Bạn biết đó không phải là vấn đề với thẻ - bạn đã sử dụng thẻ này để mua đồ cả tuần - đó phải là ID Apple của bạn. Vậy tại sao iTunes hoặc App Store cho biết phương thức thanh toán của bạn bị từ chối? Và làm thế nào để bạn sửa chữa nó?
Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố trong đó iTunes hoặc App Store từ chối thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của họ. Đôi khi điều này xảy ra với một thẻ mới, những khi đó là phương thức thanh toán mà bạn luôn sử dụng. Thật là bực bội!
Nếu không có phương thức thanh toán hợp lệ, bạn không thể mua nhạc, phim, ứng dụng, sách hoặc bộ nhớ iCloud từ Apple. Bạn không thể trả tiền cho đăng ký Apple Music của mình và một số người dùng thậm chí không thể tải xuống miễn phí ứng dụng!
Chà, chúng tôi ở đây để hướng dẫn bạn cách khắc phục.
Sử dụng các mẹo nhanh sau để khắc phục sự cố iTunes hoặc App Store từ chối phương thức thanh toán của bạn:
- Cập nhật thông tin thanh toán Apple ID của bạn.
- Kiểm tra Lịch sử mua hàng của bạn để biết các giao dịch mua chưa thanh toán.
- Thêm một phương thức thanh toán mới để sử dụng.
- Đăng xuất khỏi iTunes và App Store, sau đó đăng nhập lại.
- Liên hệ với ngân hàng của bạn.
- Liên hệ với Apple.
Sự cố khi phương thức thanh toán iTunes hoặc App Store của bạn bị từ chối
Bạn có thể nhận được thông báo lỗi như thế này khi phương thức thanh toán của bạn bị từ chối. Khi phương thức thanh toán của bạn không hoạt động trong iTunes hoặc App Store, bạn có thể nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào sau đây:
- Thanh toán của Apple đã bị từ chối, vui lòng kiểm tra lỗi.
- Thẻ tín dụng của bạn đã bị từ chối, vui lòng nhập thông tin thẻ tín dụng hợp lệ.
- Có vấn đề về thanh toán với giao dịch mua trước đó. Vui lòng chỉnh sửa thông tin thanh toán của bạn để khắc phục sự cố.
- Có vấn đề về thanh toán với giao dịch mua trước đó. Nhấp vào Lịch sử mua hàng để xem và khắc phục sự cố. Nếu bạn hủy, bạn sẽ không thể mua cho đến khi vấn đề thanh toán này đã được giải quyết.
Bạn có thể khắc phục tất cả những vấn đề này. Để làm như vậy, chỉ cần sử dụng các bước mà chúng tôi đã trình bày bên dưới.
1. Cập nhật thông tin thanh toán Apple ID của bạn
Đôi khi có thể thấy rõ ngay thông tin nào cần cập nhật. Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem thông tin thanh toán của bạn cho iTunes và App Store có được cập nhật hay không. Gần đây có thể có điều gì đó đã thay đổi nếu bạn chuyển đi hoặc có thẻ ngân hàng mới.
Nhưng ngay cả khi bạn không làm như vậy, bạn nên đảm bảo rằng mọi thứ đều chính xác.
Vì vậy, lấy thẻ thanh toán của bạn và kiểm tra kỹ tất cả các chi tiết trên thẻ đó.
Làm cách nào để cập nhật thông tin thanh toán trên iPhone, iPad hoặc iPod?
- Đi đến Cài đặt >iTunes & App Store.
- Nhấn vào ID Apple của bạn, sau đó nhấn Xem địa chỉ Apple.
- Nhập mật khẩu Apple ID của bạn nếu được nhắc.
- Nhấn vào Quản lý thanh toán.
- Cập nhật Số thẻ, Ngày hết hạn, CVV và chi tiết Thanh toán.
- Nhấn vào Làm xong ở trên cùng bên phải.
Làm cách nào để cập nhật thông tin thanh toán trên máy Mac hoặc PC?
- Từ thanh menu, đi tới Tài khoản >Xem tài khoản của tôi…
- Nhập mật khẩu Apple ID của bạn nếu được nhắc.
- Dưới Tóm tắt ID Apple, nhấp chuột Quản lý thanh toán.
- Nhấp chuột Biên tập bên cạnh phương thức thanh toán của bạn.
- Cập nhật Số thẻ, Ngày hết hạn, CVV và chi tiết Thanh toán.
- Nhấp chuột Làm xong ở dưới cùng bên phải.
Đừng bỏ qua Địa chỉ thanh toán
Nhiều người dùng bị từ chối thẻ thanh toán vì địa chỉ thanh toán không khớp với những gì trong hồ sơ tại ngân hàng của họ.
Đảm bảo bạn kiểm tra kỹ địa chỉ thanh toán trên phương thức thanh toán Apple ID của mình. Kiểm tra tên, địa chỉ đường phố và số điện thoại có phù hợp với tài khoản ngân hàng của bạn không.
Một số người dùng phát hiện ra mã ZIP của họ có “+4” ở cuối mã với ngân hàng của họ, nhưng không có ID Apple của họ. Hoặc ngược lại.
Sự khác biệt nhỏ này là lý do khiến phương thức thanh toán của họ bị từ chối!
Bạn đang ở đúng vị trí?
VPN có thể khiến iTunes hoặc App Store nghĩ rằng bạn đang ở một quốc gia khác. Hình ảnh từ VPN tốt nhất. Sự cố thanh toán thường xảy ra nếu có sự không khớp giữa địa chỉ thanh toán, App Store và vị trí thực tế của bạn.
Đôi khi điều này gây ra vấn đề cho du khách. Những lần khác, đó là kết quả của việc sử dụng VPN trên thiết bị của bạn.
Tắt VPN hoặc cập nhật phương thức thanh toán của bạn để mọi thứ đều đến từ cùng một quốc gia hoặc khu vực.
2. Kiểm tra Lịch sử mua hàng của bạn để biết các giao dịch mua chưa thanh toán
Tìm các giao dịch mua đang chờ xử lý trong lịch sử của bạn - chúng có thể giải thích lý do tại sao bạn tiếp tục nhận được tin nhắn. Bạn không thể cập nhật ứng dụng hoặc mua nội dung từ iTunes và App Store nếu có các giao dịch mua chưa thanh toán trên tài khoản của bạn. Điều này xảy ra nếu bạn mua hàng và sau đó phương thức thanh toán bị từ chối.
iTunes và App Store xác minh tài khoản của bạn tại thời điểm bạn mua hàng, nhưng họ thường không nhận tiền cho đến một vài ngày sau đó.
Điều này có thể có nghĩa là có những giao dịch mua đang chờ xử lý mà bạn nghĩ rằng mình đã thanh toán.
Làm cách nào để kiểm tra Lịch sử mua hàng của tôi trên iPhone, iPad hoặc iPod?
- Đi đến Cài đặt >iTunes & App Store.
- Nhấn vào ID Apple của bạn, sau đó nhấn Xem địa chỉ Apple.
- Nhập mật khẩu Apple ID của bạn nếu được nhắc.
- Cuộn xuống và nhấn vào Lịch sử mua hàng.
- Các giao dịch mua chưa thanh toán được liệt kê trong Đang chờ xử lý.
Làm cách nào để kiểm tra Lịch sử mua hàng của tôi trên máy Mac hoặc PC?
- Từ thanh menu, đi tới Tài khoản >Xem tài khoản của tôi…
- Nhập mật khẩu Apple ID của bạn nếu được nhắc.
- Cuộn xuống Lịch sử mua hàng và bấm vào Nhìn thấy tất cả.
- Các giao dịch mua chưa thanh toán được liệt kê trong Đang chờ xử lý.
Tôi có thể làm gì nếu có giao dịch mua trái phép trên Apple ID của mình?
Nhận thêm thông tin về giao dịch mua nếu bạn cần báo cáo sự cố. Một trong những lý do khiến phương thức thanh toán của bạn có thể bị iTunes hoặc App Store từ chối là do bạn không có đủ số dư để thanh toán giao dịch mua.
Điều này có thể xảy ra nếu có các giao dịch mua bất ngờ hoặc trái phép trên tài khoản của bạn.
Nếu bạn thấy bất kỳ mặt hàng có vấn đề nào trong lịch sử mua hàng của mình, hãy nhấn vào mũi tên hoặc nhấp vào Hơn. Điều này cung cấp cho bạn bảng phân tích chi tiết hơn về giao dịch mua, cùng với tùy chọn Báo cáo sự cố cho Apple.
Làm cách nào để ngăn các thành viên gia đình mua hàng trên tài khoản của tôi?
Khi bạn sử dụng Chia sẻ trong gia đình, các giao dịch mua do bất kỳ thành viên nào trong gia đình thực hiện sẽ không phải là phương thức thanh toán của Người tổ chức gia đình. Điều này có thể dẫn đến nhiều lần mua hàng không mong muốn.
Nhưng bạn có thể hạn chế các giao dịch mua đó bằng cách bật Yêu cầu mua cho các thành viên trong gia đình:
- Đi đến Cài đặt >[Tên của bạn] >Chia sẻ trong gia đình.
- Nhấn vào tên của thành viên gia đình có liên quan (họ phải dưới 18 tuổi).
- Nhấn vào Yêu cầu mua.
Khi thành viên gia đình này cố gắng thực hiện một giao dịch mua khác, thiết bị của bạn sẽ yêu cầu ủy quyền trước. Bạn không thể bật Yêu cầu mua cho các thành viên là người lớn trong gia đình.
3. Thêm phương thức thanh toán mới để sử dụng
Thêm một phương thức thanh toán hoàn toàn mới để xem nó có hoạt động không. Có thể có sự cố với phương thức thanh toán cụ thể mà bạn đang cố gắng sử dụng. Có thể thẻ của bạn đã hết hạn, tài khoản của bạn đã bị khóa hoặc phương thức thanh toán đó không khả dụng ở khu vực của bạn.
Hãy thử sử dụng một phương thức thanh toán thay thế, chẳng hạn như PayPal. Nếu phương thức thanh toán ban đầu của bạn là thẻ ghi nợ, hãy chuyển sang thẻ tín dụng. Hoặc ngược lại.
Nếu không có tùy chọn nào của bạn hoạt động, hãy thử nạp tiền vào tài khoản Apple ID của bạn bằng Thẻ quà tặng Apple.
Làm cách nào để thêm phương thức thanh toán mới trên iPhone, iPad hoặc iPod?
- Đi đến Cài đặt >iTunes & App Store.
- Nhấn vào ID Apple của bạn, sau đó nhấn Xem địa chỉ Apple.
- Nhập mật khẩu Apple ID của bạn nếu được nhắc.
- Nhấn vào Quản lý thanh toán, sau đó nhấn Thêm phương thức thanh toán.
- Chọn phương thức bạn muốn thêm và nhập thông tin chi tiết bên dưới.
- Khi hoàn tất, hãy nhấn Làm xong ở trên cùng bên phải.
Làm cách nào để thêm phương thức thanh toán mới trên Mac hoặc PC?
- Từ thanh menu, đi tới Tài khoản >Xem tài khoản của tôi…
- Nhập mật khẩu Apple ID của bạn nếu được nhắc.
- Dưới Tóm tắt ID Apple, nhấp chuột Quản lý thanh toán.
- Nhấp chuột Thêm thanh toán.
- Chọn phương pháp bạn muốn thêm và nhập thông tin chi tiết.
- Nhấp chuột Làm xong ở dưới cùng bên phải.
Thay đổi thứ tự các phương thức thanh toán của bạn
Nếu có nhiều phương thức thanh toán trên tài khoản của bạn, iTunes hoặc App Store sẽ cố gắng thanh toán chúng từ trên xuống dưới. Trở lại Quản lý thanh toán sàng lọc và sắp xếp lại các phương thức thanh toán của bạn để đặt phương thức mong muốn của bạn ở trên cùng.
Apple Credit luôn đứng đầu danh sách. Và đó luôn là phương thức thanh toán đầu tiên mà iTunes hoặc App Store nhận tiền.
Nhưng bạn có thể chọn thứ tự phương thức thanh toán của bạn sau đó.
4. Đăng xuất khỏi iTunes và App Store, sau đó đăng nhập lại
Đăng xuất khỏi iTunes và App Store trên thiết bị của bạn, sau đó đăng nhập lại. Có thể có sự cố phần mềm với thiết bị cụ thể của bạn khiến phương thức thanh toán của bạn bị từ chối trong iTunes hoặc App Store.
Để khắc phục, hãy đăng xuất khỏi mọi thứ và khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó đăng nhập lại.
Làm cách nào để đăng xuất khỏi iTunes và App Store trên iPhone, iPad hoặc iPod?
- Đi đến Cài đặt >iTunes & App Store.
- Nhấn vào ID Apple của bạn, sau đó nhấn Đăng xuất.
Làm cách nào để đăng xuất khỏi iTunes và App Store trên máy Mac hoặc PC?
- Từ thanh menu, đi tới Tài khoản >Đăng xuất.
- Trên máy Mac: Mở App Store. Từ thanh menu, đi tới Cửa hàng >Đăng xuất.
5. Liên hệ với ngân hàng của bạn
Đã đến lúc kiểm tra với ngân hàng của bạn rằng vấn đề không phải đến từ phía họ. ảnh chụp bởi Mong đợi tốt nhất từ Vỏ.Được rồi, đã đến lúc bắt đầu xem xét ngân hàng của bạn. Bắt đầu bằng cách kiểm tra số dư của bạn - có đủ để chi trả cho tất cả các giao dịch mua đang chờ xử lý trong tài khoản của bạn không?
Nếu không, đó có thể là lý do tại sao phương thức thanh toán của bạn bị từ chối.
Ngay cả khi mọi thứ trên tài khoản ngân hàng của bạn có vẻ ổn, hãy gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của ngân hàng và giải thích tình hình cho họ. Hãy cho họ biết bạn đang cố gắng mua hàng trên iTunes hoặc App Store và cho họ biết giá phải trả là bao nhiêu.
Một số ngân hàng tự động từ chối các giao dịch mua nhỏ dưới 5 đô la. Nhưng nếu trường hợp này xảy ra, bạn có thể yêu cầu họ thay đổi hạn chế đó cho tài khoản của mình.
6. Liên hệ với Apple
Bạn đã thử mọi cách khác, hãy liên hệ với Apple để xem họ có thể khắc phục sự cố thanh toán iTunes hoặc App Store của bạn hay không. Và cuối cùng, hãy truy cập trang web Nhận hỗ trợ của Apple để nêu vấn đề này với họ. Giải thích rằng bạn đã thử nhiều phương thức thanh toán và liên hệ với ngân hàng của mình nhưng không có kết quả.
Hy vọng rằng họ có thể tìm ra lý do tại sao phương thức thanh toán của bạn bị từ chối đối với iTunes hoặc App Store. Và họ cũng sẽ có thể sửa chữa nó.
Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét ở cuối trang họ nói gì.
Câu hỏi thường gặp
Thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán, thanh toán đang chờ xử lý và tất cả những thứ còn lại. Đây là một nội dung phức tạp và chúng tôi chắc chắn chưa đề cập đến mọi thứ.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, hy vọng bạn có thể tìm thấy câu trả lời trong Câu hỏi thường gặp bên dưới.
Tại sao Apple tiếp tục thông báo rằng phương thức thanh toán của tôi đã bị từ chối trên iTunes và App Store?
Nếu bạn không cố gắng mua hoặc tải xuống bất kỳ thứ gì, nhưng Apple vẫn tiếp tục thông báo rằng phương thức thanh toán của bạn đã bị từ chối, điều đó có nghĩa là có thể có một giao dịch mua đang chờ xử lý trên tài khoản của bạn.
Làm theo hướng dẫn của chúng tôi ở trên để xem Lịch sử mua hàng trên iTunes và App Store của bạn. Nếu bạn thấy bất kỳ giao dịch mua nào đang chờ xử lý, bạn biết điều gì đang xảy ra.
Cập nhật thông tin thanh toán của bạn và thanh toán cho giao dịch mua của bạn để ngừng nhận tin nhắn.
Tại sao nó nói phương thức thanh toán không hợp lệ trên iTunes hoặc App Store?
Có một số lý do khiến điều này có thể xảy ra: thông tin thanh toán đã nhập có thể không chính xác hoặc phương thức thanh toán đã chọn có thể không khả dụng cho khu vực của bạn.
Kiểm tra trang web của Apple để biết những phương thức thanh toán nào khả dụng cho khu vực của bạn. Điều này liên quan đến iTunes hoặc App Store cụ thể mà bạn đang cố truy cập - không nhất thiết là khu vực bạn hiện đang ở.
Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi ở trên để cập nhật thông tin thanh toán của bạn. Hãy cẩn thận hơn về số thẻ, ngày hết hạn và CVV để đảm bảo mọi thứ đều chính xác.
Làm cách nào để khắc phục khoản thanh toán bị từ chối trên iPhone của tôi?
iTunes hoặc App Store có thể từ chối thanh toán trên iPhone của bạn vì một số lý do khác nhau. Có thể chi tiết thanh toán bị sai, phương thức này không khả dụng ở khu vực của bạn hoặc bạn không có đủ tiền trong tài khoản của mình.
Hướng dẫn của chúng tôi để sửa lỗi thanh toán iTunes và App Store bị từ chối bao gồm các hướng dẫn cụ thể cho người dùng iPhone. Hãy xem nó ở đầu bài đăng này và cho chúng tôi biết bạn tiếp tục như thế nào trong phần bình luận bên dưới.
Làm cách nào để khắc phục lỗi “Không thể xử lý khoản thanh toán này vào lúc này, vui lòng thử lại sau?”
Kiểm tra chi tiết thanh toán của bạn cho iTunes và App Store - có lẽ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ không chính xác. Hãy nhớ kiểm tra địa chỉ thanh toán của bạn có khớp với hồ sơ ngân hàng của bạn hay không.
Nếu điều đó không hữu ích, hãy thử liên hệ trực tiếp với ngân hàng của bạn. Tài khoản của bạn có thể bị chặn nếu họ nghi ngờ đây là một giao dịch gian lận.
Và cuối cùng, hãy xem trên trang web của Apple để xem liệu iTunes hoặc App Store có ngừng hoạt động hay không. Nếu có bất kỳ điều gì khác ngoài vòng tròn màu xanh lá cây bên cạnh chúng, thì vấn đề là ở phía Apple.
Tại sao tôi không thể cập nhật thông tin thanh toán của mình trên iTunes?
Đảm bảo mật khẩu Apple ID của bạn là chính xác, nếu không, bạn không thể chỉnh sửa thông tin tài khoản trong iTunes. Ngoài ra, hãy thử khởi động lại iTunes hoặc xóa và cài đặt lại nó từ máy tính của bạn.
Làm theo hướng dẫn của chúng tôi ở trên nếu bạn không biết tìm thông tin thanh toán ở đâu trong iTunes.
Làm cách nào để tìm hiểu lý do tại sao phương thức thanh toán của tôi không hợp lệ hoặc bị từ chối?
Bạn có thể tìm hiểu lý do tại sao thanh toán của mình không hợp lệ hoặc bị từ chối khi cập nhật thông tin trên tài khoản của mình. Tìm lỗi đánh dấu văn bản màu đỏ. Xem lại các phần này một cách cẩn thận để đảm bảo chúng chính xác.
Chúng tôi đã giải thích cách cập nhật thông tin thanh toán của bạn ở trên cho mọi thiết bị. Nếu không có bất kỳ dòng chữ màu đỏ nào, hãy đảm bảo rằng địa chỉ thanh toán và tên của bạn giống hệt với tài khoản ngân hàng của bạn.
Nếu điều đó không hữu ích, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn hoặc Apple để xem liệu họ có thể cung cấp thêm thông tin hay không.
Bạn sẽ có thể mua và tải xuống nội dung từ iTunes hoặc App Store mà không gặp bất kỳ sự cố nào ngay bây giờ. Hãy cho chúng tôi biết câu hỏi của riêng bạn trong phần bình luận để chúng tôi có thể cập nhật Câu hỏi thường gặp này. Hiện tại, chúng tôi hy vọng phương thức thanh toán của bạn hoạt động và bạn vẫn quá bận rộn khi sử dụng phương thức này để nghĩ đến việc đăng nhận xét!
