Một thông báo cho biết ID Apple của bạn đã bị vô hiệu hóa? Nếu vậy, bạn không đơn độc! Khi nói đến bảo mật tài khoản Apple ID của bạn, Apple rất coi trọng mọi thứ, điều này thường dẫn đến việc vô hiệu hóa tài khoản của bạn do nhầm lẫn.
Đừng lo lắng! Có một số cách để bạn có thể mở khóa Apple ID đã bị vô hiệu hóa. Bạn có thể cần tạo mã xác thực hai yếu tố, trả lời các câu hỏi bảo mật hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple. Chúng tôi đã giải thích tất cả những gì bạn cần biết bên dưới.
Điều gì có nghĩa là khi ID Apple của tôi bị vô hiệu hóa?
Khi Apple vô hiệu hóa tài khoản Apple ID của bạn, điều đó có nghĩa là bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng nó cho bất kỳ dịch vụ nào của Apple, bao gồm iCloud, Apple Music hoặc App Store. Bạn cần truy cập iForgot.apple.com và xác minh danh tính của mình để mở khóa tài khoản.
Tại sao Apple ID của tôi bị vô hiệu hóa hoặc bị khóa?
Apple khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản Apple ID của bạn như một biện pháp bảo mật. Thông thường, điều này xảy ra khi ai đó nhập sai mật khẩu quá nhiều lần liên tiếp.
Apple cho bạn biết khi nào tài khoản của bạn bị khóa hoặc bị vô hiệu hóa. Điều này có thể xảy ra nếu bạn quên mật khẩu của mình hoặc liên tục nhập sai mật khẩu. Nó cũng có thể xảy ra nếu ai đó đang cố gắng xâm nhập vào tài khoản của bạn, đó là điều mà Apple hy vọng sẽ bảo vệ chống lại.
Làm cách nào để biết nếu Apple ID của tôi bị vô hiệu hóa?
Nếu tài khoản Apple ID của bạn bị vô hiệu hóa, bạn sẽ thấy một trong các thông báo sau khi cố gắng đăng nhập:
- “ID Apple này đã bị khóa vì lý do bảo mật”
- “ID Apple này đã bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật”
- “Bạn không thể đăng nhập vì tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật”
Trên thiết bị iOS hoặc iPadOS, hãy nhấn Mở khoá tài khoản và làm theo lời nhắc trên màn hình. Những thông báo này có thể không xuất hiện ngay lập tức nếu bạn nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu của mình. Trong trường hợp đó, bạn chỉ có thể thấy thông báo sau:
- “ID Apple hoặc mật khẩu của bạn không chính xác”
Nếu điều này xảy ra, hãy nhấp vào Quên mật khẩu? để đặt lại mật khẩu của bạn.
Làm cách nào để mở khóa Apple ID bị vô hiệu hóa của tôi?
Để mở khóa tài khoản Apple ID bị vô hiệu hóa của mình, bạn cần xác minh danh tính của mình với Apple. Có một số cách khác nhau mà Apple có thể yêu cầu bạn thực hiện việc này, tùy thuộc vào cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn.
Bắt đầu bằng cách truy cập iForgot.apple.com. Bạn có thể truy cập trang web này từ bất kỳ thiết bị nào, nhưng điều hướng dễ dàng nhất bằng máy tính.
Truy cập trang web iForgot để khôi phục thông tin chi tiết hoặc mở khóa tài khoản của bạn. Nếu bạn nhập sai mật khẩu liên tục sau khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, bạn có thể phải đợi 24 giờ trước khi có thể mở khóa Apple ID của mình.
Bước 1. Nhập Tên người dùng ID Apple của bạn
Nhập tên người dùng ID Apple của bạn trên trang web iForgot. Đây thường là địa chỉ email bạn đã sử dụng để tạo ID Apple của mình, bạn có thể tìm hiểu nó là gì bằng cách xem các thiết bị Apple của bạn:
- Trên iPhone, iPad hoặc iPod touch: Đi tới Cài đặt> [Tên của bạn].
- Trên máy Mac: Đi tới táo menu, sau đó Tùy chọn hệ thống> ID Apple.
IPhone của bạn hiển thị tên người dùng ID Apple của bạn bên dưới tên của bạn. Ngoài ra, hãy mở App Store, iTunes hoặc Apple Music và tìm tên người dùng ID Apple của bạn bên trong các ứng dụng đó.
Nếu bạn vẫn không biết tên người dùng ID Apple của mình, hãy thử đăng nhập bằng bất kỳ địa chỉ email cũ nào bạn đã sử dụng trước đây.
Bước 2. Nhập chi tiết cá nhân của bạn
Apple có thể yêu cầu bạn trả lời các câu hỏi bảo mật hoặc nhập số điện thoại được kết nối với tài khoản của bạn. Nếu bạn sở hữu iPhone, đây không nhất thiết phải là số điện thoại bạn sử dụng cho điện thoại di động của mình.
Apple hiển thị hai chữ số cuối của bất kỳ số điện thoại nào để giúp bạn xác định đó là số nào. Bạn cần trả lời các câu hỏi bảo mật này để xác minh danh tính của mình với Apple. Nếu bạn không thể trả lời các câu hỏi, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Apple.
Bước 3. Sử dụng thiết bị Apple của bạn để mở khóa ID Apple bị vô hiệu hóa của bạn
Ở giai đoạn này, Apple cố gắng gửi thông báo đến các thiết bị Apple được kết nối của bạn. Nếu bạn có quyền truy cập vào thiết bị của mình, hãy mở khóa và nhấn Cho phép trên thông báo chờ để mở khóa Apple ID đã bị vô hiệu hóa của bạn.
Mở khóa thiết bị Apple của bạn và làm theo lời nhắc trên màn hình. Để thực hiện việc này, bạn cũng có thể cần nhập mã xác minh hoặc làm theo lời nhắc để đặt lại mật khẩu của mình, đây là một ý tưởng hay nếu ai đó đang cố gắng truy cập vào tài khoản của bạn.
Hy vọng rằng bây giờ, bạn đã mở khóa Apple ID của mình. Nếu không, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để được trợ giúp thêm.
Bước 4. Sử dụng mã xác minh để mở khóa Apple ID bị vô hiệu hóa của bạn
Nếu bạn không nhận được thông báo hoặc không thể sử dụng thiết bị Apple của mình, hãy nhấp vào Không thể truy cập [thiết bị] của bạn? Điều này sẽ nhắc Apple gửi mã xác minh gồm sáu chữ số tới số điện thoại được đính kèm với tài khoản của bạn.
Hãy cho Apple biết nếu bạn không thể sử dụng thiết bị của mình. Apple có thể yêu cầu bạn cung cấp Khóa khôi phục. Đây là một đoạn mã dài mà Apple tạo ra khi bạn kích hoạt xác thực hai bước trên tài khoản của mình. Vào thời điểm đó, Apple sẽ nhắc bạn in nó ra và giữ nó an toàn.
Nhập mã được yêu cầu sau đó là mật khẩu Apple ID của bạn, để mở khóa tài khoản của bạn.
Nếu bạn không có mã cần thiết, hãy nhấp vào Không nhận được mã xác minh? để gửi lại tin nhắn, nhận cuộc gọi điện thoại hoặc chọn một số điện thoại thay thế đã được kết nối với tài khoản của bạn.
Apple cung cấp một số cách để bạn lấy mã xác minh. Bước 5. Sử dụng Khôi phục tài khoản để mở khóa Apple ID bị vô hiệu hóa của bạn
Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ số điện thoại nào được kết nối với tài khoản của mình, hãy nhấp vào Không còn sử dụng số này? và chọn Cập nhật số điện thoạimà bạn có thể làm sau khi xác minh danh tính của mình thông qua Khôi phục tài khoản.
Đồng ý cập nhật số điện thoại của bạn khi bạn truy cập ID Apple bị vô hiệu hóa của mình. Quá trình khôi phục tài khoản có thể mất vài ngày để mở khóa tài khoản bị vô hiệu hóa của bạn. Việc này mất nhiều thời gian vì hai lý do:
- Để cho phép Apple xem xét cách thức và thời điểm thiết bị của bạn kết nối với máy chủ của họ, để Apple có thể xác nhận rằng bạn là chính mình.
- Cung cấp cho bạn nhiều thời gian để hủy yêu cầu Khôi phục tài khoản nếu yêu cầu này được thực hiện bởi người khác đang cố gắng giành quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Nhấp chuột Vẫn tiếp tục và nhập một số chi tiết liên hệ mà Apple có thể sử dụng để liên hệ với bạn tại. Sau khi Khôi phục tài khoản hoàn tất, Apple sẽ gửi hướng dẫn tới số này cho bạn biết cách mở khóa tài khoản của mình.
Truy cập lại trang web iForgot bất kỳ lúc nào để biết thông tin cập nhật về thời gian Khôi phục tài khoản sẽ mất. Bạn có thể tự động hủy Khôi phục tài khoản nếu bạn có quyền truy cập lại vào tài khoản của mình bằng bất kỳ phương pháp nào khác.
Bước 6. Nếu không có gì khác hoạt động, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Apple
Hy vọng rằng các hướng dẫn trên đã giúp bạn mở khóa Apple ID bị vô hiệu hóa của mình. Điều đó nói rằng, quy trình chính xác khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi và cài đặt bảo mật của tài khoản cụ thể của bạn.
Truy cập trang web Hỗ trợ của Apple và chọn ID Apple bị vô hiệu hóa. Nếu Apple ID của bạn vẫn bị vô hiệu hóa, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ 1-1 khi mở khóa nó. Bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình với Apple, điều này có thể yêu cầu trả lời các câu hỏi bảo mật hoặc nhận lại mã xác minh.
Nhấp vào đây để lên lịch trò chuyện với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
Đăng nhập lại vào ID Apple của bạn trên tất cả các thiết bị của bạn
Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu ID Apple khi mở khóa tài khoản của mình, bạn có thể phải đăng nhập lại trên từng thiết bị của mình. Các ứng dụng riêng lẻ sẽ nhắc bạn làm điều này; nếu không, hãy đăng xuất theo cách thủ công và đăng nhập lại từ Cài đặt hoặc là Tùy chọn hệ thống.
ID Apple của bạn có thể đã bị vô hiệu hóa do bạn quên mật khẩu hoặc do ai đó đang cố gắng truy cập vào tài khoản của bạn. Cả hai trường hợp đều là những lý do chính đáng để thay đổi mật khẩu Apple ID của bạn, điều bạn nên làm ngay bây giờ nếu chưa thực hiện.
