm tra khả năng tương thích của máy in của bạn
Các máy in hiện đại thường hỗ trợ công nghệ không cần trình điều khiển, cho phép bạn in từ bất kỳ máy tính nào mà không cần cài đặt thêm phần mềm. Đôi khi điều này xuất hiện dưới dạng Apple’s AirPrint, cũng cho phép bạn in trực tiếp từ các thiết bị iOS và iPadOS.
Tuy nhiên, ngay cả khi máy in của bạn không sử dụng trình điều khiển, bạn vẫn cần đảm bảo rằng nó tương thích với máy Mac. Kiểm tra danh sách máy in tương thích của Apple:
Bước 2. Khởi động lại máy in và máy Mac của bạn
Bạn nên tắt và bật máy in của mình, giống như cách bạn làm với bất kỳ thứ gì khác không hoạt động bình thường. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại máy in của mình bằng nút nguồn, thay vì rút phích cắm ra khỏi tường.
Khởi động lại máy in của bạn có thể có nghĩa là bạn bị mất các mục trong hàng đợi in. Hãy ghi lại chúng trước khi bạn khởi động lại nó.
Sử dụng nút nguồn trên máy in của bạn để khởi động lại máy in. Hình ảnh từ Epson. Nhân cơ hội này để khởi động lại máy Mac của bạn. Từ thanh menu, đi tới > Shut Down và chọn tắt. Chờ ít nhất 30 giây trước khi nhấn nút nguồn để bật lại.
Bước 3. Kết nối lại máy in với máy Mac của bạn
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng máy in với macOS Catalina, hãy thử xóa hoàn toàn máy in khỏi máy Mac, sau đó kết nối lại. Khi bạn kết nối lại máy in, macOS có thể nhắc bạn tải xuống phần mềm hoặc trình điều khiển mới.
Nếu bạn sử dụng máy in có dây, hãy ngắt kết nối cáp liên kết máy in đó với máy Mac của bạn.
Nếu bạn sử dụng máy in không dây, hãy vào cài đặt của máy in và ngắt kết nối máy in khỏi Wi-Fi.
Xóa và thêm lại máy in của bạn từ Tùy chọn Hệ thống Máy in & Máy quét. Trên máy Mac của bạn, đi tới > Tùy chọn hệ thống> Máy in & Máy quét. Chọn máy in của bạn từ thanh bên, sau đó xóa nó bằng cách nhấp vào Dấu trừ (–) cái nút. Chờ ít nhất 30 giây, sau đó nhấp vào Thêm (+) và làm theo lời nhắc trên màn hình để kết nối lại máy in của bạn.
Bước 4. Đặt lại hệ thống in trong macOS Catalina
Rất dễ dàng để đặt lại hệ thống in trong macOS và làm như vậy có thể giải quyết tất cả các sự cố in trên máy Mac của bạn. Nếu máy in của bạn vẫn không hoạt động, đây có thể là giải pháp bạn cần sử dụng để khắc phục.
Từ thanh menu, đi tới > Tùy chọn hệ thống> Máy in & Máy quét. Giữ phím Control trong thanh bên liệt kê các máy in của bạn. Chọn “Đặt lại hệ thống in…” sau đó xác nhận bạn muốn “Đặt lại” trong cửa sổ bật lên.
Xác nhận bạn muốn đặt lại hệ thống in trong cảnh báo bật lên xuất hiện. Việc đặt lại hệ thống in sẽ xóa tất cả máy in và máy quét của bạn cũng như xóa các tệp hậu trường khác nhau. Kết nối lại máy in của bạn sau đó, như bạn đã làm trong bước trước.
Bước 5. Xóa cài đặt máy in khỏi Thư viện của bạn
Thư mục Thư viện được sử dụng để lưu trữ các tệp hệ thống, tùy chọn và thông tin của người dùng. Máy Mac của bạn lưu trữ tất cả các tệp hệ thống, tùy chọn và các cài đặt khác trong một thư mục ẩn được gọi là Thư viện. Khi một ứng dụng hoạt động sai, đôi khi là do các tệp này bị hỏng.
Bạn thường có thể sửa lỗi này bằng cách xóa các tệp có liên quan, buộc macOS phải tạo lại chúng. Tuy nhiên, bạn cần thận trọng trước khi xóa bất kỳ thứ gì khỏi Thư viện của mình. Các tệp này có thể ảnh hưởng đến cách hoạt động của macOS.
Đảm bảo rằng bạn chỉ chạm vào các tệp trong thư mục được liệt kê bên dưới. Và đừng chuyển bất cứ thứ gì vào Thùng rác cho đến khi bạn chắc chắn rằng máy Mac của mình vẫn hoạt động.
Làm cách nào để xóa cài đặt máy in khỏi Thư viện trên máy Mac của tôi?
- Mở Finder, chọn Go> Go to Folder.
- Kiểu: / Thư viện / Máy in / và nhấn enter.
- Tạo một thư mục mới có tên “Nội dung Máy in” và di chuyển mọi thứ từ thư mục Máy in vào bên trong nó. Bây giờ hãy kéo thư mục đó vào Màn hình nền của bạn.
- Kết nối lại máy in của bạn và thử in lại:
- Nếu nó hoạt động: Di chuyển thư mục “Nội dung máy in” vào Thùng rác.
- Nếu nó không hoạt động: Trả thư mục “Nội dung Máy in” vào thư mục Máy in và làm trống nó.
Sử dụng chức năng Đi tới Thư mục trong Trình tìm kiếm để truy cập Thư viện. Các bước này có khắc phục được sự cố máy in của bạn trên macOS Catalina không? Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã làm hoặc không hiệu quả với bạn trong phần nhận xét! Và hãy nhớ liên hệ trực tiếp với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ kỹ thuật 1-1 nếu bạn cần thêm trợ giúp.
Mẹo dành cho người đọc 
- Đầu tiên, tôi thiết lập máy in của mình bằng Mạng WPS / Wifi. Sau đó, tôi đã xóa máy in khỏi tùy chọn. Sau khi xóa, tôi đã khởi động lại và thêm lại máy in làm IP. Hoạt động ngay bây giờ!
