Bạn đã cắm các mẫu iPhone 11, XR hoặc iPhone XS vào PC của mình để truy cập một số nhịp thông qua iTunes chỉ để nhận được sự từ chối lạnh lùng và cứng rắn. Đưa cái gì? Nếu bạn đang sử dụng Windows và nhận được thông báo rằng iTunes không thể kết nối với iPhone của bạn, bạn không đơn độc - vấn đề nhận dạng này chủ yếu xảy ra với iPhone kiểu mới hơn, bao gồm 11, XS, XR, trong cả Pro, Tối đa, và tất nhiên, các kích thước thông thường.
Sau khi kết nối với PC, mở khóa thiết bị và thực hiện mọi thứ khác một cách chính xác, iTunes sẽ không làm gì cả hoặc hiển thị thông báo lỗi. Có một số điều có thể xảy ra ở đây mà chúng ta sẽ thảo luận bên dưới. Nhưng trước tiên, bạn cần tải xuống phiên bản iTunes mới nhất, phiên bản này tương thích với iPhone mới nhất.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như thế này, bạn có thể vượt qua nó bằng các bước khắc phục sự cố bên dưới. Tại sao tôi cần biết nơi tôi đã tải iTunes?
Hầu hết mọi người không nhận ra rằng iTunes trên Windows hoạt động hơi khác một chút tùy thuộc vào nơi bạn đã tải iTunes xuống.
Có hai nơi khả thi mà bạn có thể có được: Cửa hàng Microsoft hoặc trực tiếp từ trang web của Apple.
Bạn có biết bạn đã tải iTunes ở đâu không? Bạn sẽ không nhận thấy sự khác biệt giữa hai phiên bản này, vì vậy điều đó thường không quan trọng. Tuy nhiên, khi khắc phục sự cố tại sao iTunes không nhận ra iPhone của bạn, các bước sẽ khác nhau đối với mỗi phiên bản.
Làm cách nào để biết tôi đã tải iTunes ở đâu?
- Khởi chạy iTunes trên PC của bạn.
- Nhấn vào Cứu giúp trên thanh menu.
- Nếu có nút Kiểm tra bản cập nhật, iTunes từ Trang web của Apple.
Nút Kiểm tra bản cập nhật cho bạn biết iTunes đã được tải xuống từ trang web của Apple - Nếu không có nút Kiểm tra bản cập nhật, iTunes là từ Cửa hàng Microsoft.
Nút Kiểm tra bản cập nhật cho bạn biết iTunes đã được tải xuống từ trang web của AppleVới kiến thức đó trong tay, bạn đã sẵn sàng cho ba bước khắc phục sự cố của chúng tôi.
1. Cập nhật Windows và iTunes lên phiên bản mới nhất.
iTunes tương thích với Windows 7 trở lên. Điều đó có nghĩa là nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc 8, bạn không cần phải nâng cấp lên Windows 10. Nhưng bạn nên đảm bảo rằng ít nhất bạn đã có bản cập nhật mới nhất của bất kỳ Windows nào bạn đang sử dụng.
Người dùng Windows 10 nên đi tới Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Windows Update, sau đó nhấp vào Kiểm tra cập nhật cái nút.
Nhận bản cập nhật mới nhất của bất kỳ phiên bản Windows nào bạn đang sử dụng. Hình ảnh: Windows Người dùng Windows 7 hoặc 8 nên đi tới Bảng điều khiển> Hệ thống & Bảo mật> Windows Update, sau đó nhấp vào Kiểm tra cập nhật cái nút.
Sau khi hệ điều hành Windows của bạn được cập nhật hoàn toàn, hãy làm theo các bước bên dưới để cập nhật lên phiên bản iTunes mới nhất.
Cách cập nhật iTunes nếu nó được tải xuống từ Microsoft Store:
- Mở Microsoft Store.
- Nhấp vào Thêm>Tải xuống và cập nhật.
- Nhấn vào Cập nhật cái nút.
Nhấp vào Nhận bản cập nhật sẽ cập nhật mọi thứ bạn đã tải xuống thông qua Microsoft Store. Hình ảnh: DigitalCitizen. Cách cập nhật iTunes nếu nó được tải xuống từ trang web của Apple:
- Mở iTunes.
- Trong thanh menu, nhấp vào Cứu giúp.
- Nhấn vào Kiểm tra cập nhật cái nút.
Cập nhật iTunes thông qua chính ứng dụng nếu bạn lấy nó từ trang web của Apple. 2. Cài đặt lại trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple.
Trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple (thật tuyệt!) Là một phần mềm nhỏ cho phép PC của bạn biết cách kết nối với các thiết bị Apple của bạn. Nếu không có trình điều khiển mới nhất hoặc nếu trình điều khiển của bạn đã bị hỏng, thì việc PC của bạn ngừng nhận diện iPhone là điều thường thấy.
Cách cài đặt lại trình điều khiển nếu bạn đã tải xuống iTunes từ Microsoft Store:
- Mở khóa iPhone của bạn và kết nối nó với PC, đóng iTunes nếu nó tự động mở.
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở Quản lý thiết bị.
- Mở rộng Thiết bị cầm tay và tìm iPhone của bạn trong danh sách.
- Nhấp chuột phải vào iPhone của bạn và chọn Cập nhật driver, sau đó là “Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật”.
Cách cài đặt lại trình điều khiển nếu bạn đã tải xuống iTunes từ trang web của Apple:
- Mở khóa iPhone của bạn và kết nối nó với PC, đóng iTunes nếu nó tự động mở.
- Nhấn nút Windows + R trên bàn phím của bạn để mở cửa sổ Run.
- Nhập chính xác lệnh sau và nhấp vào đồng ý:
% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
Nhập lệnh Run chính xác như được hiển thị ở trên - Nhấp chuột phải vào một trong hai usbaapl.inf hoặc là usbaapl64.inf và chọn Tải về. (Nếu bạn không thể thấy loại tệp, hãy nhấp chuột phải và đi tới Xem> Chi tiết.)
- Ngắt kết nối iPhone của bạn và khởi động lại máy tính.
3. Xóa iTunes và cài đặt lại từ trang web của Apple.
Hy vọng rằng bây giờ, iTunes nhận ra iPhone của bạn một lần nữa. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố, mẹo cuối cùng của chúng tôi là xóa iTunes khỏi PC của bạn và cài đặt lại từ trang web của Apple.
Khi xóa iTunes khỏi PC, có một số thành phần bổ sung cũng cần được xóa. Để gỡ cài đặt hoàn toàn, bạn nên xóa từng thành phần bên dưới theo thứ tự sau:
- iTunes
- Cập nhật phần mềm Apple
- Hỗ trợ thiết bị di động của Apple
- Bonjour
- Hỗ trợ ứng dụng Apple 32-bit
- Hỗ trợ ứng dụng Apple 64-bit
Cách gỡ cài đặt iTunes nếu bạn đã tải xuống từ Microsoft Store:
Nếu bạn đang chạy Windows 10:
- Tìm iTunes, hoặc thành phần của nó, từ menu Bắt đầu.
- Nhấp chuột phải và chọn Gỡ cài đặt.
- Di chuyển đến thành phần tiếp theo trong danh sách trên.
Nếu bạn đang chạy Windows 7 hoặc 8:
- Đi tới Cài đặt> Thay đổi Cài đặt PC>Tìm kiếm và Ứng dụng.
- Chọn iTunes hoặc thành phần của nó trong danh sách và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Di chuyển đến thành phần tiếp theo trong danh sách trên.
Sau khi gỡ cài đặt iTunes, hãy tải xuống và cài đặt lại từ Trang web của Apple.
Cách gỡ cài đặt iTunes nếu bạn đã tải xuống từ trang web của Apple:
Nếu bạn đang chạy Windows 10:
- Đi tới Cài đặt>Ứng dụng.
- Chọn iTunes hoặc thành phần của nó, trong danh sách và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Di chuyển đến thành phần tiếp theo trong danh sách trên.
Nếu bạn đang chạy Windows 7 hoặc 8:
- Đi tới Bảng điều khiển> Chương trình>Chương trình và các tính năng.
- Chọn iTunes hoặc thành phần của nó, trong danh sách và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Di chuyển đến thành phần tiếp theo trong danh sách trên.
Sau khi gỡ cài đặt iTunes, hãy tải xuống và cài đặt lại từ Trang web của Apple.
Với iTunes được cài đặt lại, nó sẽ nhận ra iPhone của bạn. Hình ảnh: nguồn từ Apple Chúng tôi hy vọng iPhone 11, XR hoặc XS hào nhoáng của bạn hiện đang kết nối với iTunes.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy gửi nhận xét cho chúng tôi bên dưới hoặc nhận hỗ trợ từ trang web của Apple - hãy nhớ cho chúng tôi biết họ nói gì nếu bạn làm vậy!
