iCloud bổ sung rất nhiều dịch vụ và tính năng bổ sung cho máy Mac của bạn, nhưng chúng chỉ hoạt động nếu nó kết nối mà không gặp sự cố không mong muốn. Thật không may, đối với nhiều người dùng thì không phải như vậy. Máy Mac của họ không thể kết nối với iCloud do sự cố ID Apple.
Khi điều đó xảy ra, bạn không thể sử dụng iMessage, FaceTime hoặc các dịch vụ iCloud khác như Thư, Lịch và iCloud Drive.
Rất khó để tự khắc phục sự cố này vì nó có thể là kết quả của nhiều sự cố khác nhau. Vì vậy, chúng tôi tập hợp hướng dẫn khắc phục sự cố này để trợ giúp.
Phải làm gì nếu máy Mac của bạn không thể kết nối với iCloud
Phải làm gì nếu máy Mac của bạn không thể kết nối với iCloud Khi bạn thấy thông báo rằng máy Mac của bạn không thể kết nối với iCloud, hãy truy cập Apple> Tùy chọn hệ thống> Apple ID và nhập lại mật khẩu ID Apple của bạn. Nếu sự cố không mong muốn xảy ra, bạn cần thực hiện một số cách khắc phục sự cố, có thể bao gồm khởi động lại máy Mac và đăng xuất khỏi iCloud.
Tại sao máy Mac của tôi không thể kết nối với iCloud?
Một trong những lý do khiến vấn đề này rất khó giải quyết là do rất nhiều vấn đề khác nhau gây ra các triệu chứng giống nhau. Cho dù máy chủ của Apple gặp sự cố, kết nối Internet của bạn bị lỗi hoặc hệ điều hành của bạn bị hỏng, bạn vẫn thấy cùng một thông báo lỗi.
Hầu hết thời gian, máy Mac của bạn thông báo "Đã xảy ra lỗi không mong muốn" khi bạn cố gắng nhập lại mật khẩu ID Apple của mình. Thông điệp khó hiểu không kém này không đưa ra manh mối điều gì đã xảy ra hoặc làm thế nào để sửa chữa nó.
Việc nhập lại mật khẩu Apple ID của bạn không phải lúc nào cũng khắc phục được sự cố này. Bởi vì có rất nhiều nguyên nhân tiềm ẩn cho vấn đề này, cũng có rất nhiều giải pháp tiềm năng. Cách duy nhất để tìm ra cái nào phù hợp với bạn là thử từng cái và đăng nhập lại iCloud sau đó.
Chúng tôi đã liệt kê các đề xuất khắc phục sự cố tốt nhất bên dưới bắt đầu từ tùy chọn đơn giản nhất.
Đảm bảo kiểm tra lại iCloud sau mỗi lần sửa chữa tiềm năng. Và hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận giải pháp nào phù hợp với bạn.
Khắc phục 1. Thoát mọi ứng dụng và tắt máy Mac của bạn
Tắt máy Mac của bạn sẽ giúp nó có cơ hội khắc phục các quá trình bị đóng băng. Giải pháp đơn giản này có thể là một cách nhanh chóng và dễ dàng để khắc phục nhiều sự cố tiềm ẩn mà không có nguy cơ mất dữ liệu. Nó đã hoạt động cho rất nhiều người dùng khác.
Thoát mọi ứng dụng trên máy Mac của bạn bằng hai phím tắt sau:
- Cmd + Q: Để thoát khỏi ứng dụng đang hoạt động của bạn.
- Tùy chọn + Tab: Để chuyển sang ứng dụng đang mở tiếp theo.
Nếu bất kỳ ứng dụng nào không phản hồi và từ chối thoát, hãy nhấn Tùy chọn + Cmd + Escape và Buộc thoát thay vào đó.
Thoát tất cả các ứng dụng của bạn để khắc phục các sự cố khác nhau. Sau khi đóng mọi ứng dụng trên máy Mac của bạn, hãy truy cập Apple> Tắt máy và Tắt máy Mac của bạn. Chờ ít nhất 30 giây sau khi hoàn tất tắt trước khi bạn nhấn nút nguồn để khởi động lại.
Ghi chú: Lặp lại các bước này sau mỗi bản sửa lỗi tiềm năng khác bên dưới để tìm hiểu xem máy Mac của bạn vẫn không thể kết nối với iCloud.
Khắc phục 2. Thay đổi ngày và giờ
Chọn để đặt ngày và giờ của bạn tự động. Hãy xem ngày và giờ ở góc trên bên phải màn hình máy Mac của bạn: Có chính xác không? Ngay cả khi chỉ mất một phút, ngày hoặc giờ sai có thể gây ra nhiều sự cố khi máy Mac của bạn cố gắng kết nối với iCloud.
Đi đến Apple> Tùy chọn hệ thống> Ngày & giờ để sửa chữa nó.
Nhấp vào ổ khóa và nhập mật khẩu của quản trị viên của bạn để mở khóa các thay đổi. Sau đó, chọn Ngày giờ tab và chọn Đặt ngày và giờ tự động.
Thoát mọi ứng dụng và tắt máy Mac của bạn một lần nữa sau đó để xem nó có hoạt động hay không.
Khắc phục 3. Kiểm tra Trạng thái Hệ thống iCloud của Apple
Tìm hiểu xem các dịch vụ của Apple có đang hoạt động hay không. Có thể máy Mac của bạn không thể kết nối với iCloud vì hệ thống của Apple đang gặp sự cố hoặc đang được bảo trì. Tìm hiểu xem đây có phải là trường hợp không bằng cách truy cập trang web Trạng thái hệ thống của Apple.
Hãy xem từng dịch vụ liên quan đến iCloud. Họ phải có các vòng tròn màu xanh lá cây bên cạnh để nói rằng họ đang hoạt động. Nếu không, bạn cần đợi Apple sửa chúng.
Ngay cả sau khi Apple giải quyết các vấn đề với dịch vụ iCloud, bạn có thể cần đợi thêm một thời gian nữa trước khi máy Mac có thể kết nối lại. Đôi khi lỗi vẫn tồn tại trong hệ thống vài giờ sau khi Apple sửa chúng.
Khắc phục 4. Kiểm tra chi tiết ID Apple của bạn
Đăng nhập vào trang web Apple ID. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng tên người dùng và mật khẩu Apple ID bằng cách đăng nhập vào trang web Apple ID. Nếu không thể đăng nhập, bạn có thể phải thay đổi mật khẩu ID Apple của mình.
Sau khi đăng nhập, trang web có thể cảnh báo bạn về các vấn đề bảo mật với tài khoản của bạn. Những điều này có thể giải thích lý do tại sao máy Mac của bạn không thể kết nối với iCloud bằng cách sử dụng chi tiết ID Apple của bạn.
Phía dưới cái Tài khoản , hãy đảm bảo rằng tất cả các chi tiết liên hệ của bạn là chính xác. Dưới Bảo vệ, Tạm thời vô hiệu hóa Xác thực hai yếu tố hoặc tạo ra một Mật khẩu dành riêng cho ứng dụng để sử dụng.
Bạn không cần phải thay đổi cài đặt bảo mật của mình để kết nối máy Mac với iCloud, nhưng đôi khi điều đó sẽ hữu ích. Hãy nhớ đặt cài đặt của bạn trở lại bình thường sau khi khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố 5. Đăng xuất iCloud trên máy Mac của bạn
Mở Tùy chọn hệ thống để đăng xuất Apple ID của bạn. Điều tiếp theo cần làm là đăng xuất tạm thời khỏi iCloud trên máy Mac của bạn. Khi bạn làm điều này, máy Mac của bạn ngắt kết nối khỏi mọi dịch vụ iCloud, xóa dữ liệu liên quan khỏi máy Mac của bạn. Điêu nay bao gôm:
- Lịch
- Ghi chú
- Liên lạc
- Nhắc nhở
- Hình ảnh
- Thư iCloud
- iCloud Drive
Đừng lo lắng, nó vẫn có sẵn trên trang web iCloud và sẽ quay trở lại máy Mac của bạn khi bạn kết nối lại với iCloud.
Khi đăng xuất khỏi iCloud, bạn có thể chọn sao chép một số dữ liệu vào máy Mac để vẫn có thể truy cập. Nếu không, mọi thứ sẽ trở lại khi bạn đăng nhập lại iCloud.
Đi đến Apple> Tùy chọn hệ thống> Apple ID và chọn Tổng quat từ thanh bên. Ở cuối cửa sổ, nhấp vào Đăng xuất, sau đó chọn dữ liệu bạn muốn giữ trên máy Mac.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu Apple ID của bạn để tắt Tìm máy Mac của tôi. Bạn cũng có thể cần tạo mật khẩu của quản trị viên mới không được liên kết với ID Apple của bạn (bạn vẫn có thể chọn sử dụng cùng một mật khẩu cho việc này).
Sau khi đăng xuất khỏi iCloud, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và quay lại Tùy chọn hệ thống ID Apple để đăng nhập lại.
Khắc phục sự cố 6. Đăng nhập bằng tài khoản Apple ID khác
Đăng nhập vào tài khoản Apple ID khác trên máy Mac của bạn. Một số người dùng đã quản lý để khắc phục sự cố iCloud của máy Mac của họ bằng cách đăng nhập bằng tài khoản Apple ID khác. Nếu bạn không có quyền truy cập vào tài khoản thứ hai, hãy tạo một địa chỉ email mới và đăng ký tài khoản Apple ID mới trực tuyến.
Làm theo các hướng dẫn ở trên để đăng xuất khỏi tài khoản iCloud hiện tại của bạn bằng cách truy cập Apple> Tùy chọn hệ thống> Apple ID.
Sau đó, đăng nhập vào một tài khoản Apple ID khác từ cùng một trang. Không thành vấn đề nếu bạn sử dụng tài khoản của người khác hay tài khoản hoàn toàn mới.
Cuối cùng, đăng xuất khỏi tài khoản mới và đăng nhập lại bằng ID Apple ban đầu của bạn. Hãy nhớ thoát mọi ứng dụng và tắt máy Mac của bạn một lần nữa để giúp máy kết nối với iCloud.
Khắc phục 7. Loại bỏ các tệp thư viện khác nhau
Thư mục Thư viện chứa các tệp hệ thống macOS. Máy Mac của bạn lưu các tùy chọn và cài đặt hệ thống trong một thư mục ẩn được gọi là Thư viện. Có thể máy Mac của bạn không thể kết nối với iCloud do một số tệp Thư viện bị hỏng hoặc bị thiếu.
Giải pháp đơn giản nhất là khôi phục bản sao lưu Time Machine trên máy Mac của bạn. Quay lại lần cuối cùng bạn kết nối với iCloud mà không có bất kỳ sự cố không mong muốn nào.
Nếu không thể, hãy xóa các tệp khỏi Thư viện theo cách thủ công, buộc máy Mac của bạn tạo lại chúng. Khi bạn làm điều này, nó sẽ thay đổi các tùy chọn và cài đặt Hệ thống khác nhau trên máy Mac của bạn, bao gồm cả mật khẩu bạn đã lưu vào Chuỗi khóa.
Tạo bản sao lưu của máy Mac bằng Time Machine trước khi bạn bắt đầu.
Làm theo các bước bên dưới để xóa tệp khỏi các phần liên quan khác nhau của Thư viện. Đảm bảo khởi động lại máy Mac của bạn sau mỗi lần khởi động lại. Nếu máy Mac của bạn vẫn không thể kết nối với iCloud, hãy trả các tệp đó vào Thư viện của bạn để khôi phục cài đặt.
Xóa tài khoản iCloud của bạn
- Mở Người tìm kiếm và chọn Đi tới> Đi tới thư mục từ thanh menu.
- Đi tới thư mục sau:
~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / iCloud / Tài khoản / - Di chuyển tất cả nội dung sang một thư mục mới trên Màn hình nền của bạn, sau đó khởi động lại máy Mac và kiểm tra lại iCloud.
Giữ các tệp Thư viện an toàn bằng cách di chuyển chúng sang Màn hình nền. Xóa tùy chọn hệ thống của bạn
- Mở Người tìm kiếm và chọn Đi tới> Đi tới thư mục từ thanh menu.
- Đi tới thư mục sau:
~ / Thư viện / Sở thích / - Tìm tệp
com.apple.systempreferences.plist. - Di chuyển nó vào một thư mục mới trên Máy tính để bàn của bạn, sau đó khởi động lại máy Mac và kiểm tra lại iCloud.
Giữ các tệp Thư viện an toàn bằng cách di chuyển chúng sang Màn hình nền. Xóa chuỗi khóa của bạn
- Thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu của bạn, vì vậy hãy ghi lại bất kỳ mật khẩu nào bạn không thể nhớ.
- Mở Người tìm kiếm và chọn Đi tới> Đi tới thư mục từ thanh menu.
- Đi tới thư mục sau:
~ / Library / Keychain / - Di chuyển tất cả nội dung sang một thư mục mới trên Màn hình nền của bạn, sau đó khởi động lại máy Mac và kiểm tra lại iCloud.
Giữ các tệp Thư viện an toàn bằng cách di chuyển chúng sang Màn hình nền. Nếu tất cả các lỗi khác, cài đặt lại macOS
Bây giờ, bạn sẽ có thể kết nối máy Mac của mình với iCloud mà không gặp bất kỳ sự cố Apple ID không mong muốn nào nữa. Nếu điều đó vẫn không xảy ra, có thể đã đến lúc phải thực hiện một hành động quyết liệt hơn: cài đặt lại macOS.
Đây là hệ điều hành chạy trên máy Mac của bạn, bạn có thể cài đặt lại mà không làm mất dữ liệu. Dưới đây là hướng dẫn về cách cài đặt lại macOS trên máy Mac của bạn, hãy cho chúng tôi biết cách bạn tiếp tục trong phần nhận xét.
