Các mẫu iPhone, iPad và iPod touch mới hơn có hai camera, một camera hướng về phía người dùng, camera còn lại ở mặt sau của thiết bị. Có vẻ như nhiều độc giả đã nâng cấp lên iOS mới nhất đang gặp sự cố với ứng dụng Máy ảnh.
Các vấn đề được báo cáo là:
- Màn hình đen
- Không thể chuyển đổi máy ảnh (trước và sau)
- Sự cố màn trập (không mở)
- Ứng dụng máy ảnh gặp sự cố
Xác định vấn đề
Đầu tiên, xác định vị trí và thời điểm vấn đề xảy ra. Có phải chỉ camera trước của bạn không hoạt động hay cả camera trước và sau? Một trong hai máy ảnh của bạn có hoạt động với ứng dụng Máy ảnh của Apple không? Máy ảnh có hoạt động với bất kỳ ứng dụng nào của Apple hoặc bên thứ ba hay chúng hoàn toàn không hoạt động?
Mẹo cho iPhone hoặc iPad của bạn: Máy ảnh không hoạt động
- Đảm bảo rằng Ứng dụng bạn đang sử dụng có quyền chính xác. Đi đến Cài đặt> Bảo mật> Máy ảnh> và đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng bạn muốn sử dụng máy ảnh đều được BẬT.
- Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm iOS và nếu có, hãy cài đặt chúng. Để làm như vậy, hãy nhấnCài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm. Nếu không có bản cập nhật, hãy khởi động lại ứng dụng máy ảnh của bạn bằng cách nhấn đúp vào nút màn hình chính rồi vuốt lên trên ứng dụng máy ảnh.
- Điều thứ hai bạn nên làm là khởi động lại thiết bị của bạn. Chỉ cần nhấn và giữ nút Sleep / Wake trong vài giây rồi trượt thanh trượt màu đỏ. Sau đó nhấn và giữ nút Sleep / Wake cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
- Nếu khởi động lại không giải quyết được sự cố của bạn, hãy đặt lại tất cả các thiết lập lại của bạn. Đơn giản chỉ cần đi đến Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại tất cả cài đặt. Lưu ý rằng điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt và tùy chọn của bạn nhưng đừng lo lắng rằng bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào.
- Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, bạn có thể muốn đặt lại thiết bị của mình. Làm như vậy, nhấn và giữ nút Nguồn và nút Màn hình chính (hoặc Giảm âm lượng đối với các thiết bị không có Màn hình chính cơ học) cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
- Nếu không có gì ở trên hữu ích, thì bạn có thể thử cách này. Trước tiên, hãy sao lưu thiết bị của bạn (iTunes hoặc iCloud) và xóa iPhone hoặc iPad của bạn. bằng cách đi đếnCài đặt> Chung> Đặt lại> Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Thiết lập thiết bị của bạn như mới khi được nhắc thiết lập thiết bị của bạn. Kiểm tra xem việc xóa và thiết lập làm thiết bị mới có giải quyết được sự cố máy ảnh của bạn hay không. Nếu sự cố của bạn không còn nữa, hãy khôi phục thiết bị của bạn từ bản sao lưu trong iTunes.
Mẹo bổ sung khi máy ảnh của bạn không hoạt động
Nếu iPad của bạn nằm trong một chiếc ốp lưng, hãy tháo nó ra khỏi chiếc ốp lưng đó. Sau đó, thực hiện thiết lập lại lực bằng cách giữ nút Home và nút Nguồn trong 30 giây – iPad của bạn sẽ nhấp nháy biểu tượng quả táo – hãy giữ trong 30 giây đầy đủ. Sau đó, bật nguồn iPad của bạn như bình thường và kiểm tra camera.
Vấn đề phần cứng
Nếu không có giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn, rất có thể đó là vấn đề liên quan đến phần cứng, có nghĩa là bạn cần sửa chữa. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple qua email, điện thoại, trò chuyện hoặc gặp trực tiếp tại Apple Store và thiết lập một cuộc hẹn để xem xét vấn đề của bạn.
Các tùy chọn khác bao gồm nhờ đến một cửa hàng sửa chữa iDevice tại địa phương để xem xét và cung cấp ước tính hoặc nếu bạn cảm thấy tham vọng, hãy thực hiện sửa chữa DYI. Có rất nhiều tài nguyên trực tuyến về cách khắc phục các loại sự cố iPad này với video từng bước.
