Bạn vừa cập nhật iOS nhưng nhận được thông báo trên Ứng dụng hoặc Ứng dụng iTunes Store cho biết “đã xảy ra lỗi không xác định?” Một số người dùng đã báo cáo rằng họ nhận được thông báo cảnh báo App Store: “Đã xảy ra lỗi không xác định” khi họ cố gắng kết nối với App Store trên thiết bị iOS, iPad, iPad mini, iPhone hoặc iPod touch của mình.
Kiểm tra trạng thái hệ thống của Apple
Đôi khi, vấn đề không phải là bạn hay thiết bị của bạn, mà là Apple!
Trước khi bạn dành nhiều thời gian để khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem Apple có đang gặp phải bất kỳ sự cố Máy chủ nào không. Để làm như vậy, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống hỗ trợ của Apple.
Tìm bất kỳ thứ gì có màu vàng – nếu bạn thấy biểu tượng giống như lợi nhuận, hãy đọc chi tiết. Đặc biệt, hãy tìm mọi sự cố được báo cáo với App Store, Apple ID, iCloud và iTunes.
Nếu có vấn đề, hãy đợi vài giờ và kiểm tra lại.
Đã thay đổi ID Apple hoặc Mật khẩu của bạn Gần đây?
Nếu gần đây bạn đã thay đổi ID Apple hoặc mật khẩu của mình, bạn có thể phải đăng xuất và đăng nhập lại. Để đăng nhập trên thiết bị iOS của bạn, hãy truy cập Cài đặt> Cấu hình Apple ID> iTunes & App Store. Nhấn vào ID Apple của bạn, đăng xuất, sau đó nhấn Đăng nhập để đăng nhập lại.
Ngoài ra, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Ngày & giờ và chọn Đặt tự động.
Xác minh chi tiết thanh toán
Đôi khi bạn gặp lỗi này khi bạn chưa thiết lập phương thức thanh toán cho tài khoản của mình.
Đi đếnCài đặt> Hồ sơ ID Apple> Thanh toán & Giao hàngvà xem liệu có một phương thức thanh toán đã được thiết lập hay không. Nếu không, hãy thêm một vào.
Sau đó, bạn có thể đặt phương thức thanh toán này thành Không có thông qua hướng dẫn sau.
Bật tắt và BẬT WiFi
Thử tắt WiFi của bạn, đợi 20-30 giây và bật lại.
Kiểm tra (các) ID Apple của bạn
Mặc dù chúng ta có thể đăng nhập Apple ID khác cho App Store với ID Apple chính mà chúng ta sử dụng cho iCloud, iMessage, v.v., nhưng việc sử dụng nhiều Apple ID trên một thiết bị hoặc máy Mac thường gây ra sự cố.
Vì vậy, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn (hoặc máy Mac) có sử dụng nhiều hơn một ID Apple hay không. Nếu vậy, hãy hợp nhất và sử dụng một ID Apple duy nhất cho tất cả các dịch vụ. Đặc biệt, hãy đảm bảo rằng ID Apple được sử dụng cho App Store giống với ID Apple mà bạn sử dụng cho iCloud.
Nếu bạn cần quyền truy cập vào các ứng dụng và giao dịch mua được liên kết với ID Apple khác, hãy cân nhắc đăng ký cả hai ID vào tài khoản Chia sẻ trong gia đình.
Thử Đăng nhập vào iCloud hoặc ID Apple của bạn Qua Trang web
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Apple ID của mình thông qua trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị của mình không?
Đó là một cách hay để kiểm tra tài khoản của bạn và liệu bạn có thể đăng nhập bằng ID và mật khẩu Apple hiện tại (mà bạn đã biết) hay không.
Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình qua cổng web, thì vấn đề nằm ở thiết bị của bạn.
Thử đăng xuất khỏi iTunes và App Store trong cài đặt của bạn và đăng nhập lại
- Cài đặt> iTunes & App Store
- Nhấn vào ID Apple của bạn và đăng xuất
- Khởi động lại thiết bị của bạn
- Đăng nhập lại iTunes & App Store
- Đăng xuất khỏi iTunes và App Store sẽ xóa mọi bài hát ngoại tuyến đã lưu nếu bạn là thành viên Apple Music
Đặt lại ID Apple hoặc Mật khẩu của bạn
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, vấn đề là ID Apple của bạn hoặc nhiều khả năng là mật khẩu của bạn. Trong trường hợp đó, hãy truy cập trang iforgot của Apple và thử đặt lại mật khẩu (hoặc ID Apple) qua trang web đó.
Đặt lại tất cả cài đặt thiết bị
Nếu không có gì giúp ích cho đến nay, hãy thử đặt lại tất cả cài đặt của bạn đề phòng trường hợp có điều gì đó cản trở. Đi tới Cài đặt và nhấn Chung> Đặt lại> Đặt lại tất cả cài đặt
Điều này đặt lại thành mặc định mọi thứ trong Cài đặt, bao gồm thông báo, cảnh báo, độ sáng và cài đặt đồng hồ như báo thức đánh thức. Thực hiện hành động này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu thiết bị cá nhân nào của bạn, bao gồm ảnh, văn bản, tài liệu và các tệp khác.
Đặt lại tất cả cài đặt cũng sẽ hoàn nguyên tất cả các tính năng được cá nhân hóa và tùy chỉnh của bạn như hình nền và cài đặt trợ năng trở về mặc định ban đầu. Vì vậy, bạn cần phải cấu hình lại các cài đặt này sau khi iPhone hoặc iDevice của bạn khởi động lại.
Mẹo dành cho người đọc 
- Đối với những người thấy điều này trên máy Mac, hãy thử cách sau: Khởi động an toàn máy Mac của bạn bằng cách giữ phím Shift trong khi khởi động, sau đó truy cập App store và thử tải xuống và cài đặt các bản cập nhật khi ở Chế độ an toàn. Khởi động lại và xem App Store bây giờ có hoạt động không!
