Gặp lỗi 'Đã đạt đến giới hạn vân tay' trên MacBook Pro? Đây là cách khắc phục nó

Với sự ra đời của Touch Bar vào năm 2016, MacBook Pro cũng đã sử dụng Touch ID như một phương tiện xác thực.

Touch ID trên MacBook Pro chắc chắn là một chiến thắng cho quyền riêng tư và bảo mật. Đó là một cách dễ dàng và cực kỳ khó bẻ khóa để khóa máy tính xách tay Apple của bạn.

Nhưng Touch ID trên Mac đi kèm với một loạt các điều kỳ quặc của riêng nó. Một trong số đó là lỗi có thể ngăn bạn thêm dấu vân tay mới. Dưới đây là những điều bạn cần biết về sự cố và cách khắc phục.

  • Cập nhật lên macOS Catalina trở lên dường như để giải quyết các vấn đề về giới hạn vân tay này
  • Tạm thời tạo tài khoản quản trị viên mới để xem sự cố vẫn tiếp diễn đối với các tài khoản mới
  • Hãy thử sử dụng lệnh Terminal xartutil –erase-allđể xóa dấu vân tay hiện tại (không thử lệnh này trên máy Mac có chip T2 – thay vào đó hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple)

Vấn đề

Về cơ bản, khi bạn nhập dấu vân tay vào MacBook Pro bằng Touch Bar, macOS sẽ cung cấp cho bạn hộp thoại sau.

“Đã đạt đến giới hạn vân tay. Để thêm vân tay mới, hãy xóa vân tay khỏi bất kỳ tài khoản nào trên máy Mac này ”.

Tất nhiên, điều này có thể thực sự kỳ lạ nếu bạn chưa bao giờ nhập bất kỳ dấu vân tay nào vào MacBook Pro của mình. Hoặc ngay cả khi bạn chỉ triển khai một vài.

Một số người dùng báo cáo rằng họ nhận được thông báo này ngay cả khi không có dấu vân tay để xóa trên bất kỳ tài khoản nào.

Hơn nữa, sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại và thậm chí toàn bộ hệ thống macOS được cài đặt lại. Đó là một lỗi khó sửa.

Lý do tại sao điều này xảy ra?

Không rõ chính xác tại sao điều này lại xảy ra, nhưng một nhân viên của Apple viết trên Reddit chỉ ra rằng đó có thể là vấn đề ở cấp phần sụn.

Về cơ bản, vấn đề có thể xuất phát từ thực tế là dấu vân tay Touch ID trên các mẫu MacBook Pro được lưu trữ trong Secure Enclave.

Secure Enclave được điều khiển bởi một phần cứng khác với phần còn lại của hệ sinh thái macOS: chip đồng xử lý dòng T của Apple.

Nói cách khác, có thể có lỗi ngăn macOS xóa dấu vân tay được lưu trữ trong Secure Enclave.

Vì Secure Enclave được điều khiển bởi chip T-series, nên cũng có thể có sự ngắt kết nối giữa những gì macOS trên SSD của bạn cho biết và số lượng dấu vân tay thực sự được lưu trữ trong Secure Enclave.

Tương tự, Apple nói rằng việc sử dụng các tiện ích của bên thứ ba để xóa nội dung trên máy Mac của bạn cũng có thể gây ra vấn đề. Có lẽ, đó là do các ứng dụng của bên thứ ba bị cấm truy cập vào bất kỳ loại dữ liệu nào trong Secure Enclave.

Nếu bạn nhận được MacBook Pro đã qua sử dụng, ai đó có thể đã sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để xóa macOS. Do đó, để lại cho bạn một chiếc MacBook Pro mới có dữ liệu vân tay còn sót lại.

Cách xóa dấu vân tay thoát trong macOS

May mắn thay, bất kể nguyên nhân chính xác của sự cố có thể là gì, vẫn có cách để xóa tất cả dữ liệu vân tay được lưu trữ trong Secure Enclave.

Đầu tiên, hãy thử xóa dấu vân tay theo cách thông thường

  1. Di con trỏ qua dấu vân tay. và đợi nút xóa xuất hiện
  2. Chạm vào nút xóa
  3. Nhập mật khẩu của bạn để xóa dấu vân tay
  4. Khởi động lại
  5. Thử thêm dấu vân tay

Xóa tất cả dấu vân tay khỏi MacBook của bạn

Phương pháp này hoạt động trên nhiều máy Mac NHƯNG không hoạt động trên máy Mac có chip Apple’s T2.

Kiểm tra xem máy Mac của bạn có chip T2 hay không

  1. Nhấn và giữ phím Tùy chọn trong khi chọn Menu Apple> Thông tin Hệ thống
  2. Trong thanh bên, chọn một trong hai Bộ điều khiển hoặc là iBridge
  3. Nếu bạn thấy Chip Apple T2 ở bên phải, máy Mac của bạn có Chip bảo mật Apple T2 – không làm theo hướng dẫn bên dưới – hãy đặt lịch hẹn tại Cửa hàng Apple gần nhất của bạn hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple và yêu cầu họ chạy Chẩn đoán dịch vụ của Apple trên MacBook của bạn

Thật không may, trên T2 Mac, lệnh Terminal được liệt kê bên dưới xartutil –erase-all gây ra rất nhiều vấn đề từ việc xóa khóa mã hóa và tài khoản quản trị đến việc ngắt kết nối ổ đĩa khởi động của bạn và không cho phép bạn kết nối lại nó.

Đối với các máy Mac không có chip T2, bạn có thể khởi động lại máy Mac của mình ở chế độ Khôi phục và sử dụng Thiết bị đầu cuối để nhập lệnh. Đây là cách thực hiện.

  • Sao lưu máy Mac của bạn trước khi thực hiện điều này để an toàn
  • Khởi động lại hoặc khởi động máy Mac của bạn.
  • Trong khi máy Mac của bạn khởi động lại, nhấn giữ Lệnh + R cho đến khi bạn thấy logo Apple xuất hiện.
  • Khi nó hoạt động, hãy thả các phím ra. Máy Mac của bạn bây giờ sẽ vào chế độ Khôi phục - bạn sẽ thấy ngăn Tiện ích của macOS.
  • Bấm vào Tiện ích trong thanh menu trên cùng.
  • Lựa chọn Thiết bị đầu cuối.
  • Khi nó mở ra, hãy nhập lệnh sau vào thiết bị đầu cuối:xartutil –erase-all
    • Kiểm tra xem bạn có thêm dấu cách sau xartutil và sau đó thêm –Erase-all
  • nhấn Nhập / Trả hàng.
  • Kiểu Đúng vào thiết bị đầu cuối.

Một khi tất cả những điều đó được thực hiện, bạn nên tốt. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng Apple ở thanh menu trên cùng và chọn Khởi động lại.

Từ đây, chỉ cần quay lại ngăn Touch ID trong Tùy chọn hệ thống và thử thêm dấu vân tay mới.

Điều gì sẽ xảy ra nếu điều này không hoạt động?

Điều này sẽ hoạt động trong hầu hết các trường hợp. Nhưng điều đáng chú ý là một số người dùng vẫn gặp lỗi vân tay ngay cả sau lệnh Terminal.

Nếu đúng như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên mang MacBook Pro của mình đến Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để được chẩn đoán và sửa chữa có thể. Có thể có một vấn đề khác xảy ra với bảng logic, cảm biến Touch ID hoặc phần cứng khác của bạn.

Tương tự, rất có thể Apple đã biết về lỗi này và đang tìm cách sửa lỗi có thể loại bỏ tình trạng ngắt kết nối giữa macOS và Secure Enclave.

Do đó, chỉ cần đảm bảo cập nhật MacBook Pro của bạn bằng cách cài đặt các bản cập nhật phần mềm macOS mới nhất.

bài viết gần đây

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found