Tôi có thể làm gì khi Siri không hoạt động? Khắc phục sự cố Siri

Tôi sử dụng Siri mọi lúc để tìm kiếm chỉ đường, tin tức mới nhất, nhắn tin hoặc gọi điện cho gia đình và bạn bè, và nhiều thứ khác! Vì vậy, khi Siri không hoạt động, đó là một vấn đề thực sự đối với cuộc sống hàng ngày của tôi.

Sau khi gần đây đã nâng cấp iPhone của tôi lên iPhone 11 Pro và dành nhiều thời gian để thiết lập và đào tạo Siri, ngày hôm sau, tôi phát hiện ra rằng Siri hoàn toàn không hoạt động!

Vậy có vấn đề gì với Siri?

Tôi biết tôi không đơn độc. Một số độc giả của chúng tôi cho chúng tôi biết rằng Siri không phải lúc nào cũng hoạt động trên iPhone và các thiết bị khác của họ.

Một số sự cố Siri trong số này bắt đầu tự xảy ra trong khi những sự cố khác gặp sự cố sau khi nâng cấp iOS trên thiết bị của họ.

Nếu Siri không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới và thử.

Làm theo các mẹo nhanh này để khắc phục Siri không hoạt động

  • Xác minh rằng thiết bị của bạn có kết nối internet tốt
  • Đặt lại cài đặt mạng của bạn
  • Kiểm tra bất kỳ vật cản nào trên micrô và loa của bạn
  • Buộc khởi động lại thiết bị của bạn
  • Bật Siri trong Cài đặt
  • Chuyển sang Cài đặt cho Xin chào SiriNhấn nút Bên (hoặc Trang chủ) cho Siri (hoặc tắt và bật)
  • Tắt Nhập vào Siri trong cài đặt trợ năng của bạn
  • Vô hiệu hóa Chê độ năng lượng thâp
  • Chuyển đổi Chế độ máy bay bật và sau đó tắt
  • Thay đổi ngôn ngữ của Siri tạm thời
  • Kiểm tra xem bạn đã tắt bất kỳ Những hạn chế cho Siri
  • Tắt VPN
  • Đặt lại tất cả cài đặt tính năng được cá nhân hóa của bạn (Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại tất cả cài đặt)
  • Bật Dịch vụ định vị cho Siri

Siri có bảo bạn thử lại không?

Điều quan trọng cần lưu ý là 90% phép thuật của Siri xảy ra trong Máy chủ Apple chứ không phải thiết bị cục bộ của bạn.

Nếu Siri nói điều gì đó như xin lỗi, tôi đang gặp sự cố khi kết nối với mạng hoặc là thử lại sau một lát,kết nối internet của thiết bị của bạn có thể là lý do!

Do đó, điều quan trọng là bạn phải có tín hiệu Wi-Fi hoặc tín hiệu di động đáng tin cậy khi cố gắng làm cho Siri hoạt động trên iPhone của bạn.

Siri yêu cầu Internet!

Hiện tại, không có chế độ ngoại tuyến cho Siri.

Siri hoạt động bằng cách gửi dữ liệu đến Máy chủ của Apple. Thiết bị của bạn và Máy chủ Apple chuyển đổi âm thanh của bạn thành văn bản – đây là những gì chúng tôi gọi là nhận dạng giọng nói.

Sau đó, Máy chủ phân tích văn bản đó cho mục đích – điều này được gọi là Xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Khi nó xác định được mục đích, các máy chủ đó sẽ gửi kết quả trở lại iPhone của bạn.

Vâng, nó phức tạp! Và tuyệt vời là tất cả việc trao đổi thông tin này diễn ra gần như ngay lập tức (đối với chúng tôi!)

Kiểm tra Máy chủ của Siri

Nếu kết nối Internet của bạn tốt và hoạt động với các ứng dụng khác, có thể sự cố nằm ở phía hàng rào của Apple.

Truy cập Trang web trạng thái hệ thống của Apple và xem liệu có bất kỳ sự cố nào được báo cáo với Siri và Đề xuất Spotlight hay không.

Bất kỳ dịch vụ nào gặp sự cố đều hiển thị biểu tượng giống như lợi nhuận màu vàng. Nhấn vào sự cố để xem chi tiết và mọi cập nhật.

Siri không hiển thị trên màn hình khóa?

Đây thường là một cài đặt không được bật, thường do bản cập nhật iOS gần đây gây ra.

Đầu tiên, hãy kiểm traCài đặt> Face ID (hoặc Touch ID) & Mật mã và cuộn xuống ‘Cho phép truy cập khi bị khóa’ và đảm bảo rằng ‘Siri’ đã được bật.

Một cách khác để bật tính năng này là truy cậpCài đặt> Siri & Tìm kiếm> và bật tắt Cho phép Siri khi bị khóa.

Nếu nó không hoạt động ngay lập tức, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và thử lại.

Đối với iOS 10 trở xuống, hãy truy cậpCài đặt> Siri> và bật Quyền truy cập khi bị khóa.

Hey, Siri không hoạt động phải không?

Đảm bảo iPhone của bạn hỗ trợ Hey, Siri

  • Nếu bạn có iPhone 6s trở lên hoặc iPad Pro (ngoại trừ iPad Pro 12,9 inch thế hệ thứ nhất không hỗ trợ nó), hãy sử dụng “Hey Siri” bất cứ khi nào
  • Nhưng đối với những người sử dụng iPhone 6 trở xuống hoặc một mẫu iPad hoặc iPod touch khác, hãy cắm nguồn trước. Hãy thử Hey, Siri

Xác minh rằng Hey Siri đã được Bật

  1. Và trên iOS 11 trở lên, hãy chuyển đếnCài đặt> Siri & Tìm kiếm
  2. Kiểm tra xem bạn đã bật chưaNghe Hey Siri
  3. Trên iOS 10 trở xuống, hãy chọn Cài đặt> Siri hoặc là Chung> Sirivà bật Siri cũng như Cho phép Hey Siri 

Tiếp theo, Đảm bảo rằng thiết bị của bạn hướng lên trên

  • Đặt thiết bị của bạn úp xuống sẽ tắt “Hey Siri”
  • Nắp đậy thông minh vô hiệu hóa Hey Siri khi đóng

Này, Siri không hoạt động trên AirPods của bạn?

  • Trên AirPods (thế hệ thứ 2) và AirPods Pro Đảm bảo rằng bạn bật “Hey Siri” trên iDevice mà AirPods của bạn kết nối với
  • Đối với những người sử dụng AirPods thế hệ 1, hãy nhấn đúp vào thân AirPods của bạn để tương tác với Siri

Xóa và làm sạch micrô và loa của bạn

Đảm bảo mic và loa của bạn sạch sẽ và không bị che phủ.

Bụi bẩn, xơ vải, bụi và nhiều thứ khác có thể xâm nhập vào micrô hoặc loa của bạn, vì vậy bạn nên kiểm tra những thứ này.

Nếu bạn nhìn thấy thứ gì đó, hãy sử dụng bàn chải kẽ răng, bàn chải đánh răng siêu mềm, bộ dụng cụ làm sạch máy trợ thính hoặc dụng cụ làm sạch cổng chuyên dụng và loại bỏ mảnh vụn đó.

Khi sử dụng khí nén, hãy đảm bảo bạn giữ nó cách xa cổng ít nhất 12 inch vì càng gần cổng càng tốt có thể khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn bằng cách đẩy nó vào sâu hơn bên trong thiết bị của bạn!

Đôi khi, ốp lưng che micrô / loa, đặc biệt nếu bạn không sử dụng ốp lưng phù hợp cho kiểu iPhone hoặc iPad của mình.

Nếu bạn nghi ngờ sự cố xảy ra với loa của iPhone hoặc iPad, hãy xem bài viết này để được trợ giúp.

Đặt lại cài đặt mạng của bạn

Đôi khi, tất cả những gì cần làm là làm mới mạng của bạn để giúp Siri hoạt động.

Trước khi bạn đặt lại mạng của mình, hãy đảm bảo rằng bạn có mật mã để nhập lại

  1. Đi đếnCài đặt> Chung> Đặt lại
  2. ChọnĐặt lại Cài đặt mạng
  3. Nhập mật mã thiết bị của bạn, nếu được yêu cầu
  4. Tại lời nhắc, hãy chọn Đặt lại cài đặt mạng
  5. Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy kết nối lại với mạng của bạn và nhập mật mã

Buộc khởi động lại iDevice của bạn

  • Trên iPhone 8 trở lên và iPad không có Nút Trang chủ: Nhấn và nhả nhanh nút Tăng âm lượng. Nhấn và thả ngay nút Giảm âm lượng. Sau đó nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cạnh / Trên cùng cho đến khi bạn thấy Logo Apple và thiết bị khởi động lại
  • Trên iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus hoặc iPod touch thế hệ thứ 7: Nhấn và giữ cả hai nút Bên cạnh và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple
  • Trên iPhone 6s trở về trước, iPad có Nút Home hoặc iPod touch: Nhấn và giữ cả nút Màn hình chính và Trên cùng (hoặc Bên cạnh) trong ít nhất 10 giây, cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple

Tắt Nhập thành Siri

  1. Đi đến Cài đặt> Trợ năng> Siri > tắt Nhập vào Siri

Có thể tính năng Type to Siri đang gây ra sự cố khi tương tác với Siri, vì vậy hãy xem việc tắt nó có giúp ích gì không.

Tắt chế độ nguồn điện thấp

Ngoài ra, nếu bạn đã bật Chế độ nguồn điện thấp, Apple sẽ tắtXin chào Siri nhằm mục đích tiết kiệm điện.

Nếu có thể, hãy tắt chế độ nguồn điện thấp

  • Sử dụng Trung tâm điều khiển hoặc đi tới Cài đặt> Pin và tắt Chế độ nguồn điện thấp
  • Một mẹo dành cho trình đọc thú vị có hiệu quả là tắt Tỷ lệ phần trăm pin của iDevice của bạn. Đi đếnCài đặt> Pinvà tắt Tỷ lệ phần trăm pin

  • Nếu không thể, hãy sạc và Siri tự động bật khi iDevice của bạn đạt đủ mức sạc

Cách để Siri hoạt động trở lại

Thử Chế độ trên máy bay

  • Bật Chế độ trên máy bay, đợi 20-30 giây và sau đó tắt nó đi thường xuyên sẽ giúp Siri thiết lập lại
  • Để chuyển đến Chế độ trên máy bay, hãy mở Trung tâm điều khiển hoặc mở Cài đặt> Chế độ trên máy bay
  • Bật nó lên, đợi khoảng 30 giây rồi tắt lại
  • Bây giờ hãy kiểm tra xem Siri có bắt đầu phản hồi và hiển thị kết quả cho bạn không!

Xem xét và có thể thay đổi ngôn ngữ của Siri

  • Đảm bảo rằng Siri được đặt thành ngôn ngữ chính xác (Cài đặt> Chung> Siri> Ngôn ngữ)
  • Đối với iOS 11 trở lên, hãy tìm cái này trong Cài đặt> Siri & Tìm kiếm (hoặc Siri)> Ngôn ngữ

Một độc giả đã chia sẻ mẹo này! Thay đổi ngôn ngữ của Siri tạm thời, sau đó thay đổi lại

Cách sửa đổi ngôn ngữ của Siri

  1. Đi đếnCài đặt> Siri & Tìm kiếm
  2. Nhấn vào Ngôn ngữ, dưới tiêu đề Hỏi Siri
  3. Thay đổi sang ngôn ngữ khác hoặc phiên bản khu vực của ngôn ngữ hiện tại của bạn (như tiếng Anh (Canada) thay vì tiếng Anh (Vương quốc Anh)
    1. Khi bạn thay đổi ngôn ngữ của Siri, nó sẽ tắt “Hey Siri” cho đến khi bạn huấn luyện lại Siri cho giọng nói của mình
  4. Sau khi Siri cập nhật lên ngôn ngữ mới, hãy khởi động lại thiết bị của bạn
  5. Quay lại cài đặt của Siri và thay đổi lại sang ngôn ngữ thông thường của bạn
  6. Vì Hey Siri đã tắt, hãy bật nó lên và thực hiện các bước để huấn luyện Siri thành giọng nói của bạn

Kiểm tra bất kỳ hạn chế nào đối với Siri

Nếu bạn không thể bật Siri trên iDevice của mình, hãy đảm bảo rằng bạn chưa tắt Siri trong Hạn chế.

  • Trên iOS 12 trở lên, hãy truy cập Cài đặt> Thời gian sử dụng> Hạn chế về nội dung & quyền riêng tư> Ứng dụng được phép
  • Đảm bảo rằng Siri & Đọc chính tả được bật
  • Đối với iOS 11 trở xuống, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Hạn chế và kiểm tra xem Siri có tắt không

Cho phép Siri truy cập vị trí của bạn

  • Một số tính năng của Siri yêu cầu bạn sử dụng Dịch vụ vị trí
  • Đi đếnCài đặt> Quyền riêng tư> Dịch vụ Vị trí> Siri & Chính tả> lựa chọn Trong khi sử dụng ứng dụng

Bật / Tắt chính tả

  •  Cài đặt> Chung> Keyboards> Bật tắt tính năng đọc chính tả tắt và bật
  • Cài đặt này là cài đặt cuối cùng trên màn hình, vì vậy bạn cần cuộn xuống cuối màn hình để truy cập

Tắt Siri

  1. Nhấn vào Cài đặt> Siri & Tìm kiếm (đối với iOS cũ hơn, Cài đặt> Siri hoặc Cài đặt> Chung> Siri)
  2. Tắt Siri nếu có thể
  3. Đối với iOS 11 trở lên, hãy tắt các tùy chọn sau:
    1. Nghe “Hey Siri”
    2. Nhấn nút bên cho Siri
    3. Cho phép Siri khi bị khóa
  4. Tắt và bật iPhone của bạn và bật lại Siri một lần nữa
Để biết thêm thông tin về cách tắt Siri trong iOS 11 trở lên, hãy xem bài viết này

Tắt VPN của bạn

Nếu bạn sử dụng VPN, một số sẽ chặn Siri và thiết bị của bạn truy cập vào Máy chủ Apple.

Đặc biệt, mọi người cho biết họ đã nhìn thấy thông báo lỗi "Kết nối không khả dụng" khi cố gắng truy cập Siri trên kết nối di động của họ.

Nếu bạn đang gặp sự cố này, hãy xem cài đặt VPN của bạn.

Nếu bạn có một VPN mà bạn không còn sử dụng hoặc cần, hãy xóa cấu hình VPN trong cài đặt iPhone của bạn bằng cách nhấn vào Cài đặt> Chung> VPN.

Sau khi bạn xóa Hồ sơ VPN, hãy dùng thử.

Các phiên bản iOS mới dường như không hoạt động với một số cài đặt VPN cũ hơn trên iPhone của bạn.

Đặt lại tất cả cài đặt của bạn

Nếu không có gì hữu ích cho đến nay, hãy thử và đặt lại cài đặt được cá nhân hóa của thiết bị của bạn và đưa chúng về cài đặt mặc định của Apple.

Khi bạn chọn đặt lại tất cả cài đặt, bạn sẽ xóa tất cả cài đặt đã lưu của iDevice (những thứ như hình nền, cài đặt trợ năng, cài đặt độ sáng và màn hình) và đưa chúng về mặc định ban đầu.

Để đặt lại tất cả cài đặt iPhone

  • Đi đếnCài đặt> Chung> Đặt lại > Đặt lại tất cả các thiết lập
  • Nhập mật mã của bạn và nhấn Đặt lại Tất cả Cài đặt để xác nhận
  • IPhone của bạn đặt lại cài đặt và khởi động lại

Mẹo hay! Bạn đã bao giờ tự hỏi Siri là viết tắt của gì? Nó thực sự là Speech Tôiphiên dịch &Rsinh thái Tôinterface

Không thể nghe thấy Siri?

Một độc giả nhận thấy rằng âm lượng của Siri độc lập với âm lượng đã đặt trên thiết bị của bạn.

Trong khi Siri đang trả lời một câu hỏi, hãy nhấn nút âm lượng để tăng âm lượng! Âm thanh tức thì !!!

Siri không hoạt động sau khi cập nhật iOS?

Trước bất cứ điều gì, hãy thử khởi động lại bắt buộc – xem hướng dẫn ở trên.

Siri chỉ hoạt động trên dữ liệu di động?

Một số người dùng đã phát hiện ra rằng Siri của họ trên thiết bị di động của họ chỉ hoạt động khi được kết nối với WiFi của họ nhưng không hoạt động khi họ sử dụng kết nối di động ở xa nhà hoặc văn phòng của họ.

Sự cố này thường do VPN của họ gây ra.

Xóa hoặc tắt VPN của bạn và xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt hay không.

Siri có đang cắt bạn giữa câu không?

Một vấn đề iOS gần đây là có vẻ như Siri đã cắt bạn theo đúng nghĩa đen trước khi bạn hoàn thành lệnh!

Mọi thứ trở nên tồi tệ đến mức khi bạn bắt đầu hỏi hoặc nhập tìm kiếm “tại sao Siri…”, gợi ý tự động hoàn thành là “… cắt bỏ tôi!”

Đây là cách chúng tôi yêu cầu Siri ngừng làm gián đoạn và lắng nghe mọi thứ chúng tôi nói!

Trước tiên, hãy cập nhật iOS của bạn.

Nếu vẫn gặp sự cố, hãy thử các đề xuất sau.

Cách sửa lỗi Siri “Dễ dàng”

Đảm bảo rằng bạn luôn giữ bên mình hoặc nút trang chủ mà bạn đang đặt câu hỏi cho Siri.

  • Đừng chờ đợi để nghe thấy tiếng chuông quen thuộc
  • Thay thế, nhấn và giữ nút Bên hoặc nút Trang chủ và bắt đầu nói chuyện ngay lập tức
  • Tiếp tục giữ nút cho đến khi bạn nói xong

Như mong đợi, khi bạn nhả nút, Siri sẽ bắt đầu trả lời bạn hoặc thực hiện hành động cần thiết.

Tắt Siri

Một cách khắc phục đơn giản khác cho việc Siri hoạt động kỳ lạ là bật rồi tắt chức năng này.

  1. Mở Cài đặt
  2. Cuộn xuống và chọn Siri & Tìm kiếm
  3. Tắt những điều sau:
    1. Nghe “Hey Siri”
    2. Nhấn nút bên cho Siri
    3. Cho phép Siri khi bị khóa
  4. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ bật lên xuất hiện xác nhận rằng bạn muốn tắt hoàn toàn Siri
  5. Nhấn vào Tắt Siri
  6. Khởi động lại iPhone của bạn
  7. Khi điện thoại bật lại, hãy quay lại Cài đặt và bật lại Siri
  8. Xem qua các hướng dẫn trên màn hình để huấn luyện lại Siri cho giọng nói của bạn

ĐỌC THÊM: Không thể Tắt Siri trong iOS 11+? Nó dễ dàng hơn bạn nghĩ

Liên hệ với Apple

Nếu vẫn không thành công, hãy đặt lịch hẹn tại Apple Genius Bar để được phục vụ.

Cung cấp phản hồi về hiệu suất của Siri

Để lại phản hồi trực tiếp với Apple luôn là một lựa chọn tốt.

Khi điều hướng trang Phản hồi về sản phẩm của Apple, bạn sẽ thấy không có tùy chọn nào cho Siri.

Thay vào đó, hãy chọn iPhone của bạn hoặc bất kỳ thiết bị nào có vấn đề với Siri và sau đó điền vào biểu mẫu thích hợp.

Gói nó lên

Chúng tôi hy vọng rằng các mẹo và tài nguyên được cung cấp ở trên phù hợp với bạn và bạn có thể giúp Siri hoạt động trở lại trên thiết bị của mình. Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần nhận xét nếu có vấn đề khác mà bạn đang gặp phải với Siri.

Và hãy nhớ cho chúng tôi biết nếu bạn đã tìm thấy một bản sửa lỗi khác không được đề cập ở đây!

Mẹo dành cho người đọc

  • Hãy thử chuyển sang chế độ chỉ rảnh tay. Khi tôi làm điều này, Siri bắt đầu hoạt động ngay lập tức!
  • Quá trình này đã làm việc cho Laurie
    • Tắt Siri rồi bật lại
    • Thiết lập và đào tạo Siri
    • BậtNhấn nút Bên (hoặc Trang chủ) cho Siri
    • Thay vì nói Hey Siri, hãy nhấn và giữ nút bên cạnh cho đến khi nó kích hoạt Siri
  • Sau khi tôi cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất, Siri không hoạt động trên iPhone XS Max của tôi! Này, Siri dường như đã phản hồi nhưng sau đó ngay lập tức ngừng hoạt động. Tôi đã thử bắt buộc khởi động lại theo hướng dẫn trong bài viết này và xin chúc mừng, Siri đang hoạt động trở lại! Việc bắt buộc khởi động lại dường như đã khắc phục được sự cố. Yippee
  • Nếu bạn chia sẻ ID Apple với gia đình hoặc bạn bè, điều đó có thể dẫn đến sự cố với Siri nếu thiết bị đã bật iCloud. Hãy thử tắt Siri trong iCloud và xem mọi thứ có cải thiện không (đi tới Cài đặt> Apple ID> iCloud> và tắt Siri.) Điều này đã hiệu quả với chồng tôi và tôi – khi chúng tôi dùng chung ID Apple!
  • Tôi đã tắt tính năng đọc chính tả, khởi động lại điện thoại và bật lại. Đây cuối cùng là những gì đã làm việc cho tôi. Tìm Bật chính tả trong Cài đặt> Chung> Bàn phím
  • Thay đổi thành chỉ rảnh tay và xem liệu Siri có bắt đầu hoạt động trở lại hay không
  • Hãy thử sử dụng Siri với Tai nghe của bạn (AirPods hoặc bất kỳ tai nghe nào khác) và xem nó có hoạt động không
  • Tôi đã thay đổi giọng nói Siri của mình sang một quận khác (trong trường hợp của tôi là một phụ nữ Úc.) Sau khoảng 30 phút, Siri bắt đầu hoạt động trở lại và tôi có thể thiết lập Hey Siri. Sau đó, tôi đã đổi lại sang tiếng Anh Anh (nam.) Vì vậy, hãy thử mẹo này nếu bạn đang gặp sự cố!
  • Từng bước này đã làm việc cho tôi:
    • Đặt lại cài đặt mạng
    • Ngắt kết nối Bluetooth và kết nối lại
    • Khôi phục dưới dạng iPhone mới và sau đó kết nối với bản sao lưu gần đây

bài viết gần đây

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found