Mac sẽ không cài đặt ứng dụng hoặc gặp sự cố khi cập nhật

Một trong những điều tốt nhất về máy Mac là một loạt các ứng dụng miễn phí được cài đặt sẵn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là thỉnh thoảng bạn sẽ không tải xuống và cài đặt các ứng dụng khác. Nó sẽ dễ dàng - giống như hầu hết các tác vụ của Apple - nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Bài đăng này giải thích những gì bạn có thể làm nếu máy Mac của bạn không cài đặt ứng dụng.

Hãy thử các mẹo nhanh này để cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng mới trên máy Mac của bạn hoặc đọc toàn bộ bài đăng để biết thêm chi tiết:

  1. Sau khi cố gắng mở một ứng dụng mới, hãy chuyển đến Tùy chọn hệ thống> Bảo mật và quyền riêng tư để cho phép ứng dụng đó.
  2. Cập nhật macOS và khởi động lại máy Mac của bạn để giải quyết tất cả các sự cố liên quan.
  3. Xóa ứng dụng khỏi máy Mac của bạn và cài đặt lại từ đầu.
  4. Tạm thời tắt tường lửa của bạn từ Tùy chọn hệ thống> Bảo mật và quyền riêng tư.

Thông báo lỗi thường gặp khi cài đặt ứng dụng Mac

Khi cố gắng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng, bạn có thể nhận được một trong các thông báo sau:

  • “Không thể mở ứng dụng vì nó không phải từ App Store.”
  • “Không thể tải xuống ứng dụng. Sử dụng trang Mua hàng để thử lại. ”
  • “Không thể tải xuống ứng dụng. Không thể bắt đầu cài đặt. "
Bạn có thể nhận được thông báo như thế này nếu máy Mac của bạn không cài đặt ứng dụng.

Nếu điều này, hoặc điều gì đó tương tự, đã xảy ra với bạn, chúng tôi có giải pháp bên dưới. Nhưng trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có các yêu cầu cơ bản để cài đặt một ứng dụng.

Bạn cần những gì để cài đặt ứng dụng trên máy Mac?

Để tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng trên máy Mac, bạn sẽ cần ba điều sau:

  1. một kết nối Internet tốt
  2. dung lượng miễn phí phong phú
  3. mật khẩu quản trị viên.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn bằng cách phát video trực tuyến. Nếu video tải chậm, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ.

Kiểm tra bộ nhớ của bạn bằng cách nhấp vào trên thanh menu và chọn Giới thiệu về máy Mac này >Lưu trữ. Đảm bảo bạn có ít nhất nhiều dung lượng theo đề xuất của nhà phát triển ứng dụng. Tốt hơn một chút.

Kiểm tra xem bạn có nhiều bộ nhớ để tải xuống ứng dụng mới không.

Bạn thường cần mật khẩu quản trị viên để hoàn tất quá trình cài đặt ứng dụng. Nếu cần, hãy yêu cầu quản trị viên tự đăng nhập và cài đặt ứng dụng. Nếu không, họ có thể cần nhập mật khẩu của mình khi được nhắc từ tài khoản của bạn.

Làm cách nào để mở các ứng dụng không phải từ App Store?

Máy Mac được hưởng lợi từ nhiều biện pháp phòng ngừa an toàn được tích hợp sẵn, nhưng khi tải xuống các ứng dụng của bên thứ ba, đôi khi chúng có thể tỏ ra thái quá. Theo mặc định, máy Mac của bạn sẽ không cài đặt ứng dụng từ bất kỳ nơi nào khác ngoài App Store, mặc dù điều này rất dễ bỏ qua.

Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy giữ phím Control khi nhấp vào tệp trong thư mục Tải xuống của bạn và chọn Mở từ menu. Bạn sẽ nhận được cảnh báo "nhà phát triển không xác định" giống như trước đây, nhưng lần này bạn vẫn có tùy chọn để mở ứng dụng.

Giữ phím Control khi nhấp để mở các ứng dụng được tải xuống từ các trang web khác.

Bạn có thể giảm tần suất của những cảnh báo này bằng cách đi tới Tùy chọn hệ thống >Bảo mật & Quyền riêng tư >Chung. Nhấp vào ổ khóa và nhập mật khẩu quản trị viên của bạn để mở khóa cài đặt, sau đó chọn “Cho phép ứng dụng được tải xuống từ: App Store và các nhà phát triển đã xác định.”

Cập nhật macOS và khởi động lại máy Mac của bạn để giảm bớt sự cố

Cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất, trừ khi nó không tương thích với ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng. Các nhà phát triển thường liệt kê các phần mềm điều hành được khuyến nghị ở bất kỳ nơi nào bạn tải ứng dụng xuống.

Kiểm tra các bản cập nhật trong macOS bằng cách nhấp vào trên thanh menu và chọn Giới thiệu về máy Mac này >Cập nhật phần mềm.

Cập nhật phần mềm mới nhất có thể vá lỗi trong hệ thống của bạn

Khởi động lại máy Mac của bạn là một công cụ khắc phục sự cố hiệu quả khác. Tắt máy Mac của bạn bằng cách sử dụng trên thanh menu và để nó tắt nguồn trong một phút hoặc lâu hơn trước khi bật lại. Sau khi làm như vậy - và cho phép tất cả các quy trình nền đóng lại và bắt đầu lại bình thường - máy Mac của bạn có thể sẽ chạy với ít sự cố hơn.

Xóa ứng dụng rồi thử cài đặt lại.

Trước khi xóa bất kỳ ứng dụng nào khỏi máy Mac, bạn nên đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu gần đây của tất cả dữ liệu quý giá của mình.

Có thể ứng dụng hoặc trình cài đặt ứng dụng đã bị hỏng và đây là lý do tại sao máy Mac của bạn sẽ không cài đặt hoặc cập nhật nó. Cách khắc phục duy nhất cho điều này là xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi máy của bạn và tải xuống lại từ đầu.

Kéo ứng dụng vào Thùng rác để xóa chúng.

Đóng bất kỳ phiên bản nào của ứng dụng nếu nó hiện đang chạy trên máy Mac của bạn bằng cách sử dụng Thoát [Ứng dụng] trên thanh menu. Sau đó, mở Finder và đi tới thư mục Ứng dụng, tìm ứng dụng có liên quan và kéo nó vào Thùng rác.

Bạn nên kiểm tra các thư mục Ứng dụng cho từng người dùng trên máy Mac của mình. Điều này có thể được thực hiện bằng cách điều hướng từ Ổ cứng> Người dùng> [Tên người dùng]> Ứng dụng.

Dọn sạch Thùng rác, sau đó khởi động lại máy Mac của bạn và tải xuống lại ứng dụng.

Tạm thời tắt tường lửa trên máy Mac của bạn.

Tường lửa thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc giữ an toàn cho máy Mac của bạn, nhưng đôi khi nó có thể cản trở việc cài đặt hoặc cập nhật các ứng dụng khác. Bạn có thể tắt tính năng này trong Tùy chọn hệ thống, nhưng bạn nên nhớ bật lại sau đó để máy Mac của bạn không bị tổn thương.

Đi đến Tùy chọn hệ thống >Bảo mật & Quyền riêng tư >Bức tường lửa. Nhấp vào ổ khóa và nhập mật khẩu quản trị viên của bạn để mở khóa cài đặt, sau đó nhấp vào Tắt tường lửa cái nút.

Chỉ tắt Tường lửa nếu bạn tin tưởng các nhà phát triển ứng dụng.

Bạn cũng nên tắt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào, vì điều này cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình cài đặt ứng dụng.

Sau khi cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng của bạn hoàn tất, hãy nhớ bật lại tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn.

Khôi phục máy Mac của bạn về cài đặt gốc.

Đây là một cái gì đó của một lựa chọn hạt nhân, nhưng nó ở đó nếu bạn muốn.

Nếu sau tất cả các bước khác được liệt kê ở trên, bạn vẫn không thể khiến máy Mac của mình cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng, thì quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn có thể đưa ra giải pháp. Làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn và cài đặt lại macOS, vì vậy trước tiên hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu.

Bạn cũng nên lưu ý rằng toàn bộ quá trình có thể mất khá nhiều thời gian, lên đến sáu giờ tùy thuộc vào tốc độ internet và lượng dữ liệu bạn có.

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn để khôi phục máy Mac về cài đặt gốc tại đây.

Cài đặt lại macOS bằng cách vào Chế độ khôi phục trên máy Mac của bạn. Hình ảnh: nguồn từ Apple

Sự cố khi cập nhật ứng dụng của bạn

Gần đây, người dùng Mac đã gặp phải một sự cố mới trong phiên bản macOS Mojave mới nhất. Trong sự cố này, người dùng không thể cập nhật các ứng dụng có sẵn của họ như Keynote hoặc Pages. Họ cần nhấp vào nút chấp nhận trong tài khoản của mình, nhưng nút chấp nhận đó không tồn tại!

Cửa sổ bật lên nghe đơn giản vậy thôi, nhưng nếu không có nút chấp nhận thì sao!

Điều này không xảy ra với tất cả mọi người: một số người dùng có thể tìm thấy nút chấp nhận mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nhưng nếu ứng dụng của bạn bị thiếu, bạn vẫn có thể cập nhật ứng dụng bằng cách xóa ứng dụng khỏi máy Mac và tải xuống bản sao mới từ App Store.

Cách dễ nhất để xóa một ứng dụng là chuyển nó vào Thùng rác từ thư mục Ứng dụng trong Finder. Sau đó, có thể đáng để khởi động lại máy Mac của bạn trước khi bạn tải xuống lại ứng dụng từ App Store. Và khi bạn làm như vậy, bạn sẽ có phiên bản cập nhật gần đây của nó.

Cách khắc phục sự cố ứng dụng trong macOS Catalina

Phải làm gì nếu bạn không thể phê duyệt các ứng dụng mới trong macOS Catalina

Một vấn đề beta khác trong macOS Catalina là không thể phê duyệt các ứng dụng mới từ Tùy chọn hệ thống bảo mật và quyền riêng tư. Chúng tôi đã giải thích một cách để thực hiện việc này ở trên, nhưng nhiều người dùng đang chạy phiên bản beta của macOS Catalina nhận thấy rằng nó không hoạt động.

Có vẻ như giải pháp là vô hiệu hóa Gatekeeper tạm thời trong khi bạn cài đặt ứng dụng mới. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên bật lại sau đó. Bạn có thể làm điều này bằng cách đi tớiTùy chọn hệ thống> Bảo mật và quyền riêng tư, nhấp vào ổ khóa và nhập mật khẩu quản trị viên của bạn để mở khóa. Dưới Cho phép các ứng dụng được tải xuống từ:lựa chọnBất cứ nơi nào.

Bạn có thể sử dụng Terminal để mở khóa tùy chọn tắt Gatekeeper.

Nếu không cóBất cứ nơi nào , mở Terminal và nhập dòng lệnh sau:

sudo spctl --master-disable

Khởi động lại Tùy chọn Hệ thống và bạn sẽ thấyBất cứ nơi nàoLựa chọn. Bạn có thể hoàn tác việc này bất kỳ lúc nào bằng dòng lệnh:

sudo spctl --master-enable

Đảm bảo rằng bạn bật lại Gatekeeper sau khi cài đặt ứng dụng của mình, nếu không bạn sẽ khiến máy Mac của mình dễ bị tấn công!

Phải làm gì nếu bạn không thể cập nhật hoặc đăng nhập vào Mac App Store

Nếu bạn đang lái thử macOS Catalina thông qua Chương trình phần mềm beta của Apple, bạn có thể đã gặp sự cố khi sử dụng App Store trên máy Mac của mình. Nhiều người dùng không thể cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng mới vì App Store không cho phép họ đăng nhập.

Mặc dù đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu Apple ID, Mac App Store vẫn xuất hiện như thể họ chưa đăng nhập. Nếu điều này xảy ra với bạn, hãy thử các đề xuất của người dùng sau để giải quyết:

  • Đăng xuất Apple ID của bạn từ Tùy chọn hệ thống> Tài khoản Apple.
  • Đăng xuất khỏi Apple Music bằng cách truy cập Tài khoản> Đăng xuấttừ thanh menu.
  • Thử tải xuống các ứng dụng hoặc bản cập nhật từ một tài khoản người dùng khác.
  • Cập nhật macOS Catalina lên phiên bản beta mới nhất hoặc hoàn nguyên về bản phát hành công khai ổn định của macOS Mojave.
Bạn sẽ có thể đăng nhập lại vào App Store sau khi làm theo các mẹo đó.

Chúng tôi hy vọng một trong những mẹo đó cho phép bạn cài đặt và cập nhật ứng dụng mà không gặp bất kỳ sự cố nào khác. Hãy để lại bình luận bên dưới để cho chúng tôi biết thủ thuật nào phù hợp với bạn! Hoặc nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ trực tiếp với Apple và cho chúng tôi biết họ nói gì để chúng tôi có thể giúp nhiều độc giả hơn.

bài viết gần đây