Một số người dùng đã báo cáo rằng iTunes hiển thị “iTunes không thể sao lưu iPhone vì iPhone bị ngắt kết nối”; khi cố gắng tạo bản sao lưu iPad, iPhone hoặc iPod touch. Đây là cách bạn có thể giải quyết lỗi sao lưu:
Sau khi thực hiện từng bước, vui lòng kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
[box type = ”info” style = ”round” border = ”full”]
Trước khi làm bất cứ điều gì, bạn có thể muốn sao lưu bản sao lưu của mình. Tìm bản sao lưu của bạn và sao chép vào một nơi an toàn. Bạn có thể tìm thấy các tệp sao lưu của mình:
Mac: ~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / MobileSync / Sao lưu /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (tên người dùng) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista và Windows 7: \ Users \ (tên người dùng) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
[/cái hộp]
Độ phân giải
- Khởi động lại máy tính và thiết bị iOS (iPad, iPod touch, iPhone).
- Đảm bảo bạn đang sử dụng cổng USB trực tiếp trên máy tính.
- Ngắt kết nối tất cả các thiết bị và cáp USB, ngoại trừ bàn phím và chuột, đồng thời khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng sao lưu.
- Cập nhật lên phiên bản iTunes mới nhất hiện có và hệ điều hành (OS) máy tính của bạn
- Thử tắt chương trình chống vi-rút của bạn, nếu có
- Có thể bản sao lưu của bạn bị hỏng, bạn có thể thử xóa bản sao lưu. Để thực hiện việc này, hãy khởi chạy iTunes> Preferences (Windows: Chọn Edit> Preferences; Mac: Chọn iTunes> Preferences). điều này sẽ khắc phục sự cố nếu bản sao lưu bị hỏng.
Có liên quan:
- iTunes không thể sao lưu iPad / iPhone / iPod do lỗi xảy ra lỗi, cách khắc phục
- iPhone không thể sao lưu do tập tin sao lưu bị hỏng hoặc không tương thích, sửa lỗi
- Không thể đồng bộ hóa iPad / iPhone / iPod vì phiên đồng bộ hóa không thể bắt đầu; sửa chữa
