Một số độc giả báo cáo rằng App Store trên iPad / iPhone / iPod Touch bị treo khi người dùng cố gắng tìm kiếm, tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng.
Nếu bạn đang gặp sự cố ứng dụng App Store này bị treo, hãy thử các cách sau:
- Đóng hoàn toàn App Store bằng cách nhấn đúp vào nút trang chủ và vuốt lên trên App Store để buộc đóng ứng dụng. Sau khi bạn thực hiện xong việc này, hãy mở lại cửa hàng ứng dụng bằng cách nhấn vào biểu tượng App Store
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn bằng cách chạm vào Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng
- Khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách nhấn và giữ nút bật / tắt cho đến khi bạn nhìn thấy thanh trượt. Trượt thanh trượt để tắt thiết bị của bạn
- Buộc khởi động lại iDevice của bạn
- Trên iPhone 6S trở xuống cùng với tất cả iPad & iPod Touch, nhấn Home và Power cùng lúc cho đến khi bạn thấy logo Apple
- Đối với iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus: Nhấn và giữ cả hai nút Bên cạnh và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple
- Trên iPhone X hoặc iPhone 8 hoặc iPhone 8 Plus: Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side cho đến khi bạn thấy logo Apple
- Nhấn vào Cài đặt> Hồ sơ ID Apple> Đăng xuất.Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn này, hãy cuộn xuống và chọn Đăng xuất. Sau khi đăng xuất, hãy bắt buộc khởi động lại rồi đăng nhập lại và thử khởi chạy App Store
Kiểm tra ngày và giờ của bạn
Gõ vào Cài đặt> Chung> Ngày và giờ> Tắt 'Đặt tự động'. Đặt ngày theo cách thủ công. Tiếp theo, hãy thử và mở App Store và xem nó có hoạt động không. Nếu có, hãy quay lại cài đặt Ngày & Giờ tương tự này và chuyển nó trở lại Đặt Tự động.
Thay đổi DNS của bạn
Thay đổi cài đặt DNS WiFi của bạn thành DNS công cộng của Google là 8.8.4.4, 8.8.8.8, sau đó dùng thử. Nhấn vào Cài đặt> Wi-Fi và chọn mạng WiFi bạn đang sử dụng. Cuộn xuống trường DNS và nhập địa chỉ DNS công cộng của Google là 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 bên cạnh DNS ghi đè số hiện có ở đó
Đôi khi nó thực sự không phải là bạn!
Có thể đã xảy ra sự cố với Máy chủ Apple và App Store nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Vì vậy, hãy kiểm tra trạng thái của các ứng dụng của Apple tại bất kỳ thời điểm nào và xem nó có liệt kê bất kỳ vấn đề hiện tại nào với App Store hay không. Khi Apple gắn cờ một mục có dấu hiệu năng suất màu vàng, có một sự cố hiện tại và đang hoạt động tại thời điểm này. Biện pháp khắc phục duy nhất cho người dùng là sự kiên nhẫn!
Thử khôi phục
Trước tiên, hãy sao lưu iDevice hiện tại của bạn bằng iTunes hoặc iCloud (hoặc cả hai!), Sau đó khôi phục iDevice của bạn. Trước khi khôi phục bản sao lưu của bạn, hãy kiểm tra và xem liệu App Store có tải và hoạt động hay không sau khi bạn hoàn tất sao lưu đầy đủ thiết bị của mình. Nếu nó hoạt động ngay bây giờ, rất có thể một số cài đặt đã khiến iDevice của bạn gặp sự cố. Nếu cửa hàng ứng dụng tiếp tục gặp sự cố trên iDevice của bạn, hãy khôi phục bản sao lưu của bạn.
