FaceTime là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc với những người thân yêu của bạn, đặc biệt vì bạn có thể sử dụng nó trên mọi thiết bị Apple. Nhưng đối với nhiều người dùng, FaceTime liên tục tạm dừng các cuộc gọi điện video từ iPhone, iPad hoặc Mac của họ một cách đột ngột.
Chúng tôi tổng hợp hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn này để chỉ cho bạn lý do tại sao điều đó xảy ra và cách khắc phục.
Tạm dừng video không kết thúc cuộc gọi
Nói chung, khi FaceTime tạm dừng video trong khi gọi, bạn vẫn có thể tiếp tục trò chuyện qua âm thanh. Chỉ là bất kỳ ai mà bạn đang trò chuyện sẽ không thể nhìn thấy bạn nữa - thay vào đó, họ sẽ thấy màn hình tạm dừng.
Tạm dừng cuộc gọi trên iPhone hoặc iPad
FaceTime tạm dừng video khi bạn chuyển đổi ứng dụng. Có một số tình huống được thiết kế để tạm dừng video cho cuộc gọi FaceTime trên iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn.
Điều đầu tiên trong số này là nếu bạn rời khỏi ứng dụng FaceTime để làm việc khác trên thiết bị của mình. Bạn có thể muốn duyệt web, đọc tin nhắn hoặc xem qua ảnh trong khi trò chuyện trên FaceTime. Nhưng ngay sau khi bạn chuyển sang một ứng dụng khác, video FaceTime của bạn sẽ được cho là để tạm dừng.
Tình huống thứ hai là khi bạn bắt đầu nhận được cuộc gọi thứ hai từ người khác. Khi điều này xảy ra, iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn cung cấp cho bạn ba tùy chọn về cách quản lý cuộc gọi mới:
- Kết thúc và chấp nhận
- Giữ và chấp nhận
- hoặc Gửi tới Thư thoại.
Trong khi bạn quyết định phải làm gì với cuộc gọi đến, video FaceTime của bạn tạm dừng cho cuộc gọi hiện tại.
Làm cách nào để dừng FaceTime tạm dừng video trên iPhone, iPad hoặc iPod touch?
Nếu FaceTime tiếp tục tạm dừng video khi không phải vậy, bạn có thể khắc phục bằng cách chuyển đến Trình chuyển đổi ứng dụng, sau đó quay lại FaceTime.
Vuốt lên từ cuối màn hình và tạm dừng ở giữa - hoặc nhấp đúp vào nút Trang chủ nếu bạn có - để chuyển đến Trình chuyển đổi ứng dụng. Sau đó, nhấn vào ứng dụng FaceTime để quay lại FaceTime.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chuyển đến Màn hình chính - bằng cách vuốt lên hoặc nhấp vào nút Màn hình chính - và nhấn vào bong bóng màu xanh lục ở trên cùng bên trái. Thao tác này sẽ đưa bạn trở lại FaceTime.
Nhấn vào bong bóng màu xanh lục trên thanh trạng thái để quay lại cuộc gọi của bạn. Cả hai tùy chọn này sẽ hủy tạm dừng video của bạn. Nếu không, hãy liên hệ trực tiếp với Apple để được hỗ trợ 1-1.
Tạm dừng cuộc gọi trên máy Mac
Trên máy Mac, video cho cuộc gọi FaceTime của bạn sẽ tạm dừng khi bạn nhấp vào nút thu nhỏ màu vàng để ẩn cửa sổ FaceTime của bạn. Bạn có thể hủy tạm dừng video bằng cách nhấp vào biểu tượng FaceTime trong thanh công cụ để phóng to cửa sổ trở lại.
Ngoại lệ duy nhất cho điều này là việc thu nhỏ cửa sổ FaceTime sẽ không tạm dừng video nếu bạn đang thực hiện cuộc gọi nhóm. Mặc dù không rõ tại sao lại có sự phân biệt này.
Bạn có thể tạm dừng video FaceTime cho các cuộc gọi nhóm bằng cách nhấp vào nút này. Hình ảnh từ Apple. Làm cách nào để ngăn FaceTime tạm dừng video trong macOS
Đối với một số người dùng, máy Mac của họ tiếp tục tạm dừng cuộc gọi điện video FaceTime ngay cả khi họ không thu nhỏ cửa sổ. Nhiều người trong số họ có thể giải quyết vấn đề này bằng cách bật và tắt một cài đặt FaceTime cụ thể: Luôn ở trên cùng.
Mở FaceTime trên máy Mac của bạn. Từ thanh menu, đi tới Video> Luôn ở trên cùng. Tắt cài đặt, sau đó khởi động lại FaceTime và bật lại.
Nếu Always on Top đã bị tắt, hãy bật nó lên rồi khởi động lại FaceTime. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố tạm dừng FaceTime của bạn, hãy nhấp vào đây để liên hệ trực tiếp với Apple.
Hy vọng rằng những mẹo này đã giải quyết được sự cố của bạn với FaceTime. Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận nếu bạn vẫn cần trợ giúp thêm. Hoặc xem bài viết này để tìm hiểu cách tận dụng tối đa các tính năng FaceTime mới nhất.
