Cách sửa lỗi "Thư này không có nội dung" trong Ứng dụng Thư

Có rất nhiều ứng dụng email của bên thứ ba trên App Store, nhưng ứng dụng riêng của Apple, Mail, hoạt động hoàn toàn tốt đối với hầu hết mọi người. Rất tiếc, đôi khi ứng dụng Thư hoạt động không hoạt động chính xác và hiển thị không có chủ đề hoặc “thư này không có nội dung”.

Đặc biệt, nhiều độc giả của chúng tôi và những người khác của Apple thường xuyên cho biết họ nhìn thấy những email có nội dung “Thư này không có nội dung”. Các email có vẻ như chưa đọc và cũng thường hiển thị Không có Chủ đề, Không có Người gửi và đôi khi có ngày là “1969-12-31”.

Đối với các vấn đề khẩn cấp, bạn có thể truy cập vào máy tính của mình để chỉ cần xem email bằng trình duyệt web và sau đó thực hiện các bước khắc phục sự cố này để khắc phục sự cố trên ứng dụng Thư dành cho iPhone, iPad hoặc iPod của bạn.

Đọc đề xuất

    Theo một số độc giả của chúng tôi, sự cố này có thể xảy ra khi bạn đang kiểm tra email của mình trong khi chuyển đổi múi giờ (ví dụ: khi đi du lịch.)

    Vấn đề là không có giải pháp nhất định hoặc rõ ràng, nhưng có một số tùy chọn khác nhau để thử.

    Buộc đóng ứng dụng thư và khởi chạy lại

    1. Thoát ứng dụng Thư bằng cách vuốt thanh Cử chỉ Trang chủ lên hoặc nhấp đúp vào nút Trang chủ để mở trình chuyển đổi ứng dụng
    2. Vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Apple Mail
    3. Vuốt bản xem trước ứng dụng lên, ra khỏi đầu trang (không phải biểu tượng ứng dụng)
    4. Khởi động lại thiết bị của bạn
    5. Khởi chạy ứng dụng Thư và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không

    Xóa thùng rác email của bạn

    Một trong những độc giả của chúng tôi, Carl đã chỉ ra một giải pháp đơn giản mà chúng tôi khuyên bạn nên thử trước, trước khi làm bất cứ điều gì khác. Và nó thật đơn giản!

    Chỉ cần dọn sạch thùng rác khỏi mỗi tài khoản email của bạn

    • Mở Ứng dụng Thư
    • Nhấn vào Hộp thư ở góc trên bên trái
    • Cuộn xuống và tìm Thùng rác
    • Chạm vào Thùng rác mở nó ra
    • Chọn Biên tập từ phía trên bên phải
    • Lựa chọn Xóa hết
    • Xác nhận Xóa hết
    • Nói lại cho tất cả các tài khoản thư được liệt kê trong Hộp thư

    Như Carl nói, điều đó thật đơn giản! Và đối với anh ta, sửa chữa này hoạt động mọi lúc.

    Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

    Giải pháp đầu tiên là giải pháp dễ nhất trong số các giải pháp đó là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Quan niệm sai lầm phổ biến ở đây là mọi người nghĩ rằng ‘hard reset’ là ‘khôi phục cài đặt gốc’ và đơn giản là không phải như vậy.

    Thay vào đó, khôi phục cài đặt gốc hy vọng sẽ loại bỏ bất kỳ mạng nhện nào khỏi Thư và giúp mọi thứ hoạt động bình thường.

    Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPad và iPod của bạn bằng nút trang chủ iPhone 6S trở xuống, hãy làm theo các bước sau:

    1. Nhấn và giữ cả nút Sleep / Wake và nút Home.
    2. Khi logo Apple xuất hiện, hãy nhả cả hai nút.

    Buộc khởi động lại iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus

    1. Nhấn và giữ nút Nguồn ở phía bên phải.
    2. Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng ở phía bên trái.
    3. Tiếp tục giữ cả hai nút cho đến khi màn hình quay trở lại và logo Apple hiển thị.

    Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPad và iPhone không có nút màn hình chính hoặc iPhone 8/8 Plus, hãy làm theo các bước sau:

    1. Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng
    2. Nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng
    3. Nhấn và giữ nút Bên cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại
    4. Thả nút bên

    Khi đặt lại trên iDevice không có nút trang chủ, điều quan trọng cần lưu ý là bạn phải thực hiện các bước này khá nhanh.

    Sau khi iPhone của bạn đã khởi động lại, bạn có thể truy cập ứng dụng Thư và kiểm tra xem email của bạn có hoạt động trở lại hay không. Nếu không, bạn sẽ muốn xem bước tiếp theo.

    Kiểm tra kỹ cài đặt của bạn

    Bước tiếp theo này dành cho những người chủ yếu sử dụng tài khoản email POP3 hoặc IMAP với ứng dụng Thư.

    Trước khi xóa hoàn toàn các tài khoản email, bạn cần xác minh các cài đặt khác nhau cho tài khoản này.

    Để làm điều này, bạn sẽ muốn thực hiện các bước sau:

    1. Mở Cài đặt
    2. Cuộn xuống và chọn Mật khẩu & Tài khoản
    3. Chọn tài khoản email bạn cần kiểm tra

    Khi bạn chọn tài khoản email, bạn sẽ muốn chọn ‘Tài khoản.’ Thao tác này hiển thị thông tin tài khoản của bạn và bạn sẽ muốn nhấn vào tùy chọn ‘Nâng cao’.

    Trong bảng điều khiển này, có các cài đặt cho cả đến và đi, bao gồm SSL, Cổng máy chủ, v.v. Bạn sẽ muốn tham khảo bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo rằng tất cả thông tin của bạn là chính xác.

    Đôi khi, đặc biệt là với các bản cập nhật phần mềm, có thể xảy ra các trường hợp iOS sẽ tự động chuyển đổi các cài đặt này. Điều này gây ra sự cố và bạn sẽ muốn kiểm tra lại các cài đặt này để đảm bảo rằng mọi thứ được nhập đúng cách.

    Xóa / thêm lại tài khoản email vào Thư

    Nếu khôi phục cài đặt gốc không giúp Thư hoạt động bình thường, bạn có thể buộc phải xóa tài khoản email của mình và thêm lại chúng.

    Để làm điều này, các bước khá dễ dàng.

    1. Mở Cài đặt
    2. Cuộn xuống và chọn Mật khẩu & Tài khoản
    3. Chọn tài khoản email bạn cần xóa
    4. Nhấn vào Xóa tài khoản

    Sau khi bạn hoàn thành các bước này, iOS sẽ xóa tài khoản email bị ảnh hưởng khỏi ứng dụng Thư. Nếu bạn muốn siêu kỹ lưỡng, bạn có thể khởi động lại iPhone của mình để đảm bảo rằng ứng dụng Thư đang hoạt động từ một khởi đầu mới.

    Bây giờ, bạn sẽ muốn thêm lại tài khoản email vào ứng dụng Thư. Quá trình này cực kỳ đơn giản và đây là các bước:

    1. Mở Cài đặt
    2. Cuộn xuống và chọn Mật khẩu & Tài khoản
    3. Nhấn vào Thêm tài khoản
    4. Chèn tất cả thông tin thích hợp (tức là tên người dùng / mật khẩu)

    Các bước này có thể tẻ nhạt hơn một chút nếu bạn phải sử dụng tài khoản email IMAP hoặc POP3. Bạn sẽ muốn kiểm tra kỹ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để đảm bảo bạn có cài đặt máy chủ thích hợp trước khi tiếp tục.

    Email được chuyển tiếp của bạn có trống trong Ứng dụng Thư kể từ khi cập nhật iOS hoặc iPadOS không?

    Một số độc giả phát hiện ra rằng sau khi cập nhật iPhone hoặc iPad của họ, bất cứ lúc nào họ chuyển tiếp email cho ai đó, thư sẽ trống! Ngoài ra, một số người nhận thấy rằng khi chuyển tiếp email có tệp đính kèm đôi khi những tệp đính kèm đó không được đưa vào email, ngay cả khi họ đã chọn nó một cách cụ thể. Để khắc phục sự cố này:

    • Đi đến Cài đặt> Thư> cuộn xuống và bật Hoàn thành chủ đề
    • Chuyến thăm Cài đặt> Thư>cuộn xuống và nhấnBao gồm các tệp đính kèm với các câu trả lời
    • Lựa chọn Luôn luôn

    Phải làm gì tiếp theo?

    Nếu không có cách nào trong số này hoạt động, bạn đang gặp khó khăn với điều kiện là bạn muốn gắn bó với ứng dụng Thư. Tuy nhiên, nếu bạn đã sẵn sàng tiếp tục, bạn có thể xem một số ứng dụng email tốt nhất trên App Store, có thể khắc phục những vấn đề này.

    Đây là danh sách một số mục yêu thích của chúng tôi:

    • Đường hàng không ($4.99)
    • Newton Mail (Miễn phí / đăng ký $ 49,99)
    • Spark của Readdle (Miễn phí)
    • Microsoft Outlook (Miễn phí)
    • Email - Edison Mail (Miễn phí)

    Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào trong số này và nếu bạn đã tìm ra cách khắc phục. Trong thời gian chờ đợi, hãy nhớ cho chúng tôi biết bạn đang sử dụng ứng dụng email nào và lý do bạn chuyển từ ứng dụng Thư.

    bài viết gần đây