Màn hình iPhone đen hoặc không phản hồi khi đang gọi, cách khắc phục

Một số người dùng đã phát hiện ra rằng sau khi nâng cấp iOS, đôi khi họ gặp sự cố lạ khi đang gọi điện hoặc sử dụng Facetime.

Trong khi thực hiện cuộc gọi FaceTime hoặc Ứng dụng điện thoại, họ không thể khiến màn hình phản hồi với các cử chỉ chạm hoặc khi mở các ứng dụng khác, màn hình của ứng dụng mới sẽ mở ra một phần (chỉ một phần của màn hình) và không phản hồi với bất kỳ thao tác chạm nào.

Điều này dường như xảy ra thường xuyên hơn trên các mẫu iPhone cũ hơn, bao gồm cả các mẫu iPhone 6 / 6S / 7 nhưng cũng có một số báo cáo về hành vi này trên các mẫu iPhone XS.

Điều thú vị là vấn đề cụ thể này dường như không xuất hiện khi bạn sử dụng các ứng dụng liên lạc của bên thứ ba như Whatsapp, Skype hoặc các ứng dụng gọi điện video tương tự.

Làm theo các mẹo nhanh sau đây để khắc phục thời điểm màn hình iPhone của bạn không phản hồi với cảm ứng khi thực hiện cuộc gọi

  • Nhấn nút Bên / Trên cùng / Màn hình chính một hoặc hai lần để đánh thức màn hình
  • Loại bỏ bất kỳ trường hợp hoặc miếng bảo vệ màn hình nào
  • Khởi động lại iPhone của bạn
  • Buộc khởi động lại
  • Đảm bảo rằng cài đặt trợ năng Giảm chuyển động đang tắt
  • Gỡ cài đặt (và cài đặt lại) ứng dụng La bàn
  • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Có phải iPhone của bạn không thức dậy khi đang gọi? Bạn có thể làm gì bây giờ

Bấm nút nguồn

Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm để đánh thức màn hình là nhấn vào nút bên / trên cùng / nút nguồn hoặc nút trang chủ (đối với các kiểu máy hiện hành).

Nhấn một hoặc hai lần để đánh thức màn hình của bạn.

Giữ nút này để bật nguồn iPhone của bạn. Hình ảnh từ Bộ phận hỗ trợ của Apple.

Loại bỏ bất kỳ vỏ hoặc miếng bảo vệ màn hình iPhone nào

Điều quan trọng là đảm bảo không có gì cản trở thiết bị của bạn và cảm biến độ gần của thiết bị, chẳng hạn như vỏ hoặc phim.

Nếu bạn sử dụng một chiếc ốp lưng được thiết kế cho một kiểu iPhone khác hoặc một loại điện thoại khác hoàn toàn, thì chiếc ốp lưng của bạn có thể là vấn đề!

Cảm biến độ gần của iPhone xác định mức độ gần của màn hình iPhone với cơ thể bạn. Khi cảm biến phát hiện iPhone ở cạnh tai bạn hoặc một bộ phận cơ thể khác, nó sẽ tạm thời tắt màn hình để tiết kiệm pin.

Che cảm biến tiệm cận đó, ngay cả với tấm bảo vệ màn hình rõ ràng có thể là một vấn đề. Nhiều miếng dán màn hình vô tình phản xạ một lượng nhỏ ánh sáng trở lại cảm biến. Do đó, cảm biến sau đó nghĩ rằng cơ thể của bạn đang chặn ánh sáng và nó khiến màn hình tối đi.

Vì vậy, dài và ngắn, hãy tháo vỏ máy của bạn và đặc biệt là miếng bảo vệ màn hình.

Sau khi tháo vỏ và / hoặc miếng bảo vệ màn hình, hãy kiểm tra thiết bị của bạn bằng cách thực hiện cuộc gọi hoặc FaceTime với ai đó để xem sự cố có được giải quyết hay không.

Khởi động lại thiết bị của bạn

  • Trên iPad không có Nút Home và iPhone X trở lên: nhấn và giữ nút Bên / Trên cùng / Nguồn và nút âm lượng cho đến khi thanh trượt xuất hiện
  • Trên iPad hoặc iPhone có Nút Home và iPod Touch: nhấn và giữ nút Bên / Trên cùng / Nguồn cho đến khi thanh trượt xuất hiện
  • Kéo thanh trượt để tắt thiết bị và sau khi thiết bị tắt, hãy nhấn và giữ nút Bên / Trên cùng / Nguồn đó một lần nữa cho đến khi bạn nhìn thấy Logo Apple.
  • Với iOS 11 trở lên, hãy khởi động lại bằng cách sử dụng Cài đặt> Chung> Tắt máy

Buộc khởi động lại

  • Trên iPad không có Nút Home và iPhone 8 trở lên: Nhấn và nhả nhanh nút Tăng âm lượng. Nhấn và thả nhanh nút Giảm âm lượng. Sau đó nhấn và giữ nút Bên / Trên cùng / Nguồn cho đến khi thiết bị khởi động lại
  • Trên iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus: Nhấn và giữ cả hai nút Bên cạnh và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple
  • Trên iPhone 6s trở về trước, iPad có Nút Home hoặc iPod touch: Nhấn và giữ cả nút Màn hình chính và Trên cùng (hoặc Bên cạnh) trong ít nhất 10 giây, cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple

Tắt cài đặt Giảm chuyển động

Nếu bạn đã khởi động lại thiết bị của mình và hoặc khôi phục thiết bị mà vẫn gặp sự cố này, bạn có thể muốn xem cài đặt Giảm chuyển động và tắt nó đi.

Gõ vào Cài đặt> Chung> Trợ năng> Giảm chuyển động. Chuyển thành TẮT.

Cách giải quyết này đặc biệt hiệu quả đối với các mẫu iPhone cũ hơn, như iPhone 6 / 6S và iPhone 7/8.

Giảm chuyển động trên iPhone là gì?

Giảm chuyển động thậm chí có thể làm cho iPhone hoặc iPad của bạn hoạt động nhanh hơn, đặc biệt nếu bạn có một thiết bị cũ hơn trong tay.

Xin lưu ý rằng tính năng Reduce Motion được gắn chặt với một số chức năng hiệu ứng iMessage. Nếu bạn không phải là một fan hâm mộ của hình ảnh động iMessage trong tin nhắn, bạn nên cân nhắc tắt Hiệu ứng tin nhắn AutoPlay cài đặt quá.

Gỡ cài đặt ứng dụng La bàn

Một số độc giả phát hiện ra rằng khi họ gỡ cài đặt ứng dụng Apple Compass gốc, điện thoại của họ bắt đầu báo cuộc gọi!

Vì vậy, hãy thử cái này và gỡ cài đặt ứng dụng la bàn, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn. Hãy xem cái này có phù hợp với bạn không.

Nếu vậy, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng la bàn từ App Store và xem liệu iPhone của bạn có còn hoạt động như mong đợi hay không.

Liên hệ với Apple

Nếu không có gì hữu ích, có thể có vấn đề với phần cứng iPhone của bạn, có thể là với cảm biến độ gần của nó.

Thiết lập một cuộc hẹn với Apple hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple và yêu cầu họ kiểm tra chẩn đoán đầy đủ trên thiết bị của bạn.

Mẹo dành cho người đọc

  • Điều hiệu quả với Soni là tháo thẻ SIM iPhone của cô ấy, sau đó làm cạn kiệt pin của iPhone. Sau khi hết pin, cô ấy đã sạc lại 100% và chỉ sau đó lắp lại thẻ SIM. Để giữ an toàn, cô ấy đã đặt SIM vào một điện thoại khác

bài viết gần đây

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found