FaceTime không hoạt động; cách khắc phục sự cố FaceTime để khắc phục sự cố của bạn, iPhone, iPad, iPod, Mac - Apple Toolbox

Tôi thích sử dụng FaceTime để trò chuyện với bạn bè và gia đình không sống gần đó. Vì vậy, khi FaceTime không hoạt động hoặc cho thấy rằng nó không khả dụng, đó là một vấn đề thực sự trong gia đình tôi!

Nếu FaceTime không hoạt động với bạn, bạn không đơn độc!

Tìm hiểu những việc cần làm khi bạn không thể làm cho FaceTime hoạt động.

Hãy thử các mẹo nhanh này và FaceTime hoạt động trở lại!

• Đảm bảo Máy chủ FaceTime của Apple đang hoạt động!
• Kiểm tra kết nối internet của bạn và có thể thay đổi DNS của bạn
• Khởi động lại hoặc buộc khởi động lại thiết bị của bạn
• Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn
• Đối với máy Mac, hãy kiểm tra cài đặt Tường lửa và cổng của bạn
• Đảm bảo bạn đăng nhập bằng ID Apple của mình hoặc kiểm tra xem ID Apple của bạn có đúng không
• Bật Chế độ trên máy bay, kết nối với mạng WiFi và thử lại FaceTime
• Đối với các thiết bị có dịch vụ dữ liệu di động / di động, hãy đi tới Cài đặt> Di động và bật FaceTime để cho phép thiết bị sử dụng gói dữ liệu di động của bạn
• Xác minh email và số điện thoại của bạn được liệt kê trong Cài đặt của FaceTime
• Tắt FaceTime, đợi 20-30 giây và bật lại để làm mới kết nối của bạn với Máy chủ FaceTime của Apple
• Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn không bật bất kỳ Hạn chế nào trong Thời gian sử dụng (iOS 12+)
• Xóa hoặc tắt ứng dụng FaceTime rồi cài đặt lại
• Nếu máy ảnh của bạn hiển thị màn hình đen thay vì bạn, hãy thử đóng tất cả các ứng dụng đang mở và khởi chạy lại FaceTime

Đối với sự cố FaceTime iOS 13 hoặc iPadOS gặp khó khăn khi "kết nối" khi cố gắng gọi video hoặc âm thanh FaceTime phiên bản iOS cũ hơn, hãy cập nhật lên iOS và iPadOS phiên bản 13.4.1 trở lên (Apple cho biết sẽ khắc phục sự cố này)

Điều này bài viết nêu các mẹo khắc phục sự cố FaceTime cơ bản. Để tìm hiểu chuyên sâu hơn với các phiên bản iOS cụ thể, vui lòng chọn các bài viết liên quan của chúng tôi.

Sử dụng phiên bản iOS cụ thể?

• Đối với iOS 12, 13 và iPadOS, hãy xem bài viết này
• Xem bài viết này để biết các sự cố với FaceTime iOS 11
• Và nếu bạn vẫn đang sử dụng iOS 10, hãy xem bài viết này để khắc phục sự cố FaceTime iOS 10 của bạn

Không phải tất cả các quốc gia đều hỗ trợ FaceTime

Rất tiếc, FaceTime không khả dụng ở tất cả các quốc gia (chẳng hạn như Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất).

Hơn nữa, với FaceTime, bạn thực hiện cuộc gọi video và âm thanh CHỈ CÓ với iPhone khác (thế hệ thứ 4 trở lên), iPad (thế hệ thứ 2 trở lên), iPod Touch (thế hệ thứ 4) hoặc máy Mac sử dụng kết nối WiFi hoặc Dữ liệu di động.

Hãy truy cập Trang web này của Apple để tìm hiểu những dịch vụ và công ty nào hỗ trợ FaceTime tại quốc gia của bạn!

Và tất nhiên, FaceTime chỉ hoạt động với các sản phẩm của Apple!

FaceTime không tương thích với điện thoại, máy tính bảng Android hoặc máy tính Windows.

FaceTime có gặp khó khăn khi kết nối không? Bạn không thể gọi thiết bị iOS cũ bằng Facetime?

Những người cập nhật lên iOS 13.4 đã phát hiện ra rằng thiết bị của họ không thể kết nối với các thiết bị iOS cũ hơn chạy iOS 9.3.6 trở về trước hoặc máy Mac đang chạy OS X El Capitan trở xuống. Một số độc giả của chúng tôi cho chúng tôi biết vấn đề này cũng xuất hiện khi cố gắng gọi cho những người sử dụng phiên bản iOS 10. Và những người khác đã tìm thấy vấn đề này khi sử dụng máy Mac với macOS Catalina 10.15.4 đến các phiên bản iOS cũ hơn và phiên bản OS X.

Với sự cố này, Facetime gặp khó khăn khi ‘kết nối’ cho cả cuộc gọi đến và đi.

Để khắc phục những sự cố này, hãy cập nhật lên iOS và iPadOS 13.4.1 trở lên. Đối với máy Mac chạy macOS Catalina, hãy cập nhật macOS của bạn lên phiên bản macOS mới nhất (Apple đã phát hành bản cập nhật bổ sung cho macOS Catalina 10.15.4.)

Apple cho biết sự cố hiện đã được khắc phục trong phiên bản này và phiên bản cao hơn.

FaceTime có hiển thị không khả dụng cho một người cụ thể không?

Nếu bạn thấy thông báo không khả dụng khi cố gắng gọi cho một người cụ thể bằng FaceTime, có thể người đó hiện không nhận cuộc gọi.

Có nhiều lý do khiến một người hiển thị là không khả dụng trong FaceTime

• Điện thoại hết pin hoặc tắt nguồn
• Không làm phiền đang bật
• Người đó không trả lời cuộc gọi của bạn sau 10 lần đổ chuông
• Nằm ngoài phạm vi hoặc không được kết nối với WiFi hoặc Dữ liệu di động
• Trong một cuộc gọi FaceTime khác
• Người bạn gọi không bật FaceTime trên thiết bị của họ

Khi bạn thấy FaceTime không khả dụng, nó thường chỉ ra sự cố khi nhận cuộc gọi của bạn.

Hãy thử liên hệ với người đó bằng một phương thức khác (chẳng hạn như nhắn tin qua Để lại lời nhắn trong FaceTime, gọi điện qua Ứng dụng điện thoại hoặc gửi email) và cho họ biết bạn không thể FaceTime với họ.

Tại sao FaceTime của tôi không hoạt động trên iDevice hoặc Mac của tôi?

Có rất nhiều lý do khiến FaceTime không hoạt động trên iPhone, iPad, iPod hoặc Mac của bạn.

Chúng tôi nêu ra những lý do hàng đầu tại sao trong bài viết này VÀ cung cấp cho bạn các công cụ để sửa FaceTime khi nó hoạt động.

1. Kiểm tra Máy chủ Apple

Thậm chí đôi khi Apple cũng đi xuống.

Vì vậy, bạn nên kiểm tra Trạng thái hệ thống của Apple để xem liệu có bất kỳ sự cố dịch vụ nào đang diễn ra với FaceTime và các dịch vụ liên quan như iMessage và iCloud hay không.

2. Bật và tắt WiFi hoặc chuyển sang dữ liệu di động

Làm mới kết nối internet của bạn bằng cách tắt và sau đó bật lại WiFi. Đi đếnCài đặt> WiFivà tắt nó đi. Chờ 30 giây và bật lại.

Ngoài ra, nếu sử dụng thiết bị có Dữ liệu LTE, hãy chuyển đếnCài đặt> Di động vàbật và tắt Dữ liệu di động.

3. Dùng thử iMessage

Yêu cầu ai đó gửi cho bạn iMessage trước khi bạn thử FaceTime.

Điều này thường giúp Máy chủ Apple, bộ định tuyến và iDevice của bạn hoàn thành công việc!

4. Thay đổi DNS của bạn

• Đối với iDevices, hãy nhấn Cài đặt> WiFi> TÊN MẠNG CỦA BẠN> Định cấu hình DNS> Thủ công> Thêm máy chủ> nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4> Lưu
  • Đảm bảo bạn xóa DNS hiện tại của mình bằng cách nhấn vào dấu trừ màu đỏ và nhấn Xóa
• Đối với máy Mac, hãy nhấp vàoTùy chọn hệ thống> Mạng> Chọn TÊN MẠNG CỦA BẠN> Nâng cao> Tab DNS> nhấp vào nút + để thêm Google DNS, nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4
  • Nhấp vào OK sau đó áp dụng
• Nếu bạn không thích DNS công khai của Google, hãy thử OpenDNS hoặc Cloudfare để thay thế

5. Khởi động lại thiết bị của bạn

Khởi động lại thường khắc phục các loại sự cố này cho Mac và iDevices. Và nếu khởi động lại không hiệu quả, hãy thử bắt buộc khởi động lại.

Để khởi động lại máy Mac

• Đi đến Menu Apple> Khởi động lại(hoặc Tắt máy rồi bật nguồn trở lại)

  Tắt máy Mac của bạn từ menu Apple

Khởi động lại iDevice

• Đối với iDevices, nhấn nút nguồn cho đến khi thanh trượt xuất hiện, sau đó trượt để tắt nguồn. Bật nguồn như bình thường
• Để khởi động lại Sê-ri iPhone X và các thiết bị không có nút trang chủ, hãy làm theo các hướng dẫn sau
  • Nhấn và giữ một trong hai nút âm lượng VÀ nút Nguồn / Trên cùng / Bên cho đến khi thanh trượt xuất hiện
  • Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn
  • Sau khi thiết bị của bạn tắt, hãy nhấn và giữ nút Nguồn / Trên cùng / Bên cạnh một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo Apple
• Đối với những người sử dụng iOS 11 trở lên, có một phương pháp khác thông qua Menu Cài đặt của bạn
  • MởCài đặt> Chung
  • Cuộn xuống và nhấn vào Tắt máy
  • Khởi động sau khoảng thời gian nghỉ 20-30 giây

Cách thực hiện khởi động lại bắt buộc trên iDevices

• Trên iPhone 6S trở xuống cùng với tất cả iPad có nút Home và iPod Touch thế hệ thứ 6 trở xuống, nhấn Home và Power cùng lúc cho đến khi bạn thấy logo Apple
• Đối với iPhone 7 hoặc iPod thế hệ thứ 7: Nhấn và giữ cả hai nút Bên cạnh và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple
• Trên iPhone hoặc iPad không có màn hình chính hoặc iPhone 8 trở lên: Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side cho đến khi bạn thấy logo Apple

6. Đặt Ngày & Giờ của iDevice và Mac của bạn thành Tự động

1. Đối với iDevices, tốt nhất bạn nên bật Đặt tự động trong Cài đặt> Chung> Ngày & giờ
2. Đối với máy Mac, hãy truy cập Tùy chọn Hệ thống> Ngày & Giờ> chọn Tự động đặt ngày và giờ

Nhiều sự cố FaceTime là do ngày hoặc giờ trên thiết bị của bạn không chính xác.

Nếu Máy chủ của Apple nhận thấy sự không khớp giữa ngày hoặc giờ của thiết bị và thời gian của máy chủ FaceTime cho vị trí hiện tại của bạn, FaceTime, iMessage và các dịch vụ khác của Apple sẽ không hoạt động và quá trình xác minh không thành công

7. Tắt tất cả các hạn chế

Nếu sử dụng bất kỳ hạn chế hoặc kiểm soát của phụ huynh nào trên thiết bị, hãy tạm thời tắt các hạn chế này cho đến khi bạn nhận được FaceTime hoạt động trở lại.

Để kiểm tra xem Hạn chế có được Bật không

• Sử dụng iOS 11 trở xuống, hãy truy cậpCài đặt> Chung> Hạn chế
• Với iOS 12 trở lên, hãy truy cậpCài đặt> Thời gian sử dụng> Giới hạn về nội dung & quyền riêng tư
• Đối với máy Mac. đi đếnMenu Apple> Tùy chọn hệ thống> Kiểm soát của phụ huynh

8. Sử dụng Tường lửa trên máy Mac của bạn?

Kiểm tra xem bạn có bật các cổng sau cho FaceTime khi sử dụng tường lửa hay không.

Cổng tường lửa FaceTime

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 đến 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 đến 16387 (UDP)
• 16393 đến 16402 (UDP)

FaceTime không hoạt động: Sự cố kích hoạt

Nếu bạn không thể kích hoạt FaceTime, hãy thử các cách sau:

• Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet qua WiFi hoặc Dữ liệu di động
  • Với gói dữ liệu di động, bạn có thể sử dụng FaceTime mà không cần WiFi trên iPhone 4s trở lên và iPad (thế hệ thứ 3 trở lên)
• Nếu FaceTime không kích hoạt trên WiFi, hãy thử sử dụng mạng di động. Hoặc ngược lại nếu nó không kích hoạt trên Mạng di động, hãy thử Wi-Fi để thay thế
• Cố gắng Đặt lại Tất cả Cài đặt. Đi đến Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại tất cả cài đặt
  • Xóa mật khẩu WiFi và mọi cài đặt iDevice được cá nhân hóa
• Kiểm tra bất kỳ vấn đề ID Apple nào
  • Đảm bảo rằng ID Apple của bạn liệt kê số điện thoại iPhone của bạn chứ KHÔNG phải số điện thoại cố định (nếu bạn có)
    • Đi đến Cài đặt> Hồ sơ ID Apple> Tên, Số điện thoại, Email> Có thể tiếp cận Tại
    • Chỉnh sửa thông tin nếu cần thiết để iPhone và email của bạn được liệt kê
    • Sau khi cập nhật, chuyển đổi FaceTime TẮT và BẬT lại
  • Đảm bảo rằng bạn có ID Apple hợp lệ. Bạn có thể tạo ID Apple mới hoặc truy cập tài khoản ID Apple của mình để thực hiện các thay đổi bằng cách truy cập và sử dụng phần "Quản lý tài khoản của bạn"
  • Nếu bạn quên tên người dùng hoặc mật khẩu của mình, hãy chọn liên kết "Quên ID Apple hoặc mật khẩu" hoặc truy cập trang web iForgot của Apple
• Nhấn vào Cài đặt> FaceTime để biết rằng Apple đã xác minh địa chỉ email của bạn. Nếu trạng thái của bạn là “đang xác minh” hoặc bị kẹt kết nối (bánh xe quay); sau đó thử tắt và bật FaceTime (Cài đặt>FaceTime HOẶC FaceTime cho Mac: FaceTime> Tùy chọn)

FaceTime không hoạt động: Mẹo để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi FaceTime

• Thử tắt và bật lại FaceTime bằng cách sau (iOS: Cài đặt> FaceTime HOẶC FaceTime cho Mac: FaceTime> Tùy chọn)
• Đảm bảo rằng máy ảnh cho FaceTime không bị hạn chếCài đặt> Thời gian sử dụng> Giới hạn về nội dung & quyền riêng tư (đối với iOS cũ hơn, hãy truy cậpCài đặt> Chung> Hạn chế)
• Nhấn vàoCài đặt> Chung> Ngày & giờ để kiểm tra ngày và giờ được đặt chính xác
• Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng phương pháp để gọi cho người đó. Người dùng iPhone: Sử dụng số điện thoại. Đối với người dùng iPad, iPod touch hoặc FaceTime cho Mac: Sử dụng địa chỉ email

FaceTime không hoạt động: Bạn đang sử dụng iOS 10 trở lên?

• Xóa và sau đó cài đặt lại ứng dụng FaceTime
  • Nhấn và giữ vào biểu tượng ứng dụng của FaceTime cho đến khi nó bắt đầu lắc lư, sau đó nhấn vào X để xóa nó
  • Để cài đặt lại FaceTime, hãy mở App Store, tìm kiếm FaceTime và nhấn vào biểu tượng đám mây. Tải xuống FaceTime và xuất hiện lại trên màn hình chính của bạn
    • Thêm lại thông tin đăng nhập Apple ID và số điện thoại của bạn để kích hoạt lại FaceTime

Sử dụng iOS 11 trở lên? Thử tải xuống!

Đối với những người sử dụng iOS 11, Apple cung cấp một tính năng mới được gọi là giảm tải, tương tự như xóa.

Tuy nhiên, thay vì xóa ứng dụng và dữ liệu của bạn, tính năng giảm tải sẽ chỉ xóa ứng dụng đó nhưng vẫn giữ tất cả tài liệu và dữ liệu của ứng dụng.

Để giảm tải một ứng dụng

1. Đi đếnCài đặt> Chung> Bộ nhớ
2. Chờ tất cả các ứng dụng hiển thị trong danh sách
3. Cuộn xuống danh sách ứng dụng và tìm FaceTime
4. Nhấn vào FaceTime
5. Chọn Giảm tải
6. Khởi động lại iDevice của bạn
7. Để cài đặt lại, hãy quay lạiCài đặt> Chung> Bộ nhớ> FaceTime
8. Chọn Cài đặt lại

Máy ảnh FaceTime không hiển thị cho bạn?

Một số độc giả của chúng tôi cho chúng tôi biết rằng camera trên iPhone của họ ngừng hoạt động khi thực hiện cuộc gọi FaceTime. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng có thể nhìn thấy bạn bè của họ, nhưng bạn bè của họ không thể nhìn thấy họ. Thay vào đó, máy ảnh của bạn hiển thị màn hình đen.

Nếu bạn gặp sự cố này khi thực hiện cuộc gọi FaceTime, hãy đóng tất cả các ứng dụng bị tạm ngưng trong trình chuyển đổi ứng dụng có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn bằng cách nhấn đúp vào Màn hình chính hoặc vuốt Thanh cử chỉ nhà lên rồi vuốt lên trên Bản xem trước ứng dụng của tất cả các ứng dụng sử dụng máy ảnh. Đóng cả Xem trước ứng dụng của FaceTime!

Sau đó khởi chạy lại FaceTime và xem liệu máy ảnh của bạn có hiển thị khuôn mặt xinh đẹp của bạn cho người gọi của bạn hay không!

Ảnh trực tiếp không hoạt động trên FaceTime?

• Để làm việc, mọi người trong cuộc gọi phải sử dụng macOS High Sierra hoặc iOS 11 để chụp Ảnh trực tiếp trong FaceTime
  • Live Photos không được đưa vào như một tính năng trong iOS 12.0 – bản cập nhật iOS mới hơn và Live Photos trở lại!
• FaceTime Live Photos yêu cầu bạn mở ứng dụng Photos của mình ít nhất một lần trước khi cố gắng chụp FaceTime Live Photo
  • Live Photos cần ứng dụng Photos có thư viện mặc định để hoạt động
• Kiểm tra xem tất cả các thành viên cuộc gọi có bật Live Photos trên thiết bị của họ không.
  • Đi đếnCài đặt> FaceTime> BẬT FaceTime Live Photos
  • Đối với máy Mac, hãy mở FaceTime và đi tới FaceTime> Tùy chọn và đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh “Cho phép chụp ảnh trực tiếp trong cuộc gọi điện video”

Khi tính năng Ảnh trực tiếp của FaceTime hoạt động, cả bạn và những người bạn gọi đều nhận được thông báo rằng Ảnh trực tiếp đã được chụp. Sau đó, Live Photo đó sẽ lưu trực tiếp vào thư viện Ảnh của bạn.

FaceTime nhóm không hoạt động?

Nếu FaceTime nhóm không hoạt động, hãy xem các mẹo trong bài viết của chúng tôi về cách khắc phục sự cố FaceTime cho iOS 12+ và iPadOS.

FaceTime không nhận ra số điện thoại của bạn?

• Vào danh bạ thay đổi số điện thoại của bạn từ HOME thành Điện thoại, sau đó tắt FaceTime và bật lại
• Đi đến Cài đặt> Cài đặt chung> Đặt lại> Đặt lại tất cả cài đặt
  • Không có dữ liệu nào bị mất, nhưng mật khẩu WiFi và tùy chọn cài đặt cá nhân được đặt lại
• Sửa mã vùng trên tài khoản Apple ID của bạn
• Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ khoản nợ chưa thanh toán nào với App Store, iTunes hoặc bất kỳ sản phẩm / dịch vụ nào của Apple
• Tháo thẻ SIM của bạn, đợi một vài phút và thay thế nó. Hoặc, lắp thẻ SIM của người khác vào và xem liệu FaceTime có nhận dạng được email và số điện thoại hay không
  • Nếu một SIM khác hoạt động, bạn cần một thẻ SIM mới. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
• Đăng xuất khỏi tất cả các dịch vụ của Apple yêu cầu Apple ID và mật khẩu
  • Buộc khởi động lại (giữ Nguồn & Màn hình chính hoặc Giảm âm lượng cho đến khi Logo Apple xuất hiện)
  • Đăng nhập lại FaceTime bằng Apple ID
• Đăng xuất khỏi tất cả các dịch vụ của Apple yêu cầu ID và mật khẩu Apple VÀ đặt lại cài đặt mạng của bạn (bạn mất tất cả mật khẩu WiFi, vì vậy hãy ghi lại những mật khẩu này trước)
  • Để đặt lại mạng, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng
  • Buộc khởi động lại
  • Đăng nhập vào mạng của bạn
  • Đăng nhập FaceTime

FaceTime không đổ chuông khi ai đó gọi?

Nếu bạn thấy các cuộc gọi FaceTime nhỡ nhưng không nghe thấy chuông, hãy kiểm tra xem “Đẩy” đã được bật trong cài đặt Thư của bạn chưa.

Đi đến Cài đặt> Mật khẩu & Tài khoản (đối với iOS cũ hơn, hãy kiểm tra Tài khoản & Mật khẩu hoặc Thư) và đảm bảo rằng Tìm nạp Dữ liệu Mới được đặt thành Đẩy.

Nếu được bật, hãy tắt nó đi, đợi vài giây rồi bật lại.

Máy chủ của Apple cần có địa chỉ internet gần đây để “vị trí” iDevice của bạn hoạt động!

Xem các cài đặt khác này khi FaceTime không đổ chuông

• Kiểm tra xem âm thanh của bạn đã phát lên chưa và tắt tiếng không thông qua công tắc bên (nếu có)
• Hãy xem và xem liệu chế độ Không làm phiền (DND) đã được bật chưa quaCài đặt> Không làm phiền
  • Nếu bạn muốn bật DND, hãy kiểm tra xem bạn có cho phép cuộc gọi từ FaceTime không
  • Đi đến Cài đặt> Không làm phiền> Điện thoại> Cho phép cuộc gọi từ> Mọi người hoặc Tất cả Danh bạ

Không có thông báo FaceTime?

Đi đến Cài đặt> Thông báo> FaceTime> Cho phép thông báo

Hãy xem bài viết này để biết thêm mẹo về cách khắc phục các cảnh báo và thông báo bị thiếu.

Thiếu ứng dụng FaceTime?

• Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
• Đi đến Cài đặt> Thời gian sử dụng> Giới hạn về nội dung & quyền riêng tư (đối với iOS cũ hơn, hãy truy cậpCài đặt> Chung> Hạn chế) và xác minh FaceTime và Máy ảnh đang Bật. Tắt máy ảnh cũng sẽ tắt FaceTime
• Và nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn hoặc thực hiện bắt buộc khởi động lại
  • Đối với iPhone và iPad không có nút Home, iPhone 8 hoặc iPhone 8 Plus: Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng. Nhấn và thả ngay nút Giảm âm lượng. Sau đó, nhấn và giữ nút Bên cho đến khi bạn thấy logo Apple
  • Trên iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus: Nhấn và giữ cả hai nút Bên cạnh và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple
  • Đối với iPhone 6s trở về trước, iPad có nút Home hoặc iPod touch: Nhấn và giữ cả nút Màn hình chính và Trên cùng (hoặc Bên cạnh) trong ít nhất 10 giây, cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple

Mẹo dành cho người đọc

• Một số độc giả đã phát hiện ra rằng khi họ thay đổi mật khẩu Apple ID và FaceTime đã hoạt động! Hãy nhớ cập nhật tất cả các thiết bị của bạn bằng mật khẩu mới đó – máy Mac của bạn cũng như iTunes trên PC Windows