Bài viết này phác thảo cách giải quyết các vấn đề đằng sau Safari đột ngột thoát. OS X Safari có thể bị treo, đóng băng và khởi động lại vì nhiều lý do khác nhau.
Gần đây, tôi liên tục nhận được lỗi Safari sau:
“Nội dung Web Safari thoát đột ngột. Báo cáo này sẽ được gửi đến Apple tự động ”.
Bài viết này bao gồm các bước khắc phục sự cố sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Đây là cách tôi khắc phục sự cố này:
Kiểm tra cập nhật
Cập nhật macOS của bạn (hoặc phần mềm OS X.) Khởi chạy Mac App Store và nhấp vào Cập nhật. Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng bạn có phiên bản Safari mới nhất.
Xóa lịch sử Safari và dữ liệu trang web
Từ Menu Safari, hãy chọnLịch sử> Xóa lịch sử.Sau đó, chuyển đến Safari> Tùy chọn> Quyền riêng tư> Quản lý dữ liệu trang web và xóa dữ liệu trang web. Thoát và sau đó mở lại Safari và kiểm tra. Nhược điểm của việc xóa dữ liệu trang web là nó xóa tất cả cookie. Làm điều này có thể khiến một số trang web không còn nhận ra máy tính của bạn là khách truy cập trước đó.
Xóa bộ nhớ đệm
Đầu tiên, hãy truy cập Safari> Tùy chọn> Nâng cao và chọn hộp "Hiển thị menu Phát triển trong thanh menu". Sau đó, từ Menu Safari, hãy chọn Phát triển> Bộ nhớ đệm trống.
Xóa tệp Flash
Kiểm tra xem máy Mac của bạn đã cài đặt Adobe Flash Player chưa, hãy chọn Tùy chọn hệ thống> Flash Player> Nâng cao> Xóa tất cả… Và đánh dấu vào ô được đánh dấu Xóa tất cả dữ liệu trang web và cài đặt sau đó nhấn vào Xóa dữ liệu.
Chuyến thăm thư viện của bạn
Truy cập Finder của bạn trong macOS. Hoặc nhấp vào bất kỳ khu vực đang mở nào trên Màn hình của bạn và tìm Finder ở góc trên bên trái của màn hình gần biểu tượng Apple. Chọn mục menu Bắt đầu và sau đó giữ phím SHIFT.
Khi nhấn giữ SHIFT, hãy chọn Thư viện từ danh sách thả xuống. Hành động này sẽ mở thư viện người dùng của bạn.
Mở thư mục Caches và tìm thư mụccom.apple.Safari và định vị tệp Cache.db và chuyển nó vào thùng rác. Sau đó khởi động lại Safari và xem nó có hoạt động không.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố
Giữ phím SHIFT và chọn Đi> Thư việntừ thanh menu Finder. Bây giờ, xóa tất cả các mục sau khỏi thư mục Thư viện. Một số tệp này có thể không tồn tại trên máy tính cụ thể của bạn – hãy xóa những tệp bạn tìm thấy trên máy của mình.
Tệp thư viện người dùng để xóa
- Caches / com.apple.Safari
- Caches / com.apple.Safari.SearchHelper
- Caches / com.apple.SafariServices
- Caches / com.apple.WebKit.PluginProcess
- Caches / com.apple.WebProcess
- Bộ nhớ đệm / Siêu dữ liệu / Safari
- Preferences / com.apple.WebKit.PluginHost.plist
- Preferences / com.apple.WebKit.PluginProcess.plist
- Trạng thái ứng dụng đã lưu / com.apple.Safari.savedState
Với thư mục Thư viện đang mở, hãy thử lại Safari. Nếu vấn đề của bạn được giải quyết, bạn không cần thực hiện thêm hành động nào. Đóng thư mục Thư viện của bạn và trở lại công việc như bình thường.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy tiếp tục
Xem tài khoản của bạn
Để kiểm tra điều này, hãy cho phép đăng nhập với tư cách khách bằng cách đi tớiMenu Apple> Tùy chọn hệ thống, và sau đó nhấp vào Người dùng & Nhóm. Để thực hiện các thay đổi ở đây, bạn cần nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên của mình. Sau đó, chọn “Cho phép khách đăng nhập vào máy tính này”. Sau đó đăng nhập với tư cách khách và kiểm tra xem sự cố này còn tồn tại hay không. Sau khi kiểm tra, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và bạn có thể tắt đăng nhập với tư cách khách nếu muốn.
Thử Chế độ An toàn (Khởi động An toàn)
Tắt máy Mac của bạn. Chờ một vài giây. Bây giờ Bật máy Mac của bạn bằng cách nhấn nút nguồn. Khi bạn nghe thấy âm thanh khởi động, hãy giữ phím Shift, sau đó thả phím ra khi bạn nhìn thấy logo Apple. Không cần đăng nhập khi ở chế độ an toàn. Kiểm tra ở Chế độ An toàn. Nếu sự cố Safari của bạn không xảy ra, hãy khởi động lại máy Mac bình thường mà không cần nhấn bất kỳ phím nào.
Chế độ an toàn khởi động chậm hơn nhiều so với bình thường vì nó xây dựng lại một số bộ đệm nhất định được hệ thống duy trì. Khi màn hình đăng nhập xuất hiện, hãy khởi động lại như bình thường (không ở chế độ an toàn) và thử nghiệm.
Nếu bạn đã bật FileVault trong OS X 10.9 trở xuống hoặc nếu mật khẩu chương trình cơ sở được đặt hoặc nếu âm lượng khởi động là RAID phần mềm, bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn.
Vô hiệu hóa các bên thứ ba
Các plug-in và tiện ích mở rộng Safari của bên thứ ba có thể là nguyên nhân gây ra sự cố treo Safari. Đi đến Tùy chọn Safari> Tiện ích mở rộng và tắt tất cả các tiện ích mở rộng. Kiểm tra. Nếu ổn, hãy bật từng tiện ích một cho đến khi bạn tìm ra tiện ích nào đang gây ra sự cố.
- Từ Menu Safari, đi tới Safari> Tùy chọn> Tiện ích mở rộng. Tại đây, hãy tắt mọi tiện ích mở rộng để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố của bạn hay không. Lặp lại quá trình này cho đến khi bạn tìm thấy tiện ích mở rộng có vấn đề. Khi tìm thấy tiện ích mở rộng gây ra sự cố này, bạn có thể nhấp vào Cập nhật để kiểm tra các bản cập nhật. Bạn cũng có thể muốn gỡ cài đặt một tiện ích mở rộng.
- Từ Menu Safari, đi tới Safari> Tùy chọn> Bảo mật sau đó bỏ chọn (tắt) hộp “Bật trình cắm”. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố của bạn có còn xảy ra hay không. Nếu có, bạn có thể cần phải xóa hoặc cập nhật một hoặc một số plugin của mình. Trước khi chuyển sang bước tiếp theo, hãy chọn hộp “Bật trình cắm”.
- Từ Finder, hãy chọnĐi tới> Đi tới thư mục và nhập/Thư viện sau đó nhấp vào Bắt đầu. Thư mục này chứa các plugin của bên thứ ba và các tiện ích bổ sung khác. Một lần nữa, hãy chuyển bất kỳ tệp nào vào thùng rác. Sau đó, kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề của bạn hay không. Nếu không, hãy mở Thùng rác và tìm tệp bạn vừa xóa. Sau đó chọn Chọn tệp> Đặt lại. Lặp lại quá trình này cho đến khi bạn tìm thấy tệp gây ra sự cố này.
Thử kiểm tra hệ thống
Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, hãy thử chạy Etrecheck. Chương trình này tạo ra một báo cáo tổng thể của hệ thống, hữu ích cho việc chẩn đoán sự cố và cung cấp cho trung tâm sửa chữa dịch vụ. EtreCheck chạy hơn 50 tác vụ chẩn đoán để kiểm tra hiệu suất máy Mac của bạn và tạo báo cáo về nó.
Hầu hết chúng ta, những người không phải là lập trình viên, khó có thể hiểu hết được báo cáo mà EtreCheck tạo ra. Nhưng thông tin này sẽ giúp bạn nhận ra các tính năng và có thể là nguồn gốc của vấn đề. Nếu bạn cần đưa máy Mac của mình đến Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple, việc tạo báo cáo EtreCheck sẽ giúp họ tiết kiệm thời gian và có thể cũng tiết kiệm tiền cho bạn! Phần mềm không yêu cầu bất kỳ mật khẩu nào cũng như không ảnh hưởng hoặc xóa bất kỳ tệp nào của bạn khỏi hệ thống của bạn. Tải xuống phần mềm miễn phí trực tiếp từ EtreCheck và chạy kiểm tra chẩn đoán.
