Một số người dùng đã báo cáo rằng khi họ cố gắng tạo bản sao lưu iPad, iPhone hoặc iPod touch, họ nhận được thông báo lỗi sau: iTunes không thể sao lưu iPad / iPhone / iPod do đã xảy ra lỗi.
Sửa chữa:
Hãy thử từng bước cho đến khi bạn giải quyết được sự cố của mình:
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Đảm bảo bạn có phiên bản iTunes mới nhất (hoặc Chọn iTunes> Kiểm tra bản cập nhật)
- Đảm bảo rằng hệ điều hành máy tính của bạn được cập nhật.
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, có thể bạn có lỗi trong tệp sao lưu hiện tại của mình: Để giải quyết vấn đề này: Đầu tiên; Sao lưu bản sao lưu của bạn: iTunes lưu trữ các tập tin sao lưu ở các vị trí sau:
Mac: ~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / MobileSync / Sao lưu /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (username) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
các cửa sổ Vista và Windows 7: \ Users \ (tên người dùng) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Xác định vị trí các tệp sao lưu của bạn và nhận bản sao của bản sao lưu của bạn; sau đó đi tới iTunes> Tùy chọn> Thiết bị> Sao lưu thiết bị. Đây là nơi bạn có thể xóa các bản sao lưu cũ hơn. Xóa bản sao lưu hiện tại và thử lại để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
