Một số Người dùng đã báo cáo gặp sự cố với Thư trên iPhone và iPad của họ sau khi nâng cấp lên iOS 9.3 và iOS 9.3.1. Nếu bạn đang sử dụng iOS 9.3 và gặp sự cố khi nhấp vào liên kết Thư trên Safari, xin lưu ý rằng sự cố đã được khắc phục với bản nâng cấp 9.3.1. Có một số vấn đề khác đã được một số người dùng nhận thấy như không thể gửi email hoặc nhận email, ứng dụng thư bị đóng băng liên tục và một vấn đề kỳ lạ là email tự bị xóa. Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp một số mẹo thông qua bài đăng này để kiểm tra một số vấn đề này.
Không thể định vị hộp thư đến của tôi trên iPhone 6 sau khi nâng cấp.
Mặc dù sự cố đã được một số người dùng iphone 6 và 6 plus báo cáo, nhưng nếu bạn đang gặp sự cố này, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách kết hợp một số cài đặt trên thiết bị của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nhiều hộp thư đến của mình, hãy chạm vào Mail trên màn hình chính, sau đó chọn Chỉnh sửa như được hiển thị trong hình bên dưới. Các cài đặt cũng phải giống nhau cho iPad của bạn.
Trên màn hình tiếp theo, hãy đảm bảo rằng bạn bật Hiển thị tất cả hộp thư đến như được hiển thị trong hình ảnh tiếp theo. Sau khi bật tính năng này, bạn sẽ có thể định vị tất cả các hộp thư đến được liên kết với thiết bị của mình. Chúng tôi không rõ tại sao một số cài đặt của người dùng không hoạt động sau khi nâng cấp. Tin tốt là điều này tương đối dễ sửa chữa.
Tôi có thể nhận email, nhưng không thể gửi bất kỳ
Rất có thể sự cố này không liên quan đến việc nâng cấp của bạn, nhưng có thể xảy ra nếu bạn vừa thêm tài khoản email vào thiết bị của mình. Trong mọi trường hợp, nếu bạn đang gặp sự cố này, vui lòng Chạm vào Cài đặt> Thư, Danh bạ, Lịch và sau đó chọn tài khoản email mà bạn đang gặp sự cố như được hiển thị bên dưới.
Trên Màn hình tiếp theo, chạm vào Tài khoản và sau đó nhập lại mật khẩu của bạn như được hiển thị trong hình ảnh bên dưới. Điều này sẽ giải quyết vấn đề nếu mật khẩu của bạn cho máy chủ thư đến giống với máy chủ thư đi. Điều này cũng sẽ hữu ích nếu bạn đang gặp phải các sự cố chẳng hạn như lỗi chuyển tiếp khi cố gắng gửi email.
Ứng dụng Thư của tôi đang đóng băng sau khi nâng cấp lên iOS 9.3.1
Thật không may, không có vấn đề liên quan đến thiết lập liên quan đến vấn đề này. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn. Nhấn giữ nút Sleep và Home trong 10 - 15 giây cho đến khi bạn thấy Logo Apple xuất hiện trên màn hình. Để thiết bị tự khởi động lại. Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp phải sự cố đóng băng Thư hay không.
Thiết bị của tôi Tự động xóa email của tôi. Tôi có thể làm gì
Rất có thể điều này không liên quan đến việc nâng cấp mà là một vấn đề cài đặt có thể đã được thiết lập một cách vô tình và bạn đã quên mất nó.
Vui lòng nhấn vào Cài đặt> Thư, Danh bạ, Lịch> nhấn vào tên tài khoản email> Ngày Thư để Đồng bộ hóa và sau đó tăng giới hạn thời gian. Xin lưu ý rằng email của bạn vẫn có sẵn trên máy chủ thư và thiết bị của bạn hiển thị các email dựa trên tùy chọn mà bạn đã thiết lập ở đây.
Thiết bị của tôi hiển thị các email Chưa đọc khi tôi không có email nào.
Đây là một vấn đề cũ và không liên quan trực tiếp đến việc nâng cấp. Nếu bạn đang gặp sự cố này, vui lòng kiểm tra bài viết của chúng tôi về vấn đề này và nó sẽ khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải.
Các email đã xóa hiển thị lại nhiều lần
Đây có thể là một vấn đề rất khó chịu. Bạn xóa email khỏi hộp thư đến của mình nhưng khi bật lại iPhone, bạn thấy chúng xuất hiện trở lại. Điều này đã được một số người dùng ghi nhận trong các phiên bản iOS trước. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể xóa tài khoản email trên thiết bị của mình rồi thêm lại. Để xóa tài khoản, hãy nhấn vào Cài đặt> Thư, Danh bạ, Lịch> Chọn tài khoản email mà bạn đang gặp sự cố và xóa. Khi bạn đã xóa tài khoản, Vui lòng khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn và sau đó thêm lại tài khoản email. Điều này sẽ không xóa các email của bạn. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Chúng tôi đã kiểm tra điều này với cài đặt tài khoản Gmail và không bị mất email.
Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khác với Thư trên iPhone hoặc iPad sau khi nâng cấp. Nếu bạn thích bài viết, vui lòng chia sẻ nó với những người khác bằng cách nhấp vào các nút chia sẻ. Chúc may mắn!
