Một số người dùng đã báo cáo sự cố trong đó bàn phím, bàn di chuột và / hoặc đầu vào chuột liên tục dừng lại sau khi cập nhật lên macOS hoặc Mac OS X. vài giây sau.
Các triệu chứng bao gồm sự cố đóng băng chuột cùng với sự cố bàn phím (chữ không nhập được, đóng băng) chủ yếu xảy ra trong Safari và các ứng dụng trình duyệt internet khác, như Chrome và Firefox.
Các bản sửa lỗi khi chuột, bàn phím, bàn di chuột của bạn liên tục bị đơ hoặc đơ
Loại bỏ tất cả các thiết bị ngoại vi bao gồm cả màn hình
Trước khi bạn khắc phục sự cố hệ thống của mình, hãy ngắt kết nối mọi thiết bị được kết nối khỏi máy Mac, bao gồm ổ đĩa ngoài, màn hình, ổ đĩa flash và mọi thiết bị hoặc kết nối của bên thứ ba.
Chỉ sử dụng các sản phẩm mang thương hiệu Apple, vì vậy nếu bạn thường sử dụng chuột, bàn phím hoặc bàn di chuột của bên thứ ba, hãy tạm thời thay đổi những sản phẩm này và sử dụng những sản phẩm đi kèm với máy Mac của bạn. Nếu đó không phải là một tùy chọn, hãy giới hạn kết nối của bạn ở những gì cần thiết để kiểm tra hệ thống của bạn.
Xóa các phần mở rộng hạt nhân có lỗi
Các dấu hiệu ban đầu cho thấy sự cố này có thể liên quan đến phần mở rộng nhân (.kext) hoặc tệp bộ đệm ẩn phần mở rộng nhân. Phần mở rộng nhân là phần bổ trợ cho nhân Mac OS X, thường được thiết kế để tạo điều kiện tương tác với các thiết bị hoặc phần mềm của bên thứ ba. Cụ thể, một số người dùng đã báo cáo rằng việc xóa phần mở rộng hạt nhân sau:
- Hệ thống / Thư viện / Phần mở rộng / PACESupportFamily.kext
Làm theo điều này bằng cách khởi động lại. PACE là một phần của gói chống vi phạm bản quyền do một số nhà cung cấp phần mềm cài đặt.
Xóa bộ nhớ đệm hạt nhân
Một số người dùng cũng đã báo cáo ít nhất là tạm thời nghỉ ngơi từ vấn đề này thông qua việc xóa các bộ nhớ đệm nghiêm trọng (bao gồm bộ nhớ đệm mở rộng hạt nhân) bằng một công cụ như AppleJack. Để làm theo quy trình này, hãy tải xuống AppleJack và cài đặt nó, sau đó khởi động lại máy Mac của bạn ở chế độ một người dùng bằng cách giữchỉ huy vàS phím khi khởi động.
Tại lời nhắc, nhập “applejack auto restart” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn return [lưu ý rằng mặc dù AppleJack 1.5 không tương thích về mặt kỹ thuật với Snow Leopard, nhưng chỉ có chức năng “quyền sửa chữa” không thành công, không cần thiết cho quá trình này. Nếu muốn, bạn có thể sử dụng một công cụ xóa bộ nhớ cache thay thế, chẳng hạn như YASU.]
Đặt lại PRAM / NVRAM
Bản sửa lỗi này đã hoạt động cho các trường hợp trước của vấn đề này. Tắt máy Mac của bạn, sau đó bật nó lên và ngay lập tức nhấn giữ bốn phím này cùng nhau: Option, Command, P và R. Tiếp tục giữ các phím trong khoảng 20-30 giây và máy Mac của bạn có thể khởi động lại.
Nếu bạn có máy Mac phát âm thanh khởi động khi bật, bạn có thể nhả các phím sau âm thanh khởi động thứ hai.
Khởi động ở Chế độ An toàn
Sau khi đặt lại PRAM / NVRAM, hãy khởi động lại máy Mac của bạn trong khi giữ phím Shift. Hành động này khởi động lại máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn và chạy một loạt các kiểm tra sức khỏe. Sau khi đăng nhập và Chế độ an toàn hoàn tất kiểm tra, hãy khởi động lại bình thường.
Xóa các mục khởi động của bên thứ ba
Các mục khởi động của bên thứ ba không tương thích với macOS hoặc Mac OS X có thể gây ra sự cố này. Tìm trong thư mục / Library / StartupItems / để tìm bất kỳ mục khởi động nào của bên thứ ba và tạm thời xóa chúng sau đó khởi động lại. '
Tắt đèn bàn phím
Nếu bạn đang sử dụng MacBook hoặc máy Mac di động khác, tắt đèn bàn phím (bằng cách nhấn phím F8) có thể giải quyết được sự cố.
Vấn đề về Bluetooth
Pin Blues!
Kiểm tra xem sự cố của bạn không liên quan đến sự cố kết nối Bluetooth. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng tất cả các thiết bị của bạn đã được lắp pin mới và xem kỹ danh bạ. Pin có tiếp xúc tốt không? Nếu không, hãy lấy một miếng giấy nhôm nhỏ đã được vo tròn và chèn nó vào giữa các điểm tiếp xúc của pin. Nếu kết nối bị mất, điều này sẽ hữu ích.
Xóa tùy chọn Bluetooth
Xóa các tệp tùy chọn cho Bluetooth. Mở Finder và điều hướng đến ~ / Thư viện / Sở thích.
Tìm các tệp sau:
- com.apple.driver.AppleBl BluetoothMultitouch.trackpad.plist - Magic Trackpad
- com.apple.driver.AppleBl BluetoothMultitouch.mouse.plist - Magic Mouse
- com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist - chuột USB có dây
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
Và chuyển các tệp đó vào thùng rác.
Hạ cấp macOS hoặc Mac OS X của bạn
Phương án cuối cùng, bạn có thể hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn bằng cách sử dụng tính năng “Lưu trữ và cài đặt” từ đĩa cài đặt macOS hoặc Mac OS X của bạn hoặc thông qua phân vùng Khôi phục của bạn. Vui lòng kiểm tra trang web của Apple để biết thông tin và hướng dẫn về cách hạ cấp, cụ thể cho phiên bản macOS hoặc Mac OS X mà bạn chạy trên máy của mình.
