Một số người dùng đã báo cáo sự cố trong đó Adobe Photoshop CS5 và các ứng dụng CS5 khác không thể lưu tùy chọn của người dùng. Khi người dùng thay đổi tùy chọn sau đó thoát khỏi ứng dụng, họ sẽ được chào đón bằng thông báo:
“Không thể lưu Preferences vì tệp bị khóa hoặc bạn không có các đặc quyền truy cập cần thiết. Sử dụng lệnh ‘Nhận thông tin’ trong Trình tìm kiếm để mở khóa tệp hoặc thay đổi quyền đối với tệp hoặc các thư mục bao quanh ”.
Sự cố này nói chung có thể được giải quyết thông qua các bước sau, được nêu bởi một người đăng trên diễn đàn hỗ trợ của Adobe:
- Điều hướng đến / Users / YOURUSERNAME / Library / Preferences / Adobe Photoshop CS5 Settings
- Chọn tệp đó Tệp> Nhận thông tin
- Dưới quyền, hãy nhấp vào biểu tượng +.
- Thêm tên người dùng của bạn từ danh sách bật lên.
- Đánh dấu người dùng vừa được thêm vào
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở bên phải của +/-
- Chọn "làm chủ sở hữu"
- Nhấp lại vào biểu tượng bánh răng và chọn áp dụng cho nội dung thư mục
