Tuần trước, Apple đã công bố chương trình thu hồi pin đối với một số đơn vị MacBook Pro 15 inch của họ. Một thông cáo báo chí từ Apple cho biết pin của các thiết bị này "có thể quá nóng và gây ra nguy cơ cháy nổ."
Apple đang cung cấp dịch vụ thay thế pin miễn phí cho tất cả các thiết bị MacBook Pro bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi. Họ cũng kêu gọi khách hàng ngừng sử dụng các đơn vị bị ảnh hưởng ngay lập tức.
Tìm hiểu tất cả những gì cần biết dưới đây.
MacBook Pro của tôi có đủ điều kiện để thu hồi và thay thế pin không?
Như đã nêu trên trang web của Apple, chỉ "một số lượng hạn chế" các đơn vị MacBook Pro bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi pin này. Cụ thể, những chiếc MacBook Pro thế hệ thứ ba (không có Touch Bar), chủ yếu được bán từ tháng 9 năm 2015 đến tháng 2 năm 2017.
Để tìm hiểu xem liệu việc thu hồi pin có ảnh hưởng đến MacBook Pro của bạn hay không, bạn cần có tên kiểu máy và số sê-ri.
Làm theo các bước dưới đây để tìm hiểu xem MacBook Pro của bạn có đủ điều kiện để thu hồi và thay thế pin hay không:
- Đi tới > Giới thiệu về máy Mac này.
- Nhìn vào tên mô hình xuất hiện, mô hình bị ảnh hưởng đọc:
MacBook Pro (Retina, 15-inch, giữa năm 2015)
- Nếu kiểu máy của bạn bị ảnh hưởng, hãy nhấp đúp và sao chép Số sê-ri.
- Nhấp vào liên kết này để nhập số sê-ri của bạn vào trình kiểm tra tính đủ điều kiện của Apple.
- Nếu MacBook Pro của bạn đủ điều kiện để thu hồi pin, hãy ngừng sử dụng nó ngay lập tức.
Tìm kiểu máy MacBook Pro và số sê-ri của bạn trong cửa sổ Giới thiệu về máy Mac này. Các mẫu MacBook khác nhau hoặc những mẫu có số sê-ri không đủ điều kiện sẽ không được thay pin miễn phí. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể muốn xem các chương trình sửa chữa và trao đổi khác trên trang web của Apple.
Làm cách nào để thay pin?
Nếu MacBook Pro 15 inch của bạn đủ điều kiện để thu hồi pin, bạn có ba lựa chọn để được thay thế miễn phí:
- Ghé thăm Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền
- Ghé thăm Cửa hàng bán lẻ của Apple
- Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để có dịch vụ gửi thư
Cho dù bạn chọn con đường nào, Apple sẽ gửi MacBook Pro của bạn đi bảo dưỡng, mất 1–2 tuần. Được biết, sự chậm trễ này một phần là do Apple phải sử dụng hình thức vận chuyển mặt đất, do nguy cơ cháy pin.
Khách hàng bên ngoài Hoa Kỳ có thể sẽ trải qua thời gian chờ đợi lâu hơn. Ví dụ, Apple báo giá 2–3 tuần ở Anh.
Tìm Cửa hàng bán lẻ Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền gần nhất của bạn từ trang web của Apple. Việc thu hồi pin không ảnh hưởng đến bảo hành MacBook Pro hoặc các quyền theo luật định của bạn. Nếu MacBook Pro của bạn cần sửa chữa khác, bạn cũng nên sắp xếp để Apple hoàn thành chúng.
Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu MacBook Pro của mình trước khi gửi nó đi sửa chữa.
Làm cách nào để sao lưu MacBook Pro nếu tôi không thể sử dụng nó?
Apple liệt kê những lời khuyên trái ngược nhau trên trang thu hồi pin của họ. Ngừng sử dụng thiết bị nếu thiết bị đủ điều kiện để thay pin, nhưng cũng hãy sao lưu thiết bị trước khi bạn mang đi.
Bạn không thể sao lưu MacBook mà không sử dụng nó, vậy bạn nên làm gì?
Đây là lý do tại sao bạn nên sao lưu thường xuyên, nhưng tôi vẫn không thực hiện. Apple muốn bạn ngừng sử dụng MacBook Pro vì pin có thể quá nóng và gây cháy. Nó có thể hiểu được. Tuy nhiên, MacBook Pro của bạn có thể bị xóa trong quá trình sửa chữa và nếu bạn không có bản sao lưu, bạn có thể mất tất cả dữ liệu của mình.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng đánh giá tốt nhất của bạn ở đây. Nếu bạn có đủ bản sao lưu gần đây hoặc không có gì quan trọng trên MacBook Pro của bạn, đừng sử dụng nó cho đến khi Apple thay pin.
Ngoài ra, nếu có tài liệu và ảnh không thể thay thế được trên máy của bạn, bạn nên mạo hiểm bật và sao lưu nó. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ cho MacBook Pro được thông gió tốt và đừng để nó không có người trông coi.
Có những chương trình thu hồi MacBook nào khác?
Bạn có thể xem mọi chương trình thu hồi, sửa chữa và trao đổi trên trang web của Apple. Đây không phải là lần đầu tiên Apple ra lệnh thu hồi một số sản phẩm của mình. Đây thậm chí không phải là lần đầu tiên MacBook Pro gặp sự cố.
Vào tháng 4 năm ngoái, Apple đã công bố chương trình thay thế pin cho những chiếc MacBook Pro 13 inch do bị phồng. Không giống như đợt thu hồi pin MacBook Pro 15 inch, Apple không coi đây là vấn đề an toàn.
Kể từ đó, cũng đã có các chương trình sửa chữa cho đèn nền màn hình, SSD và bàn phím.
Hãy xem mọi chương trình mở rộng trao đổi và sửa chữa trên trang web của Apple. Bạn thậm chí có thể được sửa chữa miễn phí trên máy của mình mà bạn không hề hay biết!
Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận nếu pin MacBook Pro của bạn cần thay thế. Hoặc nếu bạn có kinh nghiệm với các chương trình sửa chữa khác của Apple, hãy cho chúng tôi biết về điều đó!
