App Store không hoạt động trong macOS Catalina, Cách khắc phục

Gần đây đã nâng cấp Mac lên macOS Catalina nhưng không thể đăng nhập vào App store? App store có chỉ hiển thị màn hình trống không? Dưới đây là một số mẹo để hỗ trợ bạn nếu cửa hàng ứng dụng của bạn không hoạt động trên macOS Catalina.

Hãy đảm bảo sao lưu máy Mac của bạn trước khi cố gắng khắc phục sự cố.

• Mở FaceTime hoặc iMessage và đăng nhập bằng ID Apple của bạn (hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại) - thường khởi động các ứng dụng Dịch vụ Apple của bạn bao gồm cả App Store
• Thoát khỏi App Store và mở lại bằng cách giữ phím Shift ở phía bên trái của bàn phím. Sau khi cửa hàng ứng dụng mở ra, hãy thử cập nhật ứng dụng
• Nếu bạn sử dụng VPN, hãy tắt nó đi
• Tắt và sau đó bật nguồn (KHÔNG SỬ DỤNG RESTART – thực hiện tắt hoàn toàn)
• Thay đổi Tùy chọn Ngày & Giờ của bạn thành một cái gì đó khác với múi giờ và khu vực hiện tại của bạn
• Đăng xuất và quay lại Mac App Store. Và xác minh rằng quốc gia bạn đã chọn là chính xác
• Xóa các thư mục bộ nhớ cache trong App Store khỏi Bộ nhớ cache của Thư viện người dùng của bạn
• Đặt lại bộ nhớ cache của các chứng chỉ được chấp nhận
• Cập nhật bằng cách tải xuống bản cập nhật macOS kết hợp thay vì bản cập nhật cửa hàng ứng dụng
• Tạo người dùng quản trị mới và xem liệu bạn có thể mở Mac App Store bằng tài khoản người dùng mới đó không

Tại sao App Store không hoạt động trên macOS Catalina?

Hãy tìm hiểu những điều cơ bản trước khi chúng ta chuyển sang các vấn đề cụ thể của App Store trên macOS Catalina. Các lý do phổ biến nhất khiến cửa hàng ứng dụng có thể không hoạt động trên máy Mac của bạn là kết nối Wi-Fi kém, ID Apple khác, thiết lập proxy trong mạng, thiết lập VPN với cài đặt bảo mật nâng cao hoặc hệ thống của Apple bị lỗi.

Trong phần này, chúng tôi muốn loại trừ những điều cơ bản này trước khi khám phá một số vấn đề cụ thể của App Store.

Kiểm tra kết nối của bạn trên Mac

Bạn có thể kết nối với Wi-Fi của mình không và bạn có tín hiệu mạnh qua mạng không? Các thiết bị Apple khác có thể kết nối với Wi-Fi này và truy cập kho ứng dụng không? Kiểm tra bằng iPhone hoặc iPad của bạn.

Nếu bạn có thể kết nối với Wi-Fi mạnh và truy cập Internet mà không gặp bất kỳ sự cố nào, hãy tiếp tục. Mặt khác, nếu bạn gặp vấn đề về hiệu suất với Wi-Fi sau khi cập nhật lên macOS Catalina, hãy xem các ý tưởng được đề xuất tại đây. (đặc biệt là xung quanh cài đặt của bộ định tuyến 2,5 GHz và 5 GHz).

Dưới đây là những gì một số độc giả đã đề xuất:

1. Khi thông báo “Đăng nhập FaceTime” bật lên, tôi đã đăng nhập vào tài khoản Apple ID mà chúng tôi sử dụng cho các bản cập nhật AppStore và macOS, v.v. Sau đó, ứng dụng App Store mở như bình thường. Giải pháp ngắn gọn là khởi chạy FaceTime và đăng nhập
2. Tôi nghĩ rằng sự cố của tôi liên quan đến cài đặt mạng của máy Mac. Vì vậy, tôi đã mở cài đặt mạng, chọn bộ điều hợp mạng, nhấp vào Nâng cao, chuyển đến tab Proxy và bỏ chọn Cấu hình proxy tự động. Điều đó đã sửa chữa mọi thứ.
3. Chọn “tất cả ứng dụng sử dụng VPN” trong Tùy chọn, ngắt kết nối hoặc tắt bất kỳ VPN nào, sau đó App Store hoạt động bình thường.

Kiểm tra trạng thái Hệ thống máy chủ Apple cho Mac App Store

Thường có những lúc Apple đang thực hiện các hoạt động bảo trì với kho ứng dụng Mac và các máy chủ liên quan khác. Trước khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt MacBook của mình để giải quyết các vấn đề về cửa hàng ứng dụng, hãy kiểm tra trang trạng thái Hệ thống của Apple. Bạn đang xem ở đây để đảm bảo rằng ‘Mac App Store’ có biểu tượng màu xanh lá cây bên cạnh.

Sử dụng đúng thông tin đăng nhập Apple ID?

Bạn có đang sử dụng đúng ID Apple để truy cập kho ứng dụng không? Đây là mục kiểm tra dành cho những độc giả có xu hướng sử dụng nhiều Apple ID. Một id cho iCloud và một id khác cho App store et al. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng ID Apple.

Bây giờ chúng ta đã đề cập đến một số khái niệm cơ bản, hãy đi sâu vào và xem xét một số vấn đề cụ thể của App Store trên macOS Catalina.

Không thể cập nhật ứng dụng trong macOS Catalina, Hãy xem các mẹo này

Một số người dùng báo cáo rằng họ không thể áp dụng các bản cập nhật cho ứng dụng của mình. App store hiển thị thông báo cho các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý nhưng khi bạn nhấp và cố gắng xử lý các bản cập nhật, nó sẽ nhắc bạn Đăng nhập và sau khi bạn nhập thông tin đăng nhập của mình, không có gì xảy ra.

Điều tốt nhất để thử và khắc phục sự cố này là đăng xuất rồi đăng nhập lại.

• • Nhấp vào > Tùy chọn hệ thống> ID Apple
  • Chọn Tổng quan ở bên trái
  • Nhấp vào Đăng xuất…
  • Chờ trong 30 giây
  • Khởi động lại máy Mac của bạn và đăng nhập lại bằng các bước ở trên

Bây giờ hãy thử và đăng nhập vào Mac App Store.

Nếu bạn đã đăng nhập vào Apple Music hoặc podcast hoặc ứng dụng TV, hãy đăng xuất khỏi ứng dụng đó bằng cách sử dụng mục menu ‘Tài khoản’ ở trên cùng. Đăng nhập lại vào ứng dụng và tiếp theo, hãy thử truy cập Mac App Store và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập và áp dụng các bản cập nhật ứng dụng hay không.

Cập nhật ứng dụng qua thiết bị đầu cuối

Sử dụng Terminal để cập nhật! Terminal cài đặt các bản cập nhật của bạn theo cách thủ công và khi bạn hoàn tất, hãy khởi động lại và kiểm tra lại cửa hàng ứng dụng mac. Vì vậy, hãy mở Terminal (Ứng dụng> Tiện ích> Thiết bị đầu cuối) và nhập: cập nhật phần mềm -i -avà kiểm tra xem điều đó có hiệu quả không.

Không thể cài đặt ứng dụng mới trên macOS Catalina, Khắc phục

Nếu bạn đang gặp phải những thách thức xung quanh việc cài đặt ứng dụng mới trên macOS Catalina, rất có thể đó là do những thay đổi bảo mật mới trên macOS Catalina. Chúng tôi đã viết một bài đăng chi tiết giải quyết vấn đề này. Vui lòng kiểm tra và xem liệu nó có giúp ích gì cho trường hợp của bạn không. Điều này đặc biệt xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đang cố tải xuống từ internet. Mô-đun Gatekeeper nâng cao mới của macOS Catalina có thể ngăn các ứng dụng này cài đặt.

Cửa hàng ứng dụng Mac màn hình trống và các vấn đề khác trên macOS Catalina

Nếu bạn thấy màn hình cửa hàng ứng dụng ngân hàng hoặc ứng dụng cửa hàng ứng dụng của bạn chỉ bị đóng băng hoặc gặp sự cố tạm thời trên macOS Catalina, hãy xem các mẹo sau.

Một thủ thuật đã từng hoạt động trong quá khứ khi xử lý các hành vi kỳ quặc trên cửa hàng ứng dụng Mac là thay đổi ngày / giờ Hệ thống.

Thay đổi múi giờ của bạn sang một vị trí khác, khởi động lại máy Mac và sau đó quay lại > Tùy chọn hệ thống> Ngày & giờ và đã chọn Đặt múi giờ tự động bằng cách sử dụng vị trí hiện tại.

Xóa các tệp Cache trong App Store khỏi MacBook và kiểm tra

Nếu thay đổi ngày / giờ hệ thống không phù hợp với bạn, bạn có thể thử và khôi phục các tệp bộ nhớ cache của cửa hàng ứng dụng trên MacBook của mình, khởi động lại rồi khởi chạy App Store.

• • Thoát ứng dụng App Store trên máy Mac của bạn nếu bạn mở ứng dụng.
  • Khởi chạy ứng dụng Finder
  • Nhấp vào Đi, sau đó là Đi tới..và nhập ‘~ / Library / Caches /’

    Kéo các thư mục này vào màn hình nền. Nếu nó hoạt động, bạn có thể chuyển những thứ này vào Thùng rác

  • Kéo các tệp sau ra khỏi thư mục này vào màn hình của bạn
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Khởi động lại MacBook của bạn, sau đó mở App Store của bạn và kiểm tra

Đặt lại bộ nhớ cache của các chứng chỉ được chấp nhận và kiểm tra

Đôi khi những chứng chỉ cũ này có thể ngăn bạn truy cập Mac App Store. Làm theo các bước để xóa các tệp này, sau đó kiểm tra xem bạn có thể truy cập và sử dụng App Store trên macOS Catalina hay không.

• Mở Finder> Go> Go to Folder
• Trong thanh Tìm kiếm thư mục, nhập / var / db / crls /
• Chuyển vào thùng rác các tệp crlcache.db và ocspcache.db
• Nhập mật khẩu quản trị viên nếu được nhắc
• Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem App Store có hoạt động không

Cập nhật hoặc cài đặt lại macOS của bạn bằng bản cập nhật kết hợp

Nhiều độc giả của chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật máy Mac của mình bằng cách sử dụng bản cập nhật kết hợp thay vì bản cập nhật thông qua Cập nhật phần mềm trong Tùy chọn hệ thống.

Nếu bạn đang tự hỏi bản cập nhật kết hợp là cái quái gì và nó khác với bản cập nhật thông thường như thế nào?

• Bản cập nhật kết hợp (kết hợp) macOS hoặc OS X chứa tất cả các thay đổi kể từ bản phát hành ban đầu của phiên bản macOS hoặc OS X chính đó. Bạn có thể sử dụng các bản cập nhật kết hợp để cập nhật macOS của mình từ bất kỳ phiên bản nào trong bản cập nhật lớn đó.
• Bản cập nhật macOS thông thường là bản cập nhật delta và chỉ chứa các tệp đã thay đổi kể từ lần cập nhật cuối cùng. Bạn có thể sử dụng các bản cập nhật delta để CHỈ cập nhật macOS của mình từ phiên bản macOS trước đó.

Điều làm cho bản cập nhật kết hợp trở nên đặc biệt là nó có xu hướng khắc phục các sự cố cơ bản với BẤT KỲ bản cập nhật nào trước đó.

Bạn thậm chí có thể cài đặt lại bản cập nhật kết hợp trên máy Mac để khắc phục sự cố – ​​ngay cả khi máy Mac đó đã chạy phiên bản macOS mới nhất. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu trước trước khi chạy bất kỳ bản cập nhật – delta hoặc kết hợp nào!

Bạn tìm thấy các bản cập nhật kết hợp tại trang Tải xuống của Apple – không qua chức năng Cập nhật phần mềm trong Tùy chọn hệ thống.

Tạo người dùng quản trị mới trên máy Mac của bạn

Một cách tuyệt vời để xác định sự cố với tài khoản của bạn là tạo một người dùng quản trị khác trên máy Mac của bạn và sau đó dùng thử Mac App Store.

1. Trên máy Mac của bạn, hãy chọn Menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Người dùng & Nhóm

   Người dùng & Nhóm Tùy chọn Hệ thống Mac

2. Nhấn vào biểu tượng khóa để mở khóa nó
3. Nhập tên và mật khẩu của quản trị viên để xác nhận
4. Chọn Thêm nút bên dưới danh sách người dùng
5. Trong menu Tài khoản Mới, hãy chọn Người quản lý như kiểu người dùng của bạn
   1. Quản trị viên có thể thêm và quản lý những người dùng khác, cài đặt ứng dụng và thay đổi cài đặt
   2. Nhập tên đầy đủ cho người dùng mới và tên tài khoản
   3. Tạo mật khẩu, sau đó nhập lại để xác minh
   4. Thiết lập gợi ý mật khẩu để giúp người dùng ghi nhớ nó
   5. Nhấp chuột Tạo người dùng
6. Sau khi bạn tạo người dùng quản trị mới, hãy đăng xuất khỏi người dùng hiện tại của bạn và đăng nhập vào người dùng mới và thiết lập nó
7. Thử mở Mac App Store trong tài khoản người dùng mới này
8. Nếu Mac App Store vẫn không hoạt động, hãy thử sử dụng ID Apple khác hoặc tạo ID Apple mới và kiểm tra

Gói (lại

Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể giải quyết một số sự cố của App Store trên macOS Catalina bằng cách sử dụng hướng dẫn khắc phục sự cố này. Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc nếu bạn muốn chia sẻ mẹo hoặc thủ thuật phù hợp với bạn.

Mẹo dành cho người đọc

• Reader Terence đề xuất đặt lại móc khóa máy Mac của bạn. Chuyển đến Truy cập chuỗi khóa. Chọn tùy chọn và đặt lại móc khóa mặc định – điều duy nhất hoạt động với Terence
• Hãy thử tạo người dùng quản trị mới và xem liệu bạn có thể mở App Store với người dùng mới đó hay không. Nếu vậy, bạn có thể muốn di chuyển các thư mục và tệp người dùng cũ của mình sang người dùng mới đó và tiếp tục làm việc với thông tin đăng nhập người dùng quản trị mới thay thế
• Tôi đã tạo một người dùng mới với ID Apple mới – đó là những gì cuối cùng đã làm việc cho tôi
• Tôi đã ngắt kết nối / kết nối lại với iMessage và bam! Màn hình trắng của App Store đã biến mất!