App Store không hoạt động sau khi cập nhật macOS Mojave, đây là một số mẹo

Một số người dùng đã viết rằng họ đang gặp sự cố về cửa hàng ứng dụng sau khi cập nhật lên macOS Mojave. Các thông báo lỗi phổ biến nhất liên quan đến vấn đề này là “Đã xảy ra lỗi không mong muốn khi đăng nhập”Theo sau là“không thể kết nối với kho ứng dụng."

Lỗi khác đôi khi hiển thị đối với người dùng xảy ra khi họ đang cố tải xuống một mặt hàng từ cửa hàng. Lỗi này hiển thị là “Không thể hoàn tất giao dịch mua của bạn, đã bị hủy. ” Cố gắng xem tài khoản của bạn sẽ hiển thị thông báo “Không thể kết nối với cửa hàng ứng dụng” từ đây.

Vấn đề đầu tiên trong số những vấn đề này có lẽ liên quan đến một số loại xung đột khi nói đến tệp thông tin xác thực cửa hàng ứng dụng.

Khi bạn mở App store trên MacBook chạy macOS Mojave, ứng dụng sẽ mở ra rất tốt, cho thấy rằng bạn đã đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của mình (ở dưới cùng bên trái của màn hình) trong khi hiển thị cửa sổ Đăng nhập để bắt đầu tải xuống các bản cập nhật hoặc duyệt qua cửa hàng.

LIÊN QUAN:

  • Khắc phục sự cố thường gặp của MacBook
  • Các vấn đề về thư sau khi nâng cấp lên macOS Mojave, đây là cách khắc phục

Trình tự lỗi bắt đầu xảy ra khi bạn nhập thông tin đăng nhập của mình trên màn hình đăng nhập này.

Trước khi bạn tiếp tục các bước khắc phục sự cố chi tiết bên dưới, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản App Store cũng như tài khoản iCloud của bạn. Khởi động lại MacBook của bạn và sau đó đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập của bạn để xem liệu điều đó có giải quyết được các vấn đề về cửa hàng ứng dụng mà bạn đang gặp phải hay không.

Đôi khi, chỉ cần đăng xuất và đăng nhập lại bằng cách khởi động lại máy có thể thực hiện thủ thuật.

Vui lòng làm theo các bước bên dưới, bạn không thể giải quyết sự cố của mình thông qua quy trình khởi động lại / đăng xuất / đăng nhập đơn giản.

Cách khắc phục sự cố đăng nhập App Store trên macOS Mojave

Điều đã hiệu quả đối với một số người là kiểm tra MacBook của họ để tìm các bản sao thừa của ứng dụng cửa hàng ứng dụng và xóa chúng khỏi máy của họ. Các bản sao dự phòng có thể tồn tại trên máy của bạn thông qua bản sao carbonclone hoặc các bản sao lưu cũ hơn của ứng dụng.

  • Để kiểm tra điều này, bạn có thể bắt đầu bằng cách nhấp vào > Giới thiệu về máy Mac này> Tổng quan> Báo cáo hệ thống.
  • Tiếp theo, chọn Phần mềm ở bảng bên trái, sau đó là Ứng dụng. Hãy đợi một vài phút và danh sách các ứng dụng sẽ tải ở phía bên tay phải của màn hình.
  • Cuộn xuống và tìm “Cửa hàng ứng dụng”. Bạn sẽ chỉ thấy một bản sao của App Store tại đây. Nhấp vào dòng, sẽ hiển thị cho bạn vị trí của Ứng dụng trên MacBook của bạn.
  • Nếu bạn có nhiều bản sao của ứng dụng cửa hàng ứng dụng trên MacBook của mình, bạn sẽ cần xóa các bản sao ứng dụng thừa và khởi động lại MacBook và thử đăng nhập vào App Store của mình.

Một lý do phổ biến khác gây ra lỗi kết nối trên macOS App Store thường liên quan đến thông tin ngày / giờ hệ thống không chính xác như được giải thích trong sách trắng này của Apple. Làm theo hướng dẫn của Apple và xem cài đặt Ngày / giờ Hệ thống trên MacBook của bạn.

Không thể kết nối với App Store trên macOS Mojave

Kiểm tra Chứng chỉ tin cậy của bạn trên macOS Mojave

Một số người dùng đã thành công với việc thiết lập lại chứng chỉ tin cậy trên MacBook của họ để tránh vấn đề này. Đảm bảo sao lưu MacBook của bạn trước khi sử dụng như sau:

  1. Mở Finder và đi tới thư mục ‘/ Library / Security / Trust Settings’
  2. Sao chép thư mục này vào màn hình của bạn để bạn có một bản sao
  3. Xóa mọi tệp danh sách tùy chọn mà bạn có trong thư mục này bằng cách kéo chúng ra màn hình của bạn.
  4. Khởi động lại MacBook của bạn và thử đăng nhập lại vào App Store
  5. Nếu nó không hoạt động, bạn có thể di chuyển tệp plist trở lại thư mục ‘/ Library / Security / Trust Settings’
  6. Chứng chỉ bảo mật khác cần kiểm tra là ‘Digicert High Assurance EV root CA’
  7. Mở tiện ích truy cập chuỗi khóa bằng cách sử dụng đèn chiếu
  8. Nhấp vào Rễ hệ thống ở trên cùng và nhấp vào chứng chỉ ở cửa sổ dưới cùng
  9. Xác định vị trí và nhấp đúp vào ‘Digicert High Assurance EV root CA’
  10. Nhấp vào 'Tin cậy' để mở rộng nó
  11. Thay đổi “Khi sử dụng chứng chỉ này” thành “Không bao giờ tin cậy”
  12. Khởi động lại MacBook của bạn
  13. Thực hiện lại các bước từ 6 đến 10 ở trên và thay đổi lại từ ‘Không bao giờ tin cậy’ thành “Sử dụng mặc định hệ thống”
  14. Kiểm tra xem bạn có thể kết nối và truy cập App Store hay không

Nhận được thông báo Lỗi 500 sau khi nhập thông tin đăng nhập?

Một số người dùng đã báo cáo rằng khi họ cố gắng và đăng nhập vào App Store, họ nhận được thông báo lỗi 500 kỳ lạ được liên kết với com.apple.commerce.client. Khởi động lại MacBook và dọn dẹp các tệp plist không giúp được nhiều cho vấn đề này.

Cách giải quyết duy nhất có vẻ đang hoạt động là thông qua Terminal. Mở tiện ích đầu cuối trên MacBook của bạn và nhập lệnh sau:

mặc định ghi com.apple.appstore.commerce Storefront -string \ “$ (mặc định là com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)”

Khởi động lại MacBook của bạn và sau đó thử truy cập Appstore bằng thông tin đăng nhập của bạn.

Cách khắc phục lỗi "Không thể hoàn tất việc mua hàng" trên macOS Mojave

Nếu bạn không gặp vấn đề gì với việc đăng nhập và truy cập macOS App Store nhưng gặp vấn đề với việc tải xuống các mục, điều này rất có thể liên quan đến các tệp ‘plist’ trên MacBook của bạn cho AppStore.

Có một số tệp App Store quan trọng mà bạn sẽ cần phải định vị trên MacBook của mình. Đôi khi các tệp danh sách tùy chọn này bị hỏng và có thể gây ra sự cố với trải nghiệm App Store trên macOS Mojave.

3 tệp quan trọng cần tìm và xóa khỏi MacBook của bạn là:

  1. com.apple.storeagent.plist
  2. com.apple.commerce.plist
  3. com.apple.appstore.plist

Đối với các ứng dụng hộp cát, như trong trường hợp này, bạn sẽ có thể định vị các tệp này trong thư viện người dùng của mình.

  • Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng Finder trên MacBook của bạn
  • Từ menu trên cùng, nhấp vào ‘Go’ sau đó là ‘Go to Folder ..’ và nhập /~/Library/Containers/com.apple.appstore như hình dưới đây
  • Mở rộng thư mục Dữ liệu theo sau là Thư viện và sau đó là Tùy chọn
  • Tại đây, bạn sẽ tìm thấy ba tệp cần xóa.
  • Bạn có thể kéo các tệp này ra màn hình của mình ngay bây giờ
  • Tiếp theo, Khởi động lại MacBook của bạn và thử đăng nhập và tải xuống một mục từ cửa hàng ứng dụng
  • Nếu thành công, bạn có thể quay lại màn hình và chuyển các tệp plist vào thùng rác

Nếu các bước minh họa ở trên không hiệu quả với bạn, bạn có thể thử cài đặt một bản sao mới của macOS Mojave trên MacBook của mình hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple vì họ sẽ có thể trợ giúp về vấn đề này.

Chúng tôi hy vọng rằng bạn thấy những lời khuyên này hữu ích. Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

bài viết gần đây

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found