Như thường lệ với các sản phẩm của Apple, việc phát hành iPhone 6 và iPhone 6 Plus đã được đón nhận với sự nhiệt tình không thể kìm chế. Trong lần giới thiệu iPhone mới nhất này, Apple đã chọn đi theo xu hướng của các đối thủ cạnh tranh và đã tạo ra một chiếc điện thoại di động có màn hình cảm ứng lớn hơn nhiều so với những người tiền nhiệm của nó. Nhìn chung, iPhone 6 đã thành công vang dội. Trong một cuộc thăm dò do tạp chí Fortune thực hiện, người ta ước tính rằng doanh số iPhone 6 sẽ đạt 66 triệu điện thoại bán ra trong quý kết thúc vào ngày 27 tháng 12. Tuy nhiên, Apple đã phá vỡ kỷ lục đó khi bán được 74,5 triệu điện thoại. Trong khi hầu hết mọi người hài lòng với việc mua hàng của họ, nhiều người đang phàn nàn về các vấn đề với iPhone 6. Sau đây là một số vấn đề phổ biến nhất của iPhone 6 cùng với các giải pháp đã được thử nghiệm.
Vấn đề về tuổi thọ pin của iPhone 6
Khiếu nại chính mà mọi người gặp phải với điện thoại iPhone 6 của họ là các vấn đề về tuổi thọ pin. Những vấn đề này càng trở nên trầm trọng hơn bởi các bản cập nhật IOS 8.1 và 8.2. Tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng vấn đề không nằm ở các bản cập nhật phần mềm điều hành mà thay vào đó là thiết kế của chính chiếc điện thoại.
May mắn thay, có rất nhiều tùy chọn mà người dùng iPhone 6 có thể thử nếu điện thoại của họ bị hao pin nặng. Nhờ bản cập nhật iOS 8, người dùng iPhone 6 có thể biết những ứng dụng nền nào đang gây hao pin nhiều nhất và tắt chúng đi. Bạn có thể tìm thấy tính năng này bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Sử dụng-> Sử dụng pin. Người dùng được hiển thị danh sách những ứng dụng nào đã sử dụng phần lớn năng lượng pin của họ trong vòng 24 giờ qua và trong vòng 7 ngày qua.
Một tùy chọn khác để kéo dài thời lượng pin là ngắt kết nối tính năng làm mới nền. Tính năng này được thiết kế để cho phép các ứng dụng cập nhật ở chế độ nền. Tính năng này tiện lợi như vậy nhưng nó cũng gây tốn pin. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt -> Chung -> Làm mới Ứng dụng Nền -> và tắt tính năng này cho tất cả các ứng dụng của bạn hoặc cho các ứng dụng riêng lẻ. Các tùy chọn khác để duy trì tuổi thọ pin trên iPhone 6 là giảm độ sáng màn hình, tắt email đẩy, tắt 4G LTE và trong trường hợp xấu nhất, hãy sử dụng điện thoại ở chế độ trên máy bay.
Vấn đề về kết nối Wi-Fi của iPhone 6
Một phàn nàn phổ biến trên các biểu mẫu thảo luận của Apple là các vấn đề với iPhone 6 kết nối Internet. Các vấn đề bao gồm từ Wi-Fi chuyển sang màu xám cho đến kết nối không ổn định. Thật không may, cả Apple và những người đam mê iPhone đều không thể đưa ra một giải pháp khắc phục chắc chắn cho tất cả các sự cố kết nối Wi-Fi của iPhone 6. Tuy nhiên, có một vài lựa chọn phù hợp với đa số mọi người. Chúng bao gồm việc đặt lại cài đặt mạng. Điều này tương đối dễ thực hiện và chỉ mất vài phút. Trên iPhone 6, đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Cài đặt mạng. Bạn sẽ cần nhập lại mật mã của mình và sau đó đợi vài phút khi điện thoại khởi động lại và thực hiện một số thay đổi.
Nếu giải pháp này không hoạt động, hãy đi tới Cài đặt-> Quyền riêng tư-> Dịch vụ vị trí-> Dịch vụ hệ thống để tắt kết nối mạng Wi-Fi. Tiếp theo, khởi động lại điện thoại và rất có thể Wi-Fi sẽ hoạt động bình thường.
Sự cố Bluetooth của iPhone 6
Các vấn đề về Bluetooth rất phổ biến ở người dùng iPhone 6, đặc biệt là khi họ đang cố kết nối chúng với phần mềm ô tô của mình. Tương tự như các vấn đề kết nối Wi-Fi, không có giải pháp chắc chắn cho một kích thước phù hợp với tất cả. Tuy nhiên, nhiều người đam mê Apple và các diễn đàn thảo luận về Apple đã nhận xét rằng việc đặt lại tất cả các cài đặt đã giúp khắc phục sự cố Bluetooth của họ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đi tới Cài đặt -> Chung -> Đặt lại -> Đặt lại Tất cả Cài đặt.
Một tùy chọn khác là đặt lại cài đặt mạng bằng các bước được nêu trong phần về kết nối Wi-Fi. Sau khi hoàn tất, hãy nhấn nút Sleep / Wake cùng với nút Home cho đến khi logo Apple xuất hiện trên điện thoại.
Màn hình cảm ứng không phản hồi
Đã có rất nhiều phàn nàn về việc màn hình iPhone 6 không phản hồi. Vấn đề dường như xảy ra rất nhiều với bàn phím. Các phím phản hồi chậm hoặc không hoạt động khi điện thoại ở chế độ dọc. Trong một số trường hợp, một nửa màn hình hoàn toàn không phản hồi.
Một số giải pháp bao gồm:
- Nhấn giữ đồng thời nút Sleep / Wake và nút Home cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Đặt lại tất cả cài đặt bằng cách đi tới Cài đặt -> Chung -> Đặt lại -> Đặt lại Tất cả Cài đặt. Lưu ý: Sau khi hoàn tất, bạn sẽ cần thiết lập lại ID cảm ứng, nhập lại mật khẩu và tải lại hình nền của mình lên. Tuy nhiên, dữ liệu trên điện thoại của bạn sẽ không bị xóa.
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn. Bước này sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại của bạn, vì vậy bạn nên sao lưu điện thoại lúc đầu. Nhiều người đã đề xuất thiết lập iPhone 6 như một chiếc điện thoại mới thay vì khôi phục nó. Những người đã cố gắng khôi phục từ iTunes hoặc từ iCloud cho biết rằng sự cố lại xuất hiện trở lại.
Máy ảnh iPhone 6 bị trục trặc
Máy ảnh trên iPhone 6 đã gặp phải nhiều vấn đề bao gồm quang sai màu và chuyển màu tím. Các vấn đề khác bao gồm khởi động ứng dụng máy ảnh chỉ thấy màn hình đen và ảnh chụp sai hướng. Một số giải pháp bao gồm:
- Đặt lại cài đặt điện thoại bằng cách vào Cài đặt -> Chung -> Đặt lại -> Đặt lại Tất cả Cài đặt. Một số thông tin sẽ cần được nhập lại, nhưng không có dữ liệu hoặc ảnh nào bị xóa.
- Một số chủ sở hữu iPhone 6 nhận ra rằng các vấn đề với máy ảnh của họ đến từ việc khôi phục điện thoại mới của họ từ một bản sao lưu mà họ đã tạo từ iPhone cũ hơn. Sau khi họ thiết lập iPhone 6 như mới và đưa mọi thứ vào điện thoại theo cách thủ công, vấn đề với máy ảnh đã biến mất.
- Đối với một số người, các vấn đề về camera là do trục trặc phần cứng. Nếu đúng như vậy, bạn chỉ cần liên hệ với Apple hoặc đến Apple Store để được đánh giá điện thoại. Nếu có vấn đề với phần cứng, Apple sẽ thay thế camera miễn phí.
Touch ID không nhận dạng vân tay của bạn
Touch ID là tính năng được người hâm mộ yêu thích trên điện thoại thông minh của Apple kể từ iPhone 5S. Nó cho phép người dùng điện thoại mở điện thoại của họ và truy cập các ứng dụng mà không cần nhập mã vượt qua. Thật không may, tính năng này không phải lúc nào cũng hoạt động tốt như mong muốn. Trong một số trường hợp, người dùng phải mất hơn 10 lần thử để mở điện thoại của họ.
Tùy thuộc vào lý do trục trặc, có một số cách để tính năng Touch ID hoạt động bình thường. Trong nhiều trường hợp, người ta chỉ cần lau sạch bụi bẩn và mảnh vụn khỏi cảm biến và đảm bảo rằng nó sạch sẽ. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển đến Cài đặt -> Touch ID và xóa tất cả các dấu vân tay đã lưu trữ và thêm dấu vân tay mới theo hướng dẫn.
Uốn
IPhone 6 là một thiết bị nhôm mỏng. Nhiều người dùng đã phàn nàn rằng họ có thể dễ dàng bẻ cong thiết bị bằng cách ngồi lên nó hoặc bằng cách tạo một áp lực nhỏ. YouTube và các dịch vụ chia sẻ video khác chứa đầy video người dùng đang cố bẻ cong điện thoại của họ. Trong một số trường hợp, họ đã có thể làm điều đó thành công.
Cách tốt nhất để ngăn iPhone bị cong là mua một chiếc ốp lưng cho nó. Các ốp lưng chính thức của Apple cung cấp khả năng bảo vệ tuyệt vời cũng như một số ốp lưng của bên thứ ba được rao bán.
Vấn đề với âm thanh
Khi khắc phục sự cố âm thanh trên iPhone 6, bước đầu tiên luôn phải đảm bảo rằng chế độ im lặng không được kích hoạt. Làm điều này bằng cách nhìn vào phía trên bên trái của điện thoại để tìm công tắc đặt điện thoại ở chế độ im lặng. Nếu điện thoại ở chế độ im lặng, iPhone sẽ rung, nhưng nó sẽ không phát bất kỳ âm thanh, cảnh báo hoặc hiệu ứng âm thanh nào. Thật ngạc nhiên khi biết rằng phần lớn người dùng đã có thể giải quyết một số sự cố âm thanh bằng cách khắc phục đơn giản này.
Một tùy chọn khác là nhấn giữ nút Home cùng với nút Sleep / Wake để thực hiện thiết lập lại mềm. Nếu sự cố vẫn còn, hãy mang điện thoại đến Apple Store để được đánh giá phần cứng.
Điện thoại sẽ không thực hiện cuộc gọi
Mặc dù iPhone 6 có nhiều chuông và còi, nhưng chức năng chính của nó là thực hiện cuộc gọi điện thoại. Nhiều người dùng phàn nàn rằng họ có thể gọi điện trong một phút, nhưng sau đó trong phút tiếp theo họ không thể thực hiện bất kỳ cuộc điện thoại nào. Sau đây là một số cách để khắc phục sự cố này:
- Bật chế độ trên máy bay trong ứng dụng Cài đặt. Chờ một vài giây, sau đó tắt nó đi.
- Thực hiện thiết lập lại mềm bằng cách giữ nút Home và Sleep / Wake cho đến khi điện thoại đặt lại.
- Tắt cài đặt Không làm phiền bằng cách đi tới Cài đặt -> Không làm phiền.
- Hủy kích hoạt cài đặt số điện thoại bị chặn bằng cách đi tới Cài đặt -> Điện thoại -> Bị chặn.
- Tắt cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi bằng cách đi tới Cài đặt -> Điện thoại -> Chuyển tiếp cuộc gọi.
- Tháo và đặt lại thẻ Sim.
- Khôi phục cài đặt mạng bằng cách vào Cài đặt -> Chung -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt mạng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cố gắng khôi phục điện thoại như mới hoặc liên hệ với Apple để được đánh giá phần cứng của điện thoại.
iPhone 6 tự gặp sự cố và khởi động lại
Một số người dùng iPhone 6 phàn nàn rằng thiết bị của họ đang bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động và liên tục tự tắt đi bật lại. Sự cố thường xảy ra khi khởi chạy ứng dụng. Người dùng phàn nàn về việc nhìn thấy màn hình xanh hoặc đỏ. Vấn đề này xảy ra nhiều hơn ở điện thoại có dung lượng lưu trữ lớn và người ta cho rằng nó được liên kết với các thành phần lưu trữ flash của điện thoại.
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này là sự cố phần cứng và điện thoại sẽ cần được thay thế. Một số người dùng đã có thể khôi phục cài đặt gốc và sau đó cài đặt chọn lọc các ứng dụng họ cần trên điện thoại của họ. Tuy nhiên, đây là bước tốn nhiều thời gian và triệt để mà không đảm bảo kết quả.
Một số người nói rằng cập nhật điện thoại của họ lên iOS mới nhất đã giải quyết được vấn đề. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đi tới Cài đặt -> Cập nhật phần mềm -> Tải xuống và cài đặt khi có bản cập nhật mới.
Không thể nghe cuộc gọi điện thoại
Nhiều người dùng iPhone 6 đã phải đối mặt với vấn đề khó chịu khi không thể nghe thấy người khác gọi khi họ gọi điện thoại. Một số giải pháp bao gồm:
- Tăng âm lượng và đảm bảo rằng âm lượng phát ra qua tai nghe chứ không phải tai nghe.
- Làm sạch vỉ loa bằng cách sử dụng bàn chải hoặc khí nén.
- Đảm bảo rằng không có gì được kết nối với cổng tai nghe.
- Ngắt kết nối Bluetooth để đảm bảo rằng cuộc gọi điện thoại không được chuyển đến hệ thống loa hoặc hệ thống xe hơi.
- Đi tới Cài đặt -> Chung -> Khả năng truy cập và kiểm tra xem tính năng Khử Tiếng ồn Điện thoại đã được bật chưa. Nếu có, hãy tắt nó đi.
- Thực hiện thiết lập lại mềm bằng cách giữ đồng thời nút Home với nút Sleep / Wake cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Với iPhone 6, Apple đã tạo ra một sản phẩm độc nhất vô nhị cho phép hãng khẳng định vị trí vua của điện thoại thông minh. Rất may, Apple đã nhanh chóng phản hồi các vấn đề với điện thoại của họ và giải quyết các vấn đề phần mềm bằng cách cập nhật phần mềm của họ định kỳ. Chủ sở hữu iPhone 6 có thể đảm bảo rằng họ sử dụng tối đa điện thoại của mình bằng cách dành thời gian tìm hiểu về các tính năng của nó và tìm hiểu về các bước khắc phục sự cố cơ bản mà họ có thể thực hiện để giữ cho điện thoại của họ hoạt động ở hiệu suất tối đa.
