Nếu bạn nhận được các cuộc gọi có thẻ ID người gọi như “nguy cơ gian lận”, “spam” hoặc “có khả năng lừa đảo”, đừng lo lắng. Đây chỉ là cách nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ bạn khỏi các cuộc gọi tự động.
Như đã nói, vẫn còn một số người dùng bối rối hoặc lo ngại về hệ thống lọc cuộc gọi mới được tích hợp trong điện thoại thông minh của bạn.
Để giúp đầu óc bạn thoải mái, dưới đây là mọi thứ bạn nên biết về hệ thống.
Thẻ ID người gọi và iPhone
Ví dụ về thẻ Rủi ro thư rác của AT&T đối với cuộc gọi đến trên Apple Watch. Khá nhiều nhà mạng lớn ở Hoa Kỳ hiện đang triển khai các biện pháp chống giả mạo cuộc gọi.
Các biện pháp này dường như được triển khai khá chậm trên khắp Hoa Kỳ Và mặc dù các bản tin và phương tiện truyền thông đưa tin, nhiều khách hàng của nhà mạng vẫn không biết về chúng.
Do đó, dường như có một số nhầm lẫn. Lấy ví dụ như bài đăng này.
Ít nhất một người dùng đã nhận thẻ AT&T Alert: Fraud Risk như một lời kêu gọi hợp pháp từ AT&T bề ngoài cảnh báo họ về hành vi gian lận. Người dùng đã gọi lại số.
Nhưng bạn có thể dễ dàng tránh bất kỳ sai lầm nào với các cuộc gọi rác đã được xác định. Nếu bạn nhận được bất kỳ cuộc gọi nào có nội dung “nguy cơ spam”, “nguy cơ gian lận”, “lừa đảo có thể xảy ra” hoặc các biến thể khác trên thẻ ID người gọi, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chuyển cuộc gọi đó vào thư thoại.
Những người gọi hợp pháp có lý do hợp lệ và quan trọng để liên hệ với bạn thường sẽ để lại thư thoại. Vì vậy, hãy kiểm tra thư thoại của bạn để xem chúng có bị như vậy không. (Một số kẻ lừa đảo sẽ để lại thư thoại, nhưng chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề đó trong giây lát.)
Nếu người gọi không để lại thư thoại, thì tốt nhất bạn nên để lại thư thoại. Cuộc gọi có thể là cuộc gọi tự động, người gửi thư rác hoặc tệ hơn nữa là ai đó đang cố gắng lừa đảo thông tin của bạn thông qua giả mạo số.
Bạn không nên gọi lại cho họ hoặc trả lời bất kỳ cuộc gọi bổ sung nào từ cùng một số.
Một lưu ý về lừa đảo
Bạn sẽ không thực sự thấy số cho đến khi bạn xem cuộc gọi trong Gần đây. Nhưng hãy cẩn thận trước khi bạn gọi lại cho họ. Cần lưu ý rằng một số cuộc gọi spam hoặc gian lận cũng sẽ để lại thư thoại. Chỉ vì một thư thoại còn lại không có nghĩa là đó là một cuộc gọi hợp pháp.
Cuộc gọi có hợp pháp hay không thực sự là do bạn quyết định. Nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện một số bước để tránh lừa đảo hoặc lừa đảo qua mạng.
- Không bao giờ cung cấp bất kỳ thông tin nhạy cảm hoặc thông tin cá nhân nào cho ai đó qua điện thoại. Điều đó bao gồm thông tin tài chính, tên, địa chỉ hoặc bất kỳ thứ gì khác mà bạn không muốn rơi vào tay kẻ xấu.
- Đừng để bị lừa bởi các chiến thuật hù dọa. Hầu hết các nỗ lực lừa đảo sẽ dựa trên cảm giác khẩn cấp - như tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc một khoản thanh toán lớn mà bạn “nợ”.
- Nếu vẫn thất bại, tình huống tốt nhất là bỏ qua bất kỳ thư thoại nào từ nguồn gốc mà bạn không thể xác minh. Nếu người gọi cho biết họ đến từ Apple, IRS hoặc ngân hàng của bạn, hãy gọi lại trực tiếp cho các tổ chức đó bằng số đã xác minh có trên trang web của họ. Đừng chỉ gọi đến số bạn nhận được trên điện thoại của mình.
Các nhà cung cấp dịch vụ xác định điều này như thế nào?
Tóm lại, đây là cách hệ thống SHAKEN / STIR thực sự hoạt động ở phía tàu sân bay. Các nhà cung cấp dịch vụ đang xác định các cuộc gọi có nguy cơ lừa đảo và spam này bằng cách sử dụng biện pháp bảo vệ cấp mạng được gọi là SHAKEN / STIR một cách vui nhộn.
Xử lý thông tin được xác nhận dựa trên chữ ký bằng toKEN (SHAKEN) và Bảo mật nhận dạng điện thoại (STIR) là các giao thức được kết nối với nhau để xác thực liệu một cuộc gọi có bị giả mạo hay không.
Hệ thống SHAKEN / STIR không chặn các cuộc gọi - nó chỉ xác định rằng chúng thực sự bắt nguồn từ số mà chúng muốn gọi.
Điều đó giúp giảm thiểu rủi ro giả mạo số, chẳng hạn như các cuộc gọi đến từ một số trong mã vùng của bạn. Nó cũng có thể giúp cắt giảm những con số bị giả mạo để trông giống như chúng đến từ một thực thể hợp pháp, chẳng hạn như Apple hoặc một công ty công nghệ khác.
Lưu ý về độ chính xác
Tất nhiên, phương pháp SHAKEN / STIR không hoàn hảo. Và điều đó có thể dẫn đến các cuộc gọi được gắn thẻ không chính xác trên thiết bị của bạn.
Điều đó có thể có nghĩa là các cuộc gọi hợp pháp bị gắn cờ, nhưng cũng có thể có nghĩa là các cuộc gọi lừa đảo thực sự đến được với bạn.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ của mình biết về các cuộc gọi được xác định không chính xác. Phương pháp chính xác sẽ khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy hãy tìm kiếm các hướng dẫn cụ thể áp dụng cho mạng của bạn.
tùy chọn khác là gì ở đó?
Hệ thống SHAKEN / STIR tốt cho việc kiểm tra các cuộc gọi. Nhưng để thực sự chặn chúng, hãy xem xét các giải pháp như Nomorobo hoặc ứng dụng chặn cuộc gọi của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Phương pháp xác thực cuộc gọi để giảm thiểu các cuộc gọi lừa đảo và spam là tốt. Nhưng đó không phải là cách duy nhất để đối phó với những người làm phiền họ.
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ cũng cung cấp các ứng dụng chặn cuộc gọi thực tế, như Bảo vệ cuộc gọi của AT&T, ID Tên người gọi của Verizon và các tùy chọn Scam ID và Scam Block tích hợp của T-Mobile. Ngoài ra còn có các tùy chọn chặn cuộc gọi của bên thứ ba, như Nomorobo hoặc Kiểm soát cuộc gọi.
Quan trọng là, hầu hết các tùy chọn này thực sự cung cấp một số loại biện pháp chặn cuộc gọi. Bất kỳ thứ gì dựa trên giao thức SHAKEN / STIR sẽ xác định các cuộc gọi spam, nhưng sẽ không tự động chặn chúng.
Tất nhiên, hầu hết các ứng dụng chặn cuộc gọi mạnh mẽ đều không miễn phí. Bạn sẽ phải trả phí bảo hiểm trên hóa đơn của nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc mua đăng ký trong ứng dụng để truy cập hầu hết các tính năng chặn cuộc gọi.
Bạn cũng có thể bật một tính năng đặc biệt trong iOS 13 để gửi tất cả những người gọi không xác định đến thư thoại. Bạn có thể bật tính năng này bằng cách vào Cài đặt -> Điện thoại -> Chặn người gọi không xác định.
Chúng tôi hy vọng rằng bạn thấy thông tin này hữu ích. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào.
