Khi chúng ta đến gần hơn với Mùa lễ 2019, điều đó có nghĩa là chúng ta đang tiến gần hơn đến việc máy tính macOS Catalina đến tay nhiều người dùng hơn. Tốt hơn hay xấu hơn, đó là những gì Apple đang hy vọng, đặc biệt là với việc phát hành MacBook Pro 16 inch hoàn toàn mới nhằm giải quyết nhiều vấn đề về bàn phím.
Việc phát hành Catalina mang đến một làn sóng ứng dụng và bản cập nhật mới mà chúng tôi chưa từng thấy trong các lần lặp lại trước đó. Chúng bao gồm các ứng dụng Catalyst như Âm nhạc, TV và Podcast, nhưng không phải tất cả mọi thứ là hoa hồng và hoa cúc ở Cupertino.
Điều gì đang xảy ra với macOS Catalina?
Kể từ khi Catalina bước vào giai đoạn beta, đã có nhiều vấn đề xảy ra trên diện rộng. Cho dù đó là sự cố với các ứng dụng tiêu chuẩn như Mail hoặc App Store hay thậm chí là chỉ cài đặt ứng dụng qua Mojave. Người dùng đã gặp phải các vấn đề trái và phải.
Giờ đây, Apple đã và đang thực hiện trách nhiệm giải trình của mình trong khi cung cấp các bản cập nhật kịp thời để sửa chữa nhiều lỗi đang phát sinh. Nhưng có vẻ như công ty vẫn chưa ra khỏi rừng khi một lỗi khá khó chịu đã xuất hiện khi phát hành macOS Catalina 10.15.1.
Không thể đăng nhập vào ứng dụng Âm nhạc và TV mới?
Theo nhiều bài đăng trên Diễn đàn hỗ trợ của Apple, người dùng đã không thể đăng nhập vào ứng dụng Âm nhạc hoặc TV sau khi được cập nhật lên 10.15.1. Khi cố gắng đăng nhập, có một vài thông báo lỗi khác nhau xuất hiện trước khi cho biết rằng các ứng dụng không thể kết nối với iTunes Store. Dưới đây là các lỗi mà bạn có thể thấy:
- Lỗi không xác định (1001)
- Lỗi không xác định (11556) đảm bảo kết nối của bạn đang hoạt động
Chúng tôi không chắc chắn chính xác điều gì đang gây ra sự cố này, nhưng có vẻ như nó có liên quan đến cơ sở dữ liệu người dùng được tìm thấy trên máy Mac của bạn. Vì một số lý do, việc cập nhật lên Catalina đã làm hỏng những cơ sở dữ liệu cần thiết để bạn đăng nhập vào các dịch vụ trực tuyến của Apple. Đương nhiên, những thứ này bao gồm Âm nhạc, TV và thậm chí cả ứng dụng Podcast trên Catalina, hiện dựa trên Catalyst.
Nếu bạn gặp lỗi thứ 2, (11556), thì rõ ràng là có một số sự cố giao tiếp giữa máy tính của bạn và máy chủ của Apple. Đó là nơi bạn sẽ muốn đặt lại khá nhiều tài khoản đã đăng nhập vào máy tính macOS Catalina của mình.
Cách đăng nhập vào ứng dụng Âm nhạc và TV mới
Có hai phương pháp mà người dùng có thể thực hiện khi cố gắng quay lại sử dụng ứng dụng Âm nhạc và TV như bình thường. Thao tác đầu tiên yêu cầu bạn sử dụng Terminal và nhập một vài lệnh trước khi tiếp tục.
Đây là những gì bạn cần làm:
- MởThiết bị đầu cuốiứng dụng trên máy Mac của bạn
- Đi vàosudo -v
- Khi được nhắc, hãy nhập mật khẩu Mac của bạn và nhấn Enter
- Đi vàokillall -9Accountd com.apple.iCloudHelper Nhấn Enter
- Kiểumặc định xóa MobileMeAccounts, Nhấn Enter
- Kiểurm -rf ~ / Library / Accounts, Nhấn Enter
- Đi vàokillall -9Accountd com.apple.iCloudHelper Nhấn Enter
Sau đó, bạn sẽ được nhắc với một thông báo cho biết “không tìm thấy quy trình phù hợp nào”. Khi thông báo đó xuất hiện, hãy khởi động lại máy Mac của bạn. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tài khoản iCloud của bạn đã đăng nhập vào Mac cùng với việc xóa chúng khỏi các ứng dụng bị ảnh hưởng.
Sau khi máy Mac của bạn khởi động lại xong, hãy đăng nhập vào máy Mac của bạn, sau đó chuyển đến các ứng dụng sau và đăng nhập:
- Âm nhạc
- TV
- Podcast
Khi bạn đã đăng nhập bằng tài khoản iCloud của mình thông qua ba ứng dụng đó, hãy làm theo các bước sau để thêm tài khoản iCloud của bạn:
- MởTùy chọn hệ thống
- Lựa chọnĐăng nhập ở góc trên cùng bên phải
- Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn
- Nhập mã xác minh được gửi đến thiết bị đáng tin cậy của bạn nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố
Sau khi đăng nhập lại vào tất cả các ứng dụng của mình, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào nữa khi cố gắng sử dụng Ứng dụng Music, TV hoặc Podcasts.
Sửa lỗi không sử dụng Terminal
Có một cách khác để bạn khắc phục các sự cố nói trên với việc đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu người dùng bị hỏng mà không yêu cầu bạn sử dụng Terminal. Điều này dành cho những người chưa sử dụng Terminal trước đây và không cảm thấy thoải mái khi nhập lệnh.
Dưới đây là cách bạn có thể khắc phục lỗi này mà không cần sử dụng Terminal:
- MởTùy chọn hệ thống
- Lựa chọnNgười dùng & Nhóm
- Nhấp vào ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái
- Nhập mật khẩu hiện tại của bạn
- Chạm vào“+” biểu tượng để thêm tài khoản mới
Điều này bắt đầu bạn thực hiện quá trình thêm tài khoản người dùng mới vào máy Mac của bạn, điều này là cần thiết.
- DướiTài khoản mới, nhấn vào menu thả xuống và chọnNgười quản lý
- Nhập thông tin thích hợp bao gồm Tên tài khoản và Mật khẩu
- Nhấp chuộtTạo người dùng
Sau khi tạo xong tài khoản Quản trị viên mới, hãy đăng xuất khỏi hệ thống rồi đăng nhập lại với thông tin tài khoản mới. Bạn sẽ cần chọn hình ảnh của tài khoản phụ tại màn hình đăng nhập và nhập mật khẩu.
Một cửa sổ sẽ xuất hiện yêu cầu bạn hoàn tất thiết lập macOS Catalina với tư cách Quản trị viên. Trong quá trình này, bạn sẽ được nhắc nhập ID Apple của mình, lúc này bạn sẽ tiếp tục sử dụng ID Apple hiện tại của mình. Bạn sẽ không muốn tạo hoặc thêm tài khoản Apple ID mới tại thời điểm này.
Mở ứng dụng Apple Music mới từ tài khoản người dùng mới và đảm bảo rằng nó đã đăng nhập bằng ID Apple của bạn. Có thể mất một chút thời gian, nhưng trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn đã mua hoặc Thư viện đã chứa các tệp nhạc của bạn.
Sau đó, hãy làm theo các bước sau khi vẫn đăng nhập vào tài khoản Quản trị viên mới:
- MởTùy chọn hệ thống
- Lựa chọnNgười dùng & Nhóm
- Nhấp vào ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái
- Nhập mật khẩu của bạn
- Chạm vào "–Biểu tượng ”để xóa tài khoản
- Chọn tài khoản người dùng cũ
- Xóa tài khoản
Sau khi hoàn tất, tài khoản người dùng cũ, bị hỏng sẽ bị xóa khỏi thiết bị macOS Catalina của bạn và một tài khoản mới đã thay thế nó. Điều này sẽ giải quyết các vấn đề đồng bộ hóa của bạn, đồng thời cung cấp cho bạn khả năng sử dụng các ứng dụng Nhạc, TV và Podcast mới mà không gặp bất kỳ sự cố hoặc trục trặc nào.
Phần kết luận
Apple vẫn đang làm việc để cải thiện tính ổn định của macOS Catalina một cách thường xuyên và chúng tôi rất vui khi thấy các bản cập nhật đến thường xuyên. Rõ ràng sẽ tốt hơn nếu Apple xử lý tất cả các lỗi này trước khi xuất xưởng phiên bản cuối cùng, nhưng không phải vậy.
Nếu bạn tiếp tục gặp phải vấn đề tương tự khi cố gắng sử dụng các ứng dụng Catalyst mới, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét và chúng tôi sẽ trợ giúp hết sức có thể. Ngoài ra, nếu bạn đã tìm thấy một cách khác hoặc tốt hơn để khắc phục các vấn đề đã đề cập, vui lòng để lại nhận xét và chúng tôi chắc chắn sẽ thêm nó vào đây!
