Đối với tất cả sự thông minh và công nghệ tiên tiến của nó, khi Apple Pencil của bạn không hoạt động, tốt hơn hết bạn nên sử dụng một chiếc bút chì thông thường.
Mang lại sức sống mới cho các ghi chú của bạn bằng Apple Pencil. Apple Pencil cho phép bạn vẽ ảnh, đánh dấu tài liệu và ghi chú trên iPad hoặc iPad Pro của mình. Với Apple Pencil 2, bạn thậm chí có thể nhấn đúp để thay đổi công cụ. Đây là bút cảm ứng hoặc bút thông minh tốt nhất hiện có, nhưng nó không hoàn hảo.
Đôi khi Apple Pencil ngừng sạc ở mức 25% hoặc thấp hơn. Những lần khác, nó hoàn toàn không tính phí. Nhiều người dùng không thể ghép nối Apple Pencil với iPad của họ và một số người thậm chí còn được cho biết:
Phụ kiện hoặc cáp này không được chứng nhận.
Chuyện gì đang xảy ra !?
Nếu Apple Pencil của bạn không hoạt động, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn khắc phục sự cố này để chỉ cho bạn cách khắc phục. Hoặc nếu không thể khắc phục được, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách nhận thiết bị thay thế.
Được rồi, hãy bắt đầu!
Mẹo nhanh
Hãy thử các mẹo nhanh này nếu Apple Pencil của bạn không hoạt động hoặc tiếp tục đọc hướng dẫn đầy đủ.
- Kiểm tra Apple Pencil của bạn có tương thích với iPad của bạn không.
- Ghép nối Apple Pencil và iPad của bạn.
- Sạc Apple Pencil của bạn trong 15 phút.
- Khởi động lại iPad hoặc iPad Pro của bạn.
- Quên Apple Pencil trên Bluetooth và kết nối lại.
- Cập nhật iPad hoặc iPad Pro của bạn lên phần mềm mới nhất.
- Siết chặt hoặc thay thế đầu bút trên Apple Pencil của bạn.
- Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp thêm hoặc thay thế.
Bước 1: Kiểm tra Apple Pencil của bạn có tương thích với iPad của bạn không.
Bạn có biết rằng có hai thế hệ Apple Pencil? Và mỗi loại đều tương thích với các kiểu iPad và iPad Pro khác nhau.
Tôi có Apple Pencil nào?
Apple Pencil ban đầu có một nắp có thể tháo rời. Apple đã phát hành Apple Pencil thế hệ đầu tiên vào năm 2015 cùng với iPad Pro. Nó hoàn toàn hình trụ với một nắp có thể tháo rời ở một đầu để lộ đầu nối sét.
Apple Pencil 2 có cạnh được làm phẳng. Apple Pencil thế hệ thứ hai - hoặc Apple Pencil 2 - ra mắt vào năm 2018 cùng với iPad Pro 11 và 12,9 inch. Nó phẳng trên một cạnh mà không có đầu nối sét và từ hóa vào cạnh iPad của bạn.
Tôi có iPad nào?
Tìm kiểu máy iPad của bạn trong phần cài đặt. Cấu trúc đặt tên cho iPad luôn bị nhầm lẫn. Nhưng không bao giờ nhiều hơn bây giờ với một loạt các mô hình khác nhau có sẵn.
Để biết chính xác bạn có chiếc iPad nào, hãy truy cập Cài đặt >Chung >Trong khoảng và tìm kiếm Tên Model. Nếu điều đó không hữu ích, hãy xem trang chi tiết này trên trang web của Apple.
Apple Pencil của tôi hoạt động với iPad nào?
Apple Pencil chỉ hoạt động với một số iPad. Và tùy thuộc vào Apple Pencil mà bạn có, các iPad mà nó hoạt động sẽ khác nhau.
Apple Pencil ban đầu hoạt động với nhiều loại iPad. Apple Pencil thế hệ đầu tiên hoạt động với:
- iPad Air (thế hệ thứ 3)
- iPad mini (thế hệ thứ 5)
- iPad (thế hệ thứ 6)
- iPad Pro 12,9 inch (thế hệ thứ 2)
- iPad Pro 12,9 inch (thế hệ đầu tiên)
- iPad Pro 10,5 inch
- iPad Pro 9,7 inch
Apple Pencil (Thế hệ thứ 2) chỉ hoạt động với các thiết bị iPad Pro mới. Apple Pencil thế hệ thứ hai hoạt động với:
- iPad Pro 12,9 inch (thế hệ thứ 3)
- iPad Pro 11 inch
Nếu kiểu máy iPad của bạn không có trong các danh sách này - thì kiểu máy này không hoạt động với bất kỳ Apple Pencil nào.
Bước 2: Ghép nối Apple Pencil và iPad của bạn
Mặc dù nó khá trực quan nhưng bạn vẫn có thể cần phải ghép nối Apple Pencil với iPad của mình.
Bạn có thể đã làm điều này một lần. Tuy nhiên, bạn cần ghép nối lại Apple Pencil bất cứ khi nào khởi động lại iPad, bật Chế độ trên máy bay hoặc ghép nối với Apple Pencil khác.
Làm cách nào để ghép nối Apple Pencil thế hệ đầu tiên?
Mở nắp và cắm Apple Pencil của bạn để ghép nối. Tháo nắp ở cuối Apple Pencil và cắm đầu nối Lightning của nó vào cổng trên iPad của bạn. Đảm bảo Apple Pencil hoạt động tốt - nếu không, hãy cẩn thận loại bỏ bất kỳ xơ vải nào ra khỏi cổng Lightning của iPad bằng bàn chải chống tĩnh điện.
Bạn sẽ thấy một nút Ghép nối xuất hiện trên màn hình iPad, hãy nhấn vào nó.
Làm cách nào để ghép nối Apple Pencil thế hệ thứ hai?
Kết nối Apple Pencil của bạn bằng cách sử dụng cạnh từ tính của nó. Phóng to Apple Pencil vào cạnh iPad Pro của bạn. Đảm bảo Apple Pencil được căn giữa ở phía bên phải của iPad Pro - phía có các nút âm lượng.
Bạn sẽ thấy nút Kết nối xuất hiện trên màn hình iPad Pro, hãy nhấn vào nút đó.
Bước 3: Sạc Apple Pencil của bạn trong 15 phút
Sạc Apple Pencil thế hệ thứ nhất hoặc thứ hai của bạn trong ít nhất 15 phút.
Mặc dù Apple Pencil thường chỉ cần 15 giây sạc trong 30 phút sử dụng, nhưng nếu pin đã hết, nó cần nhiều thời gian để bật lại.
Làm cách nào để sạc Apple Pencil thế hệ đầu tiên?
Sạc Apple Pencil của bạn bằng đầu nối Lightning. Tháo nắp ở cuối Apple Pencil và cắm đầu nối Lightning của nó vào cổng trên iPad của bạn. Đảm bảo Apple Pencil hoạt động tốt - nếu không, hãy cẩn thận loại bỏ bất kỳ xơ vải nào ra khỏi cổng Lightning của iPad bằng bàn chải chống tĩnh điện.
Hoặc sử dụng bộ chuyển đổi Lightning đi kèm với Apple Pencil của bạn để sạc nó bằng bộ chuyển đổi nguồn USB và cáp lightning.
Làm cách nào để sạc Apple Pencil thế hệ thứ hai?
Trên iPad Pro của bạn, hãy truy cập Cài đặt >Bluetooth và đảm bảo rằng Bluetooth đã được bật.
Bật Bluetooth từ cài đặt iPad của bạn. Sau đó, châm Apple Pencil vào cạnh iPad Pro của bạn. Đảm bảo Apple Pencil được đặt chính giữa ở phía bên phải của iPad Pro - phía có các nút âm lượng.
Làm cách nào để biết Apple Pencil của tôi còn bao nhiêu phí?
Kiểm tra mức sạc Apple Pencil của bạn từ Chế độ xem hôm nay trên iPad của bạn.
Từ màn hình chính, vuốt từ trái sang phải để truy cập Chế độ xem hôm nay. Hoặc từ trong một ứng dụng, hãy kéo xuống từ đầu màn hình để truy cập Trung tâm thông báo rồi vuốt từ trái sang phải.
Xem mức sạc Apple Pencil của bạn trong Chế độ xem hôm nay. Nếu bạn không thấy mức phí Apple Pencil của mình trong Chế độ xem hôm nay, hãy nhấn vào Chỉnh sửa ở cuối trang. Thao tác này sẽ hiển thị cho bạn danh sách các widget có sẵn, bạn cần thêm widget Pin.
Bước 4: Khởi động lại iPad hoặc iPad Pro của bạn
Khởi động lại iPad của bạn để khắc phục một loạt sự cố. Bạn phải luôn khởi động lại thiết bị của mình khi có điều gì đó không hoạt động bình thường. Kỹ thuật khắc phục sự cố đã được thử nghiệm và thử nghiệm này đã đứng trước thử thách của thời gian vì nó hoạt động.
Khởi động lại iPad hoặc iPad Pro của bạn bằng cách giữ nút Sleep / Wake vàmột trong hai nút âm lượng cho đến khi nó nhắc bạn trượt để tắt nguồn.
Chờ 30 giây để iPad của bạn tắt nguồn hoàn toàn trước khi nhấn nút Sleep / Wake hoặc Power để bật lại.
Nếu khởi động lại bình thường không hiệu quả, hãy làm theo hướng dẫn của Apple để buộc khởi động lại thiết bị của bạn.
Bước 5: Quên Apple Pencil trên Bluetooth và kết nối lại
Về cơ bản, bạn có thể đặt lại Apple Pencil của mình bằng cách xóa nó khỏi thiết bị Bluetooth của iPad, khởi động lại iPad rồi ghép nối lại Apple Pencil.
Làm cách nào để xóa Apple Pencil khỏi Bluetooth của iPad?
- Trên iPad hoặc iPad Pro của bạn, hãy truy cập Cài đặt >Bluetooth.
- Tìm Apple Pencil của bạn dưới Thiết bị của tôi và nhấn vào màu xanh lam Tôi cái nút.
- Nhấn vào Quên thiết bị này.
Quên Apple Pencil của bạn khỏi cài đặt Bluetooth trên iPad của bạn. Khi iPad của bạn quên Apple Pencil, hãy làm theo các bước trước đó để khởi động lại iPad và sau đó ghép nối lại Apple Pencil. Nếu bạn vẫn không thấy tùy chọn để ghép nối, hãy sạc Apple Pencil của bạn lâu hơn.
Bước 6: Cập nhật iPad hoặc iPad Pro của bạn lên phần mềm mới nhất
Trở lại khi Apple Pencil đầu tiên được phát hành, iOS 9.2 đã phải vật lộn để nhận biết nó có bao nhiêu lần sạc. Các vấn đề tương tự cũng phát sinh khi iOS 11.2 ra mắt và nhiều người dùng nhận được thông báo:
Phụ kiện hoặc cáp này không được chứng nhận.
Tìm kiếm các bản cập nhật iOS nếu Apple Pencil của bạn không hoạt động. Những vấn đề phần mềm này không quá chung. Nhưng khi chúng xuất hiện, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi bản cập nhật tiếp theo.
Nếu Apple Pencil của bạn không hoạt động như mong đợi, hãy kiểm tra iPad hoặc iPad Pro của bạn đã được cập nhật phần mềm mới nhất chưa.
Đi đến Cài đặt >Chung >Cập nhật phần mềm để tìm kiếm các bản cập nhật mới hoặc kết nối iPad của bạn với máy tính chạy iTunes. Tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
Bước 7: Siết chặt hoặc thay thế đầu bút trên Apple Pencil của bạn
Khi Apple Pencil của bạn ngừng hoạt động liên tục, có thể là do đầu bút bị lỏng. Điều này có thể dẫn đến các dòng ngắt quãng hoặc bỏ qua khi bạn vẽ.
Cố gắng siết chặt đầu Apple Pencil của bạn bằng cách vặn nó theo chiều kim đồng hồ.
Apple Pencil ban đầu đi kèm với một đầu bút dự phòng. Nếu bạn có Apple Pencil thế hệ đầu tiên, hãy thay thế đầu bút này bằng một cái phụ tùng đi kèm. Thực hiện việc này bằng cách vặn đầu nhọn ban đầu theo hướng ngược chiều kim đồng hồ - nhưng đảm bảo bạn không làm mất nó - sau đó vặn đầu nhọn thay thế vào.
Bạn có thể mua một gói bốn mẹo thay thế từ Apple nếu bạn cần một cái mới.
Bước 8: Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp thêm hoặc thay thế
Tại thời điểm này, có vẻ như đã xảy ra sự cố phần cứng với Apple Pencil của bạn. Đôi khi pin đã hết hoàn toàn và không thể sạc được nữa, những lần khác thì Apple Pencil của bạn có thể bị lỗi.
Dù bằng cách nào, bạn có thể đang tìm kiếm một người thay thế.
Nếu nó dưới một năm - không có bất kỳ hư hỏng nào - Apple nên cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí theo bảo hành của họ.
Nếu không, bạn có thể nhận được dịch vụ thay thế hoặc dịch vụ pin ngoài bảo hành từ Apple với các khoản phí sau:
- Dịch vụ pin: $ 29
- Thay thế Apple Pencil thế hệ đầu tiên: $ 79
- Thay thế Apple Pencil thế hệ thứ hai: $ 109
Nếu Apple Pencil của bạn được bảo hành bởi AppleCare +, bạn chỉ cần trả khoản tiền vượt quá 29 đô la.
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple thông qua trang web của họ để sắp xếp việc sửa chữa hoặc thay thế Apple Pencil của bạn. Nhấp vào nút iPad và tìm kiếm ‘Trợ giúp với Apple Pencil’. Sau đó, chọn bắt đầu cuộc gọi điện thoại hoặc phiên trò chuyện với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
Sử dụng nút iPad trên trang web Nhận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp về Apple Pencil của bạn. Hãy cho chúng tôi biết nó hoạt động như thế nào trong phần nhận xét bên dưới hoặc tìm hiểu cách tận dụng tối đa Apple Pencil của bạn bằng cách sử dụng hướng dẫn của chúng tôi.
