Có rất nhiều thứ mà Apple làm đúng cho khách hàng của mình, bao gồm cả khả năng bổ sung AppleCare. Gần đây, Apple thậm chí còn cung cấp điều này cho chủ sở hữu AirPods, vì trước đây nó chỉ khả dụng cho các thiết bị như Mac, iPhone và iPad.
Điều tuyệt vời hơn nữa là thay vì bị buộc phải trả thêm tiền tại thời điểm mua, giờ đây bạn có thể đăng ký thuê bao hàng tháng. Điều này cho phép bạn có thể có được thiết bị mình muốn cùng với chế độ bảo hành mà bạn mong muốn mà không cần trả trước thêm tiền.
AppleCare bao gồm những gì?
Ngoài hộp, thiết bị Apple của bạn có bảo hành giới hạn một năm và 90 ngày “hỗ trợ kỹ thuật miễn phí”. Bằng cách mua AppleCare + cho Mac, bạn được cung cấp những điều sau:
- Ba năm bảo hiểm phần cứng và hỗ trợ kỹ thuật
- Hai sự cố về bảo hiểm thiệt hại do tai nạn
- Mỗi sự cố phải chịu phí dịch vụ $ 99 đối với hư hỏng màn hình hoặc vỏ ngoài
- Nếu sự cố có gì khác lạ, bạn sẽ phải trả một khoản phí là $ 299 cộng với thuế
- AppleCare + cũng cung cấp quyền truy cập ưu tiên 24/7 cho các chuyên gia của Apple qua trò chuyện hoặc qua điện thoại
Thoạt nhìn, AppleCare + có thể là thứ mà bạn không muốn đầu tư vào. Tuy nhiên, cuộc sống vẫn xảy ra và việc có thể sửa hoặc thay thế thứ gì đó với giá thậm chí 299 đô la, so với việc chi hàng nghìn đô la để thay thế có thể là vô giá. Ngoài ra, Apple cung cấp cho bạn tùy chọn hủy gói AppleCare + của mình bất kỳ lúc nào.
Một lợi ích to lớn khác của việc có AppleCare là khi bạn bán thiết bị của mình. Bất kể đó là iPhone, iPad hay Mac, việc có AppleCare sẽ tăng thêm giá trị cho thiết bị. Điều này là do nó cung cấp sự đảm bảo rằng nếu có vấn đề gì xảy ra, Apple sẽ sửa chữa nó.
Làm cách nào để chuyển gói AppleCare của bạn?
Nếu đã đến lúc bạn sẵn sàng bán hoặc chuyển máy Mac của mình cho người khác, bạn sẽ muốn chuyển AppleCare. Điều này giúp chủ sở hữu mới yên tâm rằng khoản đầu tư mới của họ được bảo vệ bởi bảo hành của Apple. Mặc dù quá trình này không dễ dàng như một số người mong muốn nhưng vẫn có thể thực hiện được và đây là cách bạn có thể thực hiện:
- Đăng nhập vào trang Hỗ trợ của tôi của Apple
- Tìm biên lai bán hàng ban đầu cho thiết bị
- Nhận thông tin sau từ chủ sở hữu mới
- Tên
- Địa chỉ
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple
Điều quan trọng cần lưu ý là bạn chỉ có thể chuyển gói AppleCare của mình nếu bạn đã trả trước. Những người đăng ký AppleCare hàng tháng sẽ không thể chuyển đăng ký cho chủ sở hữu mới.
Bạn quản lý tài khoản AppleCare của mình như thế nào?
Bất kể bạn trả tiền cho AppleCare hàng tháng hay bạn trả trước, vẫn có những cách để quản lý dịch vụ. Cả hai tùy chọn có thể khiến bạn phải tìm kiếm trợ giúp từ Nhóm hỗ trợ của Apple, nhưng đây là cách bạn có thể quản lý tài khoản của mình.
Nếu bạn trả tiền hàng tháng
Tương tự như các đăng ký khác mà bạn đã đăng ký, đăng ký AppleCare có thể được quản lý thông qua thiết bị iOS hoặc Mac của bạn. Điều này có thể được truy cập bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở App Store trên iPhone hoặc iPad của bạn
- Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải
- Lựa chọnĐăng ký
- Cuộn xuống và tìmAppleCare +trong danh sách
- Xem đăng ký
Từ đây, bạn sẽ được cung cấp bảng phân tích về mục đích của đăng ký. Điều này bao gồm chi phí và bạn sẽ thấy một cái gì đó như "Hỗ trợ kỹ thuật và phạm vi phần cứng". Nhưng bạn cũng có thể hủy đăng ký của mình từ đây, thông quaHủy đăng ký ở dưới cùng.
Nếu vì lý do nào đó mà bạn không thấy thiết bị của mình được liệt kê trong mục đăng ký, bạn có thể cần phải hoàn tất thiết lập tài khoản.
- Từ máy Mac, iPhone hoặc iPad của bạn, hãy nhấp vàođiều này liên kết
- Đăng nhập vào của bạn ID Appletài khoản
- Làm theo các bước để xác minh rằng thiết bị chính xác đang được thêm vào
Trong trường hợp không thấy thiết bị được liệt kê, bạn có thể tìm kiếm thiết bị đó bằng số thỏa thuận. Điều này sẽ được đặt trong email đầu tiên sau khi bạn đăng ký đăng ký.
Nếu bạn trả trước cho AppleCare
Một số có thể không nhận thức được thực tế là ngay cả khi bạn trả trước cho AppleCare, bạn vẫn có thể hủy nó. Trong hầu hết các trường hợp, điều này có nghĩa là bạn sẽ được hoàn lại số tiền theo tỷ lệ, tùy thuộc vào thời gian còn lại.
Đối với những người muốn hủy trong vòng 30 ngày đầu tiên, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền “trừ đi giá trị của bất kỳ dịch vụ nào đã được cung cấp”. Ngoài 30 ngày, số tiền hoàn lại được xác định theo tỷ lệ phần trăm của “bảo hiểm gói AppleCare chưa hết hạn.
Khi đã đến lúc hủy tài khoản, bạn sẽ cần có những thông tin sau:
- Số thỏa thuận AppleCare
- Số sê-ri của thiết bị
- Biên lai bán hàng gốc
Sau khi bạn đã tìm thấy tất cả thông tin đó, chỉ cần liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple. Thông báo cho đại lý rằng bạn muốn hủy gói AppleCare của mình và họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình hủy gói.
Phần kết luận
AppleCare là thứ mà cá nhân tôi có trên tất cả các thiết bị mới hơn của mình, bao gồm cả AirPods Pro. Không thể nói trước được khi nào thảm họa sẽ ập đến và điều quan trọng là phải đảm bảo rằng tôi sẽ không phải bỏ tiền túi nếu điều gì đó xảy ra.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đăng ký AppleCare với các thiết bị mới của mình, vì nó giúp bạn được bảo vệ. Nhưng nó cũng mang lại nhiều giá trị hơn cho các thiết bị nói trên nếu bạn tiếp tục và muốn tặng nó cho bạn bè hoặc bán nó cho người khác.
